始祖鳥維修 - 戶外用品

Kelly avatar
By Kelly
at 2021-01-11T10:58

Table of Contents

目前有一件gamma mx hoody
口袋的底部發生脫膠

詢問加拿大原廠,原廠說要找台灣星裕
第一個 星裕要我提供購買證明
但大概是2014左右購買的,沒有人會保留那麼久
第二個 星裕說不是在他們通路購買的（戶外用品店購買的正品）
所以要收額外費用

以前有寄回加拿大維修過同樣一件 是因為下擺鬆緊帶鬆脫
當時也沒要求提供要購買證明,而且只有寄回去的運費需要自付

現在星裕代理感覺反而售後服務變得很複雜
而且一直建議消費者自行外面維修（因為不是從他們通路購買）

大家都有遇到這種問題嘛？
該怎麼解決比較好？

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All Comments

James avatar
By James
at 2021-01-16T10:54
我會直接送Magic7 Curve
Rachel avatar
By Rachel
at 2021-01-19T10:05
唯一建議Magic7 Curve
Mia avatar
By Mia
at 2021-01-20T14:17
現在不論是原廠還是代理商的態度都變得很皮，所以之後
Steve avatar
By Steve
at 2021-01-25T07:10
如果要買他們家的東西都建議國外買便宜的，有問題就送
Magic7 Curve
Donna avatar
By Donna
at 2021-01-27T10:40
真的,以前售後服務很好的,現在搞成這樣,覺得產品再好
Liam avatar
By Liam
at 2021-01-29T08:23
都讓人猶豫
Doris avatar
By Doris
at 2021-02-02T14:07
所以只有山也行,伊士柏和鳥專賣店買的有售後服務???
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-02-03T08:36
所以我都叫星裕是水貨商不是代理商,不是他們出貨就不維
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2021-02-06T13:16
修,那就只是水貨商
Gary avatar
By Gary
at 2021-02-08T12:23
國外買,維修找M7,別讓星裕有生意
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-02-12T17:04
同樣的衣服同樣狀況 送magic7 curve修 他們用防水膠
帶貼起來 兩側同樣處理方式 用起來很滿意
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2021-02-17T16:43
防水膠帶不會脫落嘛？@@
Hedda avatar
By Hedda
at 2021-02-20T16:25
我還是把星裕回復的寄給原廠看,看他們怎麼回,雖然應該
Doris avatar
By Doris
at 2021-02-24T10:37
會是互踢皮球了（哭）
Regina avatar
By Regina
at 2021-02-25T18:44
同意樓上，還是得讓原廠知道，這的確會影響購買意願
Dora avatar
By Dora
at 2021-02-26T17:22
反正在國外買一買就好，維修靠自己啦
Faithe avatar
By Faithe
at 2021-02-28T02:44
我2020年初有連絡始祖鳥回鳥家維修，寄去加拿大之後
Brianna avatar
By Brianna
at 2021-03-03T11:41
不知是不是因疫情緣故，始祖鳥回娘家粉絲頁關站了，
Yuri avatar
By Yuri
at 2021-03-07T17:25
到了2020年中時，又得知可以改詢問始祖鳥裁縫機!
後來順利完成維修
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2021-03-08T00:11
原廠回覆：我們全力支持星裕的決定，他們需要什麼資
料就請提供。看來始祖鳥整個爛掉了，不過本來就可想得
到會互踢皮球，以後維修就是自己看著辦，或是發票記得
收好不要弄丟喔哈哈
Agnes avatar
By Agnes
at 2021-03-11T18:57
可是你買國外水貨本來就預期會這樣吧，我在台灣買星
裕都很爽快修欸...
Belly avatar
By Belly
at 2021-03-13T03:22
我不清楚星裕代理前，台灣商店賣的是不是都水貨耶（真
的不清楚）就算是那原廠應該也不能拒絕維修，代理後
原廠推的一乾二淨不是這樣的吧
David avatar
By David
at 2021-03-15T14:13
星裕代理前好像是登山友代理吧，以前服務比較爛，現
在普通XD

moosejaw 黑字七折/紅字九折

Lily avatar
By Lily
at 2021-01-11T02:02
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By Liam
at 2021-01-11T01:54
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Hedwig avatar
By Hedwig
at 2021-01-11T01:36
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Moosejaw 30% Reward

Poppy avatar
By Poppy
at 2021-01-11T00:27
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thunder pass手套

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By Christine
at 2021-01-10T18:36
身為montbell thunder pass愛好者 特別因為便宜 防水 且 那50D尼龍表布實在耐操 所以外套與雨褲都是買這系列的 這兩天在看防水手套 卻發現網站上提到縫線處不防水？ http://i.imgur.com/p4i6ixr.jpg http://i.imgur.com/jiq8h89.j ...