完全不推薦momo/特力屋/好好生活 買源氏木語 - 生活用品

6/25在momo下單源氏木語家具，到今天7/5尚未得到任何配送聯繫和通知

打電話去客服4次，都是同樣答案： 會幫你聯繫盡快排單，大型家具要等7-14天

罐頭式的一直重複回覆，完全沒有在解決問題


問他們說有現貨的話，如果能幫我馬上出貨，我重新下訂

把這單有加安裝的先退掉，但客服也不知道重新下定沒安裝的是否會盡快出貨


聽說他們出貨是中部一趟車，所以我們中部就都一直排不到，要一直等

客服會說這不是官方訊息，他不能回應對或錯。


如果我在淘寶6/25下訂，承擔寄過來的過程可能會摔壞的風險，現在已經到貨了

momo上面寫有現貨，實際是不知道何時發貨，台灣的貨運有這麼差？

疫情關係如果店家有困難，我也會多體諒，至少也要聯繫一下，不是直接無聲無息

客服只會表達他們只能聯繫盡快排單，出貨不是他們管理的

那我跟你買幹嘛？




在momo跟好好生活(特力屋)買源氏物語真的要有心理準備會遇到這樣

客服只會不停跳針罐頭回應

到底什麼時候預計要出貨，這樣不能回覆？

還反問我，你到現在都還沒接到配送通知嗎？



在momo上買其他家具或電器，店家都很積極的聯繫和出貨，沒貨需要等待的也會聯繫告知

很多都是隔天就到了，如果出貨有困難也可以告知一下，讓別人可以安排其他事項

不是直接不聯繫。

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後續處理：

momo訂單顯示的電話是0800086889

今天是我第4次打去客服電話0800086889(這支是特力屋好好生活的電話喔)

我從來沒有打給momo過，因為momo打不進去

看到推文的分享，表示好好生活有貨，但是故意不排單給momo下單的客戶or排在後面


在我要求之下，客服說今天或明天一定會要派送師傅回電

今天下午六點多，配送師傅也聯繫我了，配送師傅也沒有送不完的問題

師傅說週四可以幫我送喔，週五也行喔，本來我跟他說週四但臨時有事更改

九點又打一通問他有沒有別的時間，他說週五比較不方便，週六滿了，週日可以幫我送喔

（配送時間超彈性喔，而且很熱忱）


所以根本是好好生活沒有排單，如果想利用momo這個電商宣傳自己品牌

但卻在有現貨有師傅的狀態下故意不排單給momo客

Livinggoods版有好好生活的業務，還私下告知，新竹屬於中部，兩週才能排到一次車

送師傅表示只要有空他們都會送，沒有什麼要等兩週這件事



如果我今天沒打再這通電話，是不是就繼續被動等待....。




事實就是：

特力屋好好生活簡直爛透了，明明有現貨，有師傅，就是不排在momo下訂的單

如果客服告知我去好好生活買就能馬上出貨，那我就會取消momo訂單



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