賣場名稱：好市多
賣場分店：高雄中華
商品名稱：眼鏡
問題描述：
在眼鏡部花了一萬多塊配眼鏡
眼鏡拿到後，回家戴了幾天 覺得不適合此鏡框
拿回眼鏡部說要退貨，得到無法退貨的答案
我應該要怎麼說?或者找誰才能退貨
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今天拿去退了，
先是去一樓退貨櫃檯說我要退貨，
櫃檯說這是有度數的眼鏡，叫我先去眼鏡部確認開單
到了眼鏡部跟小姐A說我要退貨，(同一位)
這次得到的答案比較婉轉，沒有一開口就說不能
起先小姐A想試著幫我眼鏡做調整，
第一次去退貨時已有調整，仍覺得無法接受，
所以我就直接說我不想在調整了，這次來我是想退貨
小姐A連同小姐B開始進行道德勸說，
勸說完，我仍然說我還是想退
小姐說，那我幫你找值班經理，這個不是我們能決定
經理來了，把小姐A那套再說一次:調整→其他改善的方法→道德勸說
我則執意退貨， 經理就表示:這次就讓你退，不得有下次情形
對話中間有幾次，我問經理:所以是不能退嗎?
經理:不能，我可以讓你退鏡框
可是我想整副退貨(整個退貨過程我都這句話鬼打牆)
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表達退貨立場要堅定，不然會被店員、經理牽著鼻子走
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