嬌弱貓咪金屬鞋(補上貓咪回覆) - 網店

Thomas avatar
By Thomas
at 2014-04-07T14:15

Table of Contents


＊商品/店家名稱： 貓咪曬月亮 / MOONCAT 尖頭金屬感紳士鞋

＊購買連結： http://goo.gl/5EN3Un

＊相關佐證： (圖片附於文後)

＊事發經過：


想不到我居然又上來抱怨貓咪第二次@@ ((嘆

前兩週很多人期待的貓咪金屬鞋終於上架
我也速速填單搶到了現貨

實品雖然算是硬底但也不難穿
拿到當天下午(3/28) 穿出去買東西約三個小時吧

因為在IG有板友提醒怕走久前面會有壓痕
所以走路都滿小心的不敢深蹲或用力跑跳


4/4 穿出去第二次
當天從家裡出門就上公車了 幾乎沒走到路
到市府轉運站後 慢慢散步走到101附近 在四四南村繞了一圈
又走回華納威秀(當天行程是看電影)
就在101到華納威秀的空橋上 我的鞋子..

鞋 跟 開 花 了 !!!

http://ppt.cc/Pvsz


前面敘述這麼多 想請大家幫我確認一下
我真的沒有穿著走很久阿@@

因為在等電影進場 所以一直有在注意時間
當天不過走了一個多小時
就算一般要穿著逛街的話
隨隨便便也是一個小時起跳吧 ...

如果說這兩次穿他都在雨天淋雨有泡到水的話
鞋跟開花或許還能理解

但這兩次穿都是晴天阿!!!


難道這就是貓咪曬月亮所謂的"自訂款"的品質 !?


定價$1180的鞋子不算貴 但也高於一般廉價鞋款的定價了
就算是一雙390的鞋子 也可以穿著蹦蹦跳跳兩天以上吧

與其在推出前一直釣消費者胃口 還辦活動送鞋
不如多花點時間檢查商品的品質比較實在吧!!



已經有寫信跟貓咪反應鞋況
收到客服回復後會再貼上來

鞋子已經超過七天 也落地了
好像也沒什麼立場要求賣家

只能說已經買了的板友們
穿它時要記得小心保護啊...

-------------------------------------

4/7 貓咪曬月亮回覆


您好，
真的很不好意思，
賣場商品依實品進行拍攝，
在拍攝時的活動之下也未有發生類似的問題與狀況，
一般外出使用過的商品無法再進行後續退貨，
但如您方便的話，請您提供鞋底磨耗狀況，
以便小幫手確認是否可以為您安排後續作業，
謝謝您~^ F



--


收到信後拿了鞋底來拍
http://ppt.cc/VnRs


--



貓咪回覆：

您好，
謝謝買家回覆提供，
小幫手已為您詢問廠商，
由於商品已經使用過，磨損情形也很嚴重了...
所以沒辦法以商品瑕疵問題進行退換貨的處理，
請您諒解。

該鞋款我們也有經過多次穿著測試，
目前也仍持續穿搭拍攝中，
都是正常的耶，
至目前也未收到其他買家有與您類似損壞的情況喔。

由於商品寄出都是全新品，也都經過品檢，
但可能因每個人穿著使用習慣不同，
您提出的損壞情形實在不能屬於商品本身瑕疵，
恕無法提供後續退貨處理~請您見諒

小幫手建議您可以拿去給修鞋師傅修理看看唷~
未能提供退換貨的處理，
真的很抱歉，
謝謝您
貓咪曬月亮


信件截圖
http://ppt.cc/AG-H


--------------------------------------------


好吧,做個小總結.


站在賣家的立場 覺得品管已合格
可能是買家走路姿勢有問題而造成鞋底損壞

而賣家或許也怕開了先例
一個換貨/退款/補寄 以後大家有問題都要比照辦理了




至於我自己的立場

一雙鞋子才穿了兩次 就鞋跟大開花
雖然不是非常嚴重的問題
找鞋匠修修很快可以解決

但以後還敢相信他們的品質嗎!?


回覆商品問題後還要被賣家質疑
或許都還沒有其他顧客反應
但賣家怎麼就有自信100雙鞋子裡
就不會有一雙有膠沒黏緊的瑕疵!?



另外鞋底磨損程度 除了使用者的走路習慣外
跟商品的用料品質也很有關係的~

一般這種價位的鞋款 鞋跟部分都滿容易磨損的
尤其走在柏油地上




以後我還會再買他們家嗎!?

唉..



---- 補上其他災情 ----


當天鞋子壞掉後立刻上傳IG
想看看有沒有其他人也發生一樣的狀況

今天下午有收到前面開口笑的回覆

截圖如下↓

http://ppt.cc/~7Gi


------------------------






--
Tags: 網店

All Comments

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2014-04-12T09:45
哇...太扯了
Tracy avatar
By Tracy
at 2014-04-13T19:37
可憐，削足適履
William avatar
By William
at 2014-04-14T02:22
我上次買一件貓咪的牛仔裙 一打開都還
沒穿扣子就掉了兩個 而且是用不回去的
那種
Freda avatar
By Freda
at 2014-04-18T13:54
Http://ppt.cc/wMK7 這件收到線頭很多 而
且左右手的袖口不一樣大 下擺長度也不一樣
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2014-04-23T02:40
貓咪照片跟實品的品質有時真的不小QQ 但很
會拍照有時還是忍不住買單 唉
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2014-04-28T01:18
正想買帽子>//<
Eden avatar
By Eden
at 2014-05-01T05:19
有買~穿一次就有摺痕了><
Olivia avatar
By Olivia
at 2014-05-04T03:02
請問原po你這雙走路的時候會皮革的聲音嗎
Ethan avatar
By Ethan
at 2014-05-05T21:31
因為我的穿出門都有皮很厚很硬聲音，超
糗的
Enid avatar
By Enid
at 2014-05-07T15:09
感謝原po滅火/_>\
Eartha avatar
By Eartha
at 2014-05-11T15:44
以為自訂款不會很雷的我@@感謝分享:-
)
Agatha avatar
By Agatha
at 2014-05-13T09:57
他的鞋底本來穿一次就磨得差不多了好嗎
Daniel avatar
By Daniel
at 2014-05-15T01:22
建議原po多到論壇發經驗分享讓大家參考，
如果他們逼你撤文就是心虛
Olivia avatar
By Olivia
at 2014-05-18T09:01
無論任何瑕疵賣家總是喜歡用「沒有其他顧
客反應阿」來擋，反正你也不知道是不是真
的
William avatar
By William
at 2014-05-20T04:35
最近買了三件都退貨了，照片很美可是實品
質感不佳
Leila avatar
By Leila
at 2014-05-22T06:24
看了很多貓咪評價，不會再買他們家了
Puput avatar
By Puput
at 2014-05-23T20:53
突然覺得DD讓我退款還不錯...
Agatha avatar
By Agatha
at 2014-05-28T15:44
好囧 還要一千多= =
Yedda avatar
By Yedda
at 2014-05-31T15:06
之前我有一雙nine west的鞋也是這樣
，客服也問我說我是否有穿出門過等，
我說有，她說那恐怕無法...就被我打
斷我說:小姐，我沒穿出門過僅在家試
穿怎麼知道他會穿沒一兩天就壞掉
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2014-06-01T03:49
我有穿出門當然鞋底會有磨損啊，難道
你的鞋穿出門都不會髒?
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2014-06-01T07:08
那i大的客服怎麼回應的?
Queena avatar
By Queena
at 2014-06-05T04:07
感覺貓咪的品質好像不太好 @_@
Susan avatar
By Susan
at 2014-06-06T06:07
這家做大後問題就超多 有次買了一件T
結果透到我像沒穿 肉色超high （賣家
問與答還說不透可單穿）申請退貨後 賣
家主動道歉 我還跟她說沒關係 結果就被
加黑名單 打電話去問 說我有不良退貨
紀錄…靠靠靠！超氣！
David avatar
By David
at 2014-06-10T22:47
S大這個怎覺得有種被捅的感覺 == 道完歉黑名
Candice avatar
By Candice
at 2014-06-15T05:45
黑名單是哪招
Isla avatar
By Isla
at 2014-06-16T02:14
之前買過一雙NIKE的鞋也是穿了開口笑（膠黏）
Quanna avatar
By Quanna
at 2014-06-19T09:00
結果NIKE竟然說半年內都給我免費換新，結果
我補差價換了別款用線縫的底...
Odelette avatar
By Odelette
at 2014-06-22T07:54
這是唯一一次遇過這麼大器的品牌～
Selena avatar
By Selena
at 2014-06-26T08:22
這家不是已經黑到爆了嗎
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2014-06-29T09:23
最後就換給我了XDDD 我不想花三千多
塊買到一雙爛鞋，又不是390，就跟原P
Daniel avatar
By Daniel
at 2014-07-03T16:16
一樣，花一千多塊買到一雙爛鞋還要被
客服說鞋底有磨損? 沒穿出門怎麼知道
這雙爛鞋會一穿出門就壞= =?
Belly avatar
By Belly
at 2014-07-06T14:18
這種鞋敢賣一千多 夜市三百九都比他好
Eden avatar
By Eden
at 2014-07-11T07:08
我有訂欸....唉
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2014-07-12T05:39
NIKE是有客訴管道的喔 連襪子被染色都可以
1180已經算貴了耶 居然是這種品管和品質
Kristin avatar
By Kristin
at 2014-07-15T11:14
以前在里琪買鞋 一樣的情況 賣家給我換耶
Edith avatar
By Edith
at 2014-07-19T17:09
欸..拍拍 不過其實是我寫信到他們公
司客訴後客服主動來電詢問詳細狀況的
如果你需要..我最近也沒有很忙....是
Iris avatar
By Iris
at 2014-07-23T00:04
可以幫忙你去跟貓咪吵啦XD 只是不保
證我吵的到就是了XD 只是我可以幫你
試試看(攤手)
Dora avatar
By Dora
at 2014-07-26T05:40
我是覺得你要求換新很合理啦，只要是
合裡的我都敢理直氣壯的去吵~
Susan avatar
By Susan
at 2014-07-28T08:58
磨腳鞋的事，我也有一雙AS很磨腳XD
也是穿出門才知道，我也是用上述的那
Una avatar
By Una
at 2014-07-29T11:35
句話去跟客服講，後來是沒換，但是前
後回櫃上處理(慢慢磨)五六次，我是在
它們網路商店買的，櫃姐也都沒講話
Doris avatar
By Doris
at 2014-08-01T07:41
好啦總而言之，需要幫忙寫信給我:)
Andrew avatar
By Andrew
at 2014-08-03T09:13
我之前也曾對她們家心動過，謝謝妳
幫我滅火XD
Jake avatar
By Jake
at 2014-08-05T23:25
這種的真的超衰 沒穿出去哪知道會不會
壞 壞了又不能退
Iris avatar
By Iris
at 2014-08-08T23:20
1千多算貴耶 而且鞋底磨損程度真的還好啊
根本就是他們不想負責!!! 好扯
Zanna avatar
By Zanna
at 2014-08-09T13:32
我後來有寄信反應他有讓我退耶 應該是
我還沒穿 但你的鞋也才穿沒幾次阿 覺得
有點誇張他們這樣處理
Andrew avatar
By Andrew
at 2014-08-13T13:35
原PO要不要再爭取看看阿...這有點扯欸
Christine avatar
By Christine
at 2014-08-17T06:02
例如爭取修鞋的費用之類的...
Elvira avatar
By Elvira
at 2014-08-22T02:09
最近買他們家一雙尖頭粗跟鞋…本人跟
Hedda avatar
By Hedda
at 2014-08-24T08:38
跟照片完全不一樣！
Selena avatar
By Selena
at 2014-08-28T16:06
看完原po的分享和留言真的不敢買貓咪了(
Kumar avatar
By Kumar
at 2014-08-30T02:49
我之前買海青家牛津鞋 穿一個月之後爆掉
Irma avatar
By Irma
at 2014-09-03T00:54
之後再重買一雙 有請賣家幫我注意
結果賣家二話不說包郵耶 是海星家
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2014-09-04T01:14
應該再爭取 穿兩次就這樣 很誇張
Belly avatar
By Belly
at 2014-09-05T17:51
1180....@_@
Linda avatar
By Linda
at 2014-09-07T07:03
好雷喔!!!!!!妳根本沒有走很久阿囧
Adele avatar
By Adele
at 2014-09-07T12:50
考慮要取消2000元的訂單了嘖嘖
Olive avatar
By Olive
at 2014-09-11T09:20
嗚 我的這雙今天也落底了!!! 一樣後腳跟!!
Joe avatar
By Joe
at 2014-09-13T07:45
幫高調 苦主拍拍
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2014-09-15T07:26
樓樓上也出現案例了 還敢說沒其他嗎!!
Necoo avatar
By Necoo
at 2014-09-16T15:53
這雙淘寶也有 不知道會不會也很容易爆掉
Annie avatar
By Annie
at 2014-09-20T06:35
請問貓咪官網要怎麼取消阿都找不到
James avatar
By James
at 2014-09-22T22:20
拍拍，覺得店家處理好糟喔
James avatar
By James
at 2014-09-27T04:20
天啊 同情形的d大快跟賣家好好爭取>"<
Dora avatar
By Dora
at 2014-10-01T12:18
希望賣家能因此重視商品的品質問題 不要只
會推託說沒人反應
Edith avatar
By Edith
at 2014-10-04T11:59
賣家處理好誇張 很扯 你都沒嫌它品質爛
Olive avatar
By Olive
at 2014-10-07T04:41
反而還推到消費者身上 走路姿勢的問題
Anthony avatar
By Anthony
at 2014-10-10T07:11
感謝原po滅火ˊ_>ˋ

淘寶重度使用者受訪(贈送專櫃保養品)

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2014-04-07T14:12
===本文經gxu04板主同意=== 尚缺年齡區間在26-30與31-35的板友各一位!!!!!! 再請板友幫忙!!!! 板友好，我是政治大學企業管理研究所研究生　王方妘 又到了研究生趕碩論的季節，我需要ES板溫馨的板友幫忙！ 我的論文題目為： 【拍賣網站之商品評價機制對知覺風險與購買意願之影響－以淘寶網服飾類為例】 需透過一對一深度訪談與焦點團體的方式進行我的論文研究 ===== ...

韓版珠寶高跟涼鞋

Odelette avatar
By Odelette
at 2014-04-07T14:12
大家好~~ 最近在挑選婚鞋 一開始總想說淘寶買買就好 結果一打開專櫃的dm之後整個就無法看淘寶了 不知道是不是我自己關鍵字打錯 淘寶總是找不到好看的T^T ((其實並不是太會用淘寶 但是很努力了orz)) 不過 之前在結婚版有看過有人轉賣這雙高跟涼鞋 但是回去找已經找不到網頁了 他是在淘寶買的 我後來找到淘寶上的價錢差距都很大 而且賣家的信用都不是很令人放心 想要看看板上有沒有買過這雙的版友 ...

好難遇西外掌櫃有人連絡上嗎

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By Catherine
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at 2014-04-07T12:38
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還有什麼平價好看的包包

Ula avatar
By Ula
at 2014-04-07T12:04
最近很想買價格親民的名牌包包～ 目前只知道那幾個牌子， Longchamp啊、agnes b啊、V W、coach這些～ http://miupix.cc/pm-X9TML8 像這就是好背 好用 但大家都有 http://miupix.cc/pm-GW01EB 這就是好看 但朋友有了 不想一樣 請問大大們還有知道哪些嗎～～ - ...