如果買即食品 遇到卡機不能用 無解? - 便利商店

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前陣子小弟幫公司買 12 杯咖啡和 6 份微波食品,結果東西都做了,店員結帳時才說我
卡片有問題,問我有沒有其它方式,我說卡片絕對沒問題,於是帶店員到外面的 Ubike
查詢機,是可以順利查餘額和自動加值。

而根據小弟的經驗,通常只要把 POS 重新開機讓卡機重新驗證連線就可以了,但店員明
確表示拒絕,於是店員就報警處理。

警方來了後,他也認為是店家問題,就說你們不重開機我就讓他走,因為明顯他卡片正常
,也不會帶走東西。於是店員好像打了個電話後,他就把機器重開大概等了 5 分鐘多,
結果一切就正常了。

而常常這問題都發生在超商客服非營業的時間,為了這種事情沒次都得吵很久,簡單說店
員就是覺得麻煩不願意做。

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All Comments

Frederic avatarFrederic2019-05-14
該報警的不報警,不該報警超愛報警這就是台灣
Oliver avatarOliver2019-05-15
使用了該公司接受的收款方式, 也證明了你的付款方式正常
, 收款方不接受付款方提出的處理方式, 結果收錢的人報
警這什麼鬼
Frederica avatarFrederica2019-05-15
這種最好讓他上新聞, 從頭到尾根本就是在欺負善良人
James avatarJames2019-05-15
這換一個警察結果可能就不一樣了 說不定跟店員一樣覺得你
卡有問題
Rae avatarRae2019-05-15
客訴
Selena avatarSelena2019-05-15
像我的卡都正常,超商NFC感應偶爾就刷不過啊
只好換種支付方式結帳
Franklin avatarFranklin2019-05-16
這樣報警是吃飽太閒。是不會先打電話給店長問喔。這個一定
客訴下去
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-05-16
報警的意義在哪裡,客人又沒拿走東西。支持客訴
Bethany avatarBethany2019-05-16
這個報警的用意是??店員是白癡嗎?
Oscar avatarOscar2019-05-16
沒遇過先做好後再結帳的超商。
Olivia avatarOlivia2019-05-17
畢竟東西都做好了,但是應該有更好的處理方式才對
Harry avatarHarry2019-05-17
通常微波食品都會先微波再結帳呀
Thomas avatarThomas2019-05-17
客訴 拜託 這種店員不好好學習就別讓他做這份工作了
Tom avatarTom2019-05-17
這個一定客訴啊,重開機幾分鐘的事情= ="
Isabella avatarIsabella2019-05-17
報警有事嗎
Delia avatarDelia2019-05-18
客訴啊~當警察很閒是嗎? 濫用警方資源就該被檢討
Robert avatarRobert2019-05-18
客訴
Sarah avatarSarah2019-05-18
所以是先微波下去>原po卡無法付錢,也沒有其他支付方式>
店員不願意重開機嘗試解決>店員單方面認為原po不願付錢>
報警,這樣吧?真的很浪費社會資源,我說那個電源
Hedy avatarHedy2019-05-18
店員,選字錯抱歉
Madame avatarMadame2019-05-18
客訴下去給他死
Anthony avatarAnthony2019-05-19
這的客訴下去讓他起飛,之後就專門盯他啊(我就是小心眼怎
樣,爽
Leila avatarLeila2019-05-19
幫店員說句話 最保守安全的作法就是這位店員這樣
Hedwig avatarHedwig2019-05-19
畢竟現在騙子多 而原PO說的處理方式又要動結帳機器
Kumar avatarKumar2019-05-19
會怕不是沒有原因的 畢竟店員也怕遇到騙子與新的手法
他如果照原PO的意思做 後來有狀況 扛責的是他 對吧
Emily avatarEmily2019-05-19
從結果論來說 看起來當然是店員有錯 但在當下情況未明
Donna avatarDonna2019-05-20
我覺得店員找警察 是可以理解 且保守安全的作法
如果真的是什麼騙術 警察當下可以馬上處理
Harry avatarHarry2019-05-20
就算不是什麼騙術 也可以當證人 避免自己因為操作惹禍
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-05-20
他買那麼多 就算先微波再結帳 頂多也一杯咖啡一個即食品
Damian avatarDamian2019-05-20
而且先拆封才結帳 這有遵照SOP嗎
Rachel avatarRachel2019-05-21
另外 我也遇過類似狀況 買微波食品 但結帳方式不能用
Xanthe avatarXanthe2019-05-21
我是用點數換的兌換券 但當下有連線問題(店長也知道)
Hazel avatarHazel2019-05-21
當下店長是說要請我吃啦 不過後來我有去補結帳
Kristin avatarKristin2019-05-21
當然我遇到的有決定權 而且我也只買一件 不是相同情況
George avatarGeorge2019-05-21
只是重開機是有什麼好怕的= =
Una avatarUna2019-05-22
報警是有什麼毛病呀
Odelette avatarOdelette2019-05-22
公司有說不能重新開機嗎?他不會打電話問上層嗎?
Ula avatarUla2019-05-22
我覺得現在人力真的很少 ,常看到明顯是新人的自己站
櫃台,遇到不清楚的事,連個求助的人都沒有,雖然可以
打電話問,但當班只有一個,又會造成大塞車
Poppy avatarPoppy2019-05-22
但是店員跟他出去Ubike耶
Noah avatarNoah2019-05-22
警察好辛苦
David avatarDavid2019-05-23
打電話? 店員叫我用一小時等店長
Blanche avatarBlanche2019-05-23
報警保護自己啊 怕你是來找麻煩還是要幹嘛的
Jessica avatarJessica2019-05-23
正常都是先結帳吧而且還買這麼多,怕被騙那還跟原po走到
店外難道就不怕趁機被偷或搶嗎
Tracy avatarTracy2019-05-23
店員很有事?? 結帳有問題就call店長吧 報警有用?
Jacky avatarJacky2019-05-23
沒結帳 客人也沒拿走東西 憑什麼不放人走
Ethan avatarEthan2019-05-24
先做咖啡或微波加熱 遇到客人無法結帳的情況 這筆就
是店員吞下來啊 誰叫你要偷跑
Kyle avatarKyle2019-05-24
這為何要報警?
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-05-24
鬼島教育訓練正常發揮 全家刷卡機爛的時候 刷不過直接
報警 說消費者用假卡 警察也不會分 只好帶回了解
Ivy avatarIvy2019-05-24
啊是沒有現金是不是啊,開機就好也是運氣好啊
Poppy avatarPoppy2019-05-24
如果開機沒有好,還不是要拿現金...........
更不用說卡片在 ubike能讀取,不代表在其他地方就正常啊
Delia avatarDelia2019-05-25
沒有無解,在台灣,就是要帶現金!
Selena avatarSelena2019-05-25
這樣要報警?瞎
Ina avatarIna2019-05-25
願意跟你到店外UBIKE機器卻不願意重開 有換隔壁機器試嗎
John avatarJohn2019-05-25
某樓神邏輯~先結帳再做很難?自己流程面出包叫客人掏現
金抵+東西也沒拿走報警報哪樁?可憐的警察
Quanna avatarQuanna2019-05-26
店家設備造成無法結帳 客人沒拿東西的情況絕對可以
直接走 店員攔阻就是店員觸犯強制罪
Carol avatarCarol2019-05-26
推!一般不是都先結帳的嗎?看推文真兩極,問客服正確的處
理方式吧?雖然以後再遇到第一線可能也不會照看客服建議做

抱歉 按成噓 補推回來!
Kyle avatarKyle2019-05-26
另推樓上
Heather avatarHeather2019-05-26
阿就先重開機一次是會怎樣,騙人沒打過工喔
Olivia avatarOlivia2019-05-26
奇怪你買的東西不都是先結帳再微波和製造?請客訴。
Leila avatarLeila2019-05-27
很多都是先微波啊...
Yedda avatarYedda2019-05-27
樓上說的對 很多時候是東西先被放進微波爐後才收錢結帳
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-05-27
如果想逆轉程序 只能在被問是否要加熱時回答NO
Daniel avatarDaniel2019-05-27
並沒有 對店員來說最安全的作法就是先收錢再做東西
Annie avatarAnnie2019-05-27
都有時間等警察來沒時間先問店長 這個判斷能力很天才
Joseph avatarJoseph2019-05-28
對方先報警也好 省得自己麻煩也剛好讓他自打臉
Gilbert avatarGilbert2019-05-28
噓darkMood, 在台灣就是要帶現金, 你規定的嗎?
Caitlin avatarCaitlin2019-05-28
這店員報警幹嘛?自己系統問題
Erin avatarErin2019-05-28
竟然報警!!!有點誇張了!!!支持客訴!!
Erin avatarErin2019-05-28
這樣就報警~太神奇了。
Annie avatarAnnie2019-05-29
大概覺得ubike機也被動手腳了吧 電影都有演
Ophelia avatarOphelia2019-05-29
正常應該是先結帳後微波吧...我都跑上百家7跟全家了先微後結
除非是熟客或熟人..