如何記住客人的臉? - 顧客行為

※ 引述《qqdcat (小可)》之銘言：
: ※ 引述《maggy717 (大個)》之銘言：
: 記得啊
: 若是做飯店或住宿業
: 千萬不要輕易喊出客人的名字啊>O<
: 因為人家不一定每次都帶同一個人來消費呢!
: 聽老師說以前就有某某飯店叫出別人名字
: 結果鬧家變的Orz~~
: 所以認臉還不能只認一張呢!
: : 我們一進去要是遇到熟克老闆娘就會偷偷介紹給我們知道
: : 記他的外號我們會偷偷給他取外號
: : 我覺得還滿好玩又滿好用的
: : 不過要小心歐~別脫口而出叫他的外號歐

如果是商務住宿的旅客 記住他們的一些資料會讓客人一整個窩心阿
尤其是日本仔..
之前在飯店上班時 有個住過幾次的客人來check in
在他還沒說話之前 我就先叫出他的名字向他打招呼
結果客人雖然嚇到 但還是表示他很開心

之前主管說 記住客人的名字和他的住宿習慣
會讓客人有家的感覺
我自己也是這樣認為啦!
只要客人多來幾次 你不想記住他們的臉都難阿

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昨日から 一人なってしまった.....
でも 私が大丈夫よ...
君がいなくても へいき
ぜんぜん さびしくないわ

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