如果不出示證件是否可以要求不要打折？ - 便利商店

文長慎入






















今天晚上我到學校的7-11去買明天早上要吃的早餐，

因為剛好差一點點數，所以湊了39元套餐＋一樣38元的物品，

因為我們學校對外開放，外來人士相當多，

為了區別學校員工、教職員、學生，結帳時需要出示證件才有打九折，

（不是我說的，櫃台後面就有貼公告，我之前沒帶證件沒打折我也認為ok）

今天因為想不到要買什麼來湊到一定有點數的金額，所以決定不出示證件不打折，

這樣總共要付77元，應該會有一點點數，

結帳時我也告知結賬店員說我不要打折，但是我把我的icash卡放上去過後發現

他居然還是折扣了，總共是73元，所以沒有點數，問題是我從頭到尾沒拿出證件來啊

我愣在櫃台，然後聽到該店員說：“這個原本就有折扣”，

於是我開口想詢問是否我買的另一樣東西是折扣商品，

但是店員從頭到尾沒正眼看我，就說：“下一位”並把我的消費明細給我，

我稍微確認了一下，那樣商品確實是以證件價格打了九折。

於是我不死心開口問：“請問一下，可以要求不要打折嗎？”

那個店員沒理我，繼續結帳，然後我大概站在那裡3、4秒，

該店員頭也不抬地說：“不然我等一下幫你刷回去”

雖然他提出了建議，但是從頭到尾他給我的印象是完全無視我的要求的，

我再看看後面一長串的學生，加上我趕著回家與同學討論報告，

只好說：“不用了，我下次會講清楚一點謝謝”

不過我的os是：@＃＄＃@％＃％，我一開始就講得很清楚啊

我也看到他聽到後稍微停了一下，然後再刷我買的東西，

就算是我的錯覺，至少我已經很清楚的提出過我的要求了，

就算不能不折扣，至少也告知我，讓我拿桌上小籃子的商品湊齊金額，

這樣的話我會很樂意多買一樣小東西，也不會有任何不愉快的情緒。

這是我第一次投訴7-11，我也希望是最後一次，

畢竟我相當尊重和佩服超商的店員，過去即使碰到把我的便當微波到變形兼噴湯、

把我一星期生活費錯誤加值然後也無法刷退的情況，我也只是笑笑說辛苦了，沒關係。

但是我卻真的不能容忍無視客戶的態度，畢竟那個店員之前我有一兩次稍微交談過，

他也不是個性內向不敢看著人講話的人，也許他今天真的很忙（不過在我之前好像

沒人在櫃台排隊的樣子），也許他只是不小心加錯，但是從頭到尾，

我沒有聽到任何表達出類似“不好意思”或“抱歉”的話語，

這讓我連講一聲“沒關係”都不想說！

結果廢話講了很多（OTZ我明明想說簡短說明經過的），

重點是我想請問，我是否有權利要求在按照規定的情況下不要打折？

若是可以，這樣去客訴的話，是否會成立？

感謝各位耐心觀看～

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