好市多高雄店如同詐欺一般的續約 - 好市多

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下午我打給好市多高雄店了,由值班x經理處理(其實有點吵我沒聽清楚他姓啥)

1.x經理很明白表示 店方絕對沒有給基層員工業績壓力 並表示歉意

2.x經理態度很好 處理過程令人非常可以接受

->懂人情事故

->說話得體合宜

應該受過良好教育訓練 這點我很贊賞 雖然明知道這是訓練過的sop


過程:我說完情況後經理致歉 我亦要求不要特別懲罰經手人 我只是希望她自己
多小心 夜路走多早晚碰上鬼 要是那天碰上惡鬼 會很難收攤


結果:他會親自向該員工查證經過 並保證是個案 絕非幹部授意
並要求不得再發生同樣或是類似以話術進行續約
情況導致糾紛 否則嚴懲經手人

基於人性本善+良好態度 我選擇相信他

經理說下次前往店裡 可以找他 他會親自請喝一杯咖啡賠罪

我是跟他說不用了 以後不要搞這種小動作就好


幹部處理算是令人滿意 最後個人歸類 圓滿結案

綜合以上 算是個人個案經過


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All Comments

Mary avatarMary2012-11-30
千千萬萬個個案
Ursula avatarUrsula2012-12-04
純噓個案 等下補推
Aaliyah avatarAaliyah2012-12-04
未經同意刷卡是犯罪行為
Vanessa avatarVanessa2012-12-05
天知地知你知我知 說不定連寶傑都知道 絕對絕對不是個案
Selena avatarSelena2012-12-09
個案還真多阿
Elma avatarElma2012-12-11
沒有壓力為何員工要一直推續會員? 員工吃飽太閒太愛公司?
Mason avatarMason2012-12-12
推原Po!
Audriana avatarAudriana2012-12-14
這種事 他們做很多年了 也不是個案 (都看板上很多年了)
James avatarJames2012-12-16
經理:又打發一個
Harry avatarHarry2012-12-16
我只能說你太善良了 最好是個案 標準的公關話而已
最好是沒有壓力或是誘因 員工會那麼積極
Mia avatarMia2012-12-16
可見costco經理對這行為也深感丟臉,只能表示無法認同。
但忠貞的costco粉卻不停叫囂,說是原po自己的認知有問題
Rosalind avatarRosalind2012-12-20
這是有名的伊斯坦堡騙術
Franklin avatarFranklin2012-12-24
個案=你個人的案子,所以經理沒錯呀..護衛隊趕快上了...
Olive avatarOlive2012-12-24
沒有業績壓力不可能會老是用拐的 騙誰啊還個案咧
Cara avatarCara2012-12-29
請問去年12月辦卡,今年11月續約,那明年是12月到期嗎? 3Q
Kelly avatarKelly2013-01-02
你該不會真的信了?
David avatarDavid2013-01-05
光是這個板上的個案還真多 XD
Oliver avatarOliver2013-01-06
一定有極大的壓力,不然怎麼有上千萬個相同的「個案」咧
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2013-01-07
就第一點而言誰會相信?一定都會有很大的業績壓力吧!!!
Barb Cronin avatarBarb Cronin2013-01-07
最好是員工這麼無聊啦
Michael avatarMichael2013-01-08
早就不刷中信卡了,刷AE都不用扣金幣,可以對此話術免疫
Doris avatarDoris2013-01-08
....標準處理sop,說真的我沒辦法太相信他的話,每次
都這樣講......
Agatha avatarAgatha2013-01-11
這個板 有七十幾篇好市多續約糾紛 全是個案
Dorothy avatarDorothy2013-01-13
建議集合幾個受害人一起去找那經理, 反正他說會懲處經手人
Jacky avatarJacky2013-01-17
就看他敢不敢fire人,看他敢不敢下命令要員工問顧客要不要
續約.
Hedy avatarHedy2013-01-18
原Po應該不會再被遇到這種事(我猜會被註記XD)
Kristin avatarKristin2013-01-19
推一下有後續
Lauren avatarLauren2013-01-22
店方絕對沒有給基層員工業績壓力 <=這好像每次都這麼說
Candice avatarCandice2013-01-22
但是前陣子好像還有扯到法律的事件,沒壓力應該不會那麼積
極的冒險吧?
Daniel avatarDaniel2013-01-23
恭喜您,您是第99999的個案
Queena avatarQueena2013-01-27
之前還有篇文 騙你說不當場續不能結帳的...
Ingrid avatarIngrid2013-01-30
怎麼不投訴媒體?因為處理的讓你滿意 就姑息這種行為
Hazel avatarHazel2013-01-31
事後就沒用了 下次記得當場給一擊斃殺 看是結帳員還是主
Elizabeth avatarElizabeth2013-02-03
管哪個有騙人的意圖 弄死他
Barb Cronin avatarBarb Cronin2013-02-05
尤其在南部 善良乖乖的人還不少 可能都乖乖付錢了事
Una avatarUna2013-02-07
雖然能去costco的人應該都是有看過一些人情世故
不過這種渣絕對不能姑息 為高雄盡一份心力
Noah avatarNoah2013-02-10
所謂的個案是...只有你投訴..所以你是個案!!
Carolina Franco avatarCarolina Franco2013-02-13
主管掛電話後應該會去加強話術的練習=w=
Lucy avatarLucy2013-02-16
不要在什麼騙人了~這句話公司訂的~不然每個店員會問一樣?
Thomas avatarThomas2013-02-18
除非你沒同意他故意操作幫你續約也不給你更改交易內容
不然~對方問要不要抵年費~你同意後店員操作~不算同意續約?
Ethan avatarEthan2013-02-19
應該是拐一個人續約就會有多少獎金吧?親衛隊出來說一下
不然就是業績太少會被懲處?
Quanna avatarQuanna2013-02-23
同意cityboy101,『抗議的你是個案』,其他人都同意啊