好市多現在退貨會標記客人? - 好市多

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※ [本文轉錄自 Tainan 看板 #1ONxnw3D ]

作者: z996z1104 (可樂貓) 看板: Tainan
標題: [問題] 好市多現在退貨會標記客人?
時間: Sun Dec 25 20:32:55 2016

鄉民大家好,聖誕節快樂

魯叔有個問題來問一下!

好市多現在退貨會標記客人嗎?

今天拿著貓飼料來台南好市多退貨,退貨理由,飼料中蹦碎的粉末量不太正常!

為何我會說不正常!請看完再批評!台南店開幕我就辦卡至今也長期購買飼料,所以我可以
分辯的出來粉末量是否異常。

這次會退!是因為這狀況在上次購買也是相同粉末量異常的多,上次想說可能是個例就算
了,但這次購買還是一樣所以拿來退貨,這是我第二次退貓飼料,第一次是他們幾年前自
己招回說有問題。

好了,回到重點,當我拿來退貨區跟小姐說明原因,他說是否這個月購買,我說是,然後
他就說要請主管來了解ㄧ下原因。

然後主管把剩的飼料打開摸了一把看了一下,說這是正常的喔,這就像餅乾一樣都會掉粉
,是正常的喔!然後我也說明了一下我上次跟這次購買狀況,她依舊說是正常的,然後說
你下次購買前可以考慮一下再決定要不要買!

然後回頭跟退貨小姐說,標記一下,下次跟這客人說這是正常的,還不只說了一次
怎感覺現在客人認為產品品質有問題?來退貨,卻被當成了澳洲來的?

畢竟養了1X隻的貓跟浪浪飼料是吃很快的啊!

大概是魯叔自己玻璃心太敏感了,哈哈哈

謝謝大家看完^O^











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All Comments

Daniel avatarDaniel2016-12-26
覺得好市多最近賣的東西品質下降超多,而且還提高會費QQ
Margaret avatarMargaret2016-12-30
好市多慣用話術 不用理會
Joe avatarJoe2017-01-03
costco有點爛掉了
Eartha avatarEartha2017-01-06
專門對付你這臉皮薄的人 臉皮厚就沒轍了
Ula avatarUla2017-01-06
好喔
Irma avatarIrma2017-01-08
還好,雕民太多造成的結果。台灣人咎由自取,店家在自保,
非常可以理解。
Caitlin avatarCaitlin2017-01-12
要不要辦張好市多聯名卡呢?好哦
Anonymous avatarAnonymous2017-01-14
很久以前就覺得好市多這一套作法在臺灣不容易玩,其實它
的關係企業也都可以這樣退貨。
其實不滿意的話就不要去那邊消費了~
John avatarJohn2017-01-16
沒賺就會入黑名單 上次不是有一個退10幾萬的
應該是去hypermall吧
Selena avatarSelena2017-01-21
甚麼東西到鬼島都會變質 還有人以為是鬼島奧客太多喔?
Olive avatarOlive2017-01-22
美國當地的退貨率都超過10% 鬼島連一半5%都不到
Annie avatarAnnie2017-01-23
是說原po也不用怕 下次退貨再被刁 就直接記他姓名職稱
Kyle avatarKyle2017-01-25
然後就去投訴他不用客氣 他們對這個其實怕得要命
Sarah avatarSarah2017-01-26
以前看過一篇是美國總公司來台灣督導 督到鬼島一直罰站
Sarah avatarSarah2017-01-29
會費變貴不續了
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-02-02
她說的標記應該是指標記這個商品吧?
Noah avatarNoah2017-02-06
看你的上下文,主管意思應該是標記起來
以後有人退這項商品就解釋這是正常情形
Blanche avatarBlanche2017-02-07
Lazyming八成沒幹過服務業...動不動就要客訴。
Steve avatarSteve2017-02-10
大家都知道服務業最怕被客訴,因為有時候根本是客人的問題
。但投訴都好像變成服務端的錯,上面的人又不挺,遭殃的只
是領薪水的基層員工。
Adele avatarAdele2017-02-11
將心比心吧,今天服務業不會因為你一個謝謝辛苦了多一點薪
水還是獎金。可是會因為你是花錢的大爺可以不明理不用負責
任的亂客訴而被扣獎金。
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-02-15
之前有看過hypermall版文章,正常退貨下還被客服人員說下次
Joseph avatarJoseph2017-02-20
不要再這樣退了哦.. 感覺台灣好市多和美國真的差很多
Tracy avatarTracy2017-02-24
更正一下, 看過的文章客服人員講的意思大概是那樣, 而不是
直接講出來, 其實hypermall板看過好幾個都有這情形, 後來
Ethan avatarEthan2017-02-26
我好市多到期後, 也不續了, 不想哪天去退個貨還要看人臉色
Robert avatarRobert2017-02-28
應該是標記商品+1
Erin avatarErin2017-03-03
不是說好市多鼓勵客人退貨的嗎?
Yuri avatarYuri2017-03-06
只退過貓罐頭 還主動詢問是不是貓咪不愛吃
Rachel avatarRachel2017-03-09
已經不續了還會一直打電話來超煩
Charlotte avatarCharlotte2017-03-11
樓上說人家沒幹過服務業的有沒有想過他們公司的規定
Agatha avatarAgatha2017-03-14
用力給他退
Elizabeth avatarElizabeth2017-03-17
說真的已經考慮不再續會員了,這幾年家樂福挺不錯的
Gary avatarGary2017-03-21
美國退貨率是台灣一倍以上,他們全都奧客啦
Zora avatarZora2017-03-25
好市多沒有滿意保證喔?
Charlotte avatarCharlotte2017-03-25
看過台南一個短髮的女店員對年長長輩很不客氣
Selena avatarSelena2017-03-25
刁民民無限上綱,替服務業拍拍。
Regina avatarRegina2017-03-29
這個Case好市多有說不退嗎?主管也只解釋這是正常現象
為了避免一樣的事情發生,建議你下次可以考慮不要買
不然又再一次有粉末,你可能會更不爽啊
Eartha avatarEartha2017-03-31
另外他也只是在教育退貨小姐可以跟客戶解釋情況
Bennie avatarBennie2017-04-01
我完全找不到"合理客訴"的點在哪裡,,,,,
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-04-04
看完也覺得是標記商品。
Annie avatarAnnie2017-04-09
我去美國看到在要退貨的都排到門外還繞一圈呢!台灣
的退貨率其實真的還好!
Zora avatarZora2017-04-14
是標記商品吧 但好市多如果要打著無條件退貨 就不要讓
Christine avatarChristine2017-04-19
民眾在退貨上還得產生我應不應該去退的 猶豫感!
Anonymous avatarAnonymous2017-04-20
我去好市多到現在都沒退貨過 算不算優客?
Suhail Hany avatarSuhail Hany2017-04-23
現在都覺得家樂福狂勝好市多
Sandy avatarSandy2017-04-25
支持你~~~啥標記一下還說給客人聽,也太故意
Mason avatarMason2017-04-27
我覺得你的退貨很正常,退貨小姐和主管這樣太過了,比你糟
糕的退貨太多了
Sandy avatarSandy2017-04-28
總是有因台灣人而感到自卑的喜歡不停的跳出來
Yuri avatarYuri2017-04-29
請問店退貨率太高會影響獎金嗎?為何要勸退?
Candice avatarCandice2017-05-03
也覺得是標記商品,之前我笨笨的退過一種剪刀,是打很開
剪刀就可以分離的,我以為是沒鎖緊拿去退,結果櫃台說這
種就是這樣..
Charlie avatarCharlie2017-05-05
題外話 上次那個被退卡結果提告的下文有人知道嗎
Margaret avatarMargaret2017-05-07
支持你!退!
Callum avatarCallum2017-05-08
認真回,好市多的貓飼料不是最便宜的,養浪浪的話有更便
宜的選擇!
John avatarJohn2017-05-11
會員合約無條件退貨呢?
Catherine avatarCatherine2017-05-16
去北投店退貨經驗很差 問很多,問到我都懷疑自己是否是
奧客,無條件退貨根本講假的
Rae avatarRae2017-05-18
看來好市多服務似乎劣化了...下次再考慮是否續卡
Tracy avatarTracy2017-05-22
將心比心又出來了 薪水有分我哦?
Catherine avatarCatherine2017-05-24
南部(戰
Madame avatarMadame2017-05-29
感覺應該不是標記你,是標記產品吧
Catherine avatarCatherine2017-05-30
可能是讓店員知道這樣是正常的 解釋清楚讓客戶不會買到
Kumar avatarKumar2017-05-31
不符合客戶需求的商品 造成客戶花時間退貨的困擾
Oliver avatarOliver2017-06-04
台灣人就是比美國人奴嗎?
Annie avatarAnnie2017-06-07
我就被標記過..我退貨率超低欸,也只是有一次購買小
鐵錘體香劑用過覺得超難用,要拿去退貨把用過的丟了
,結果櫃台就說這次讓我退下次不行,然後之後退沒有
帶全部包含包裝,就拿之前標記的錶我,說什麼之前講
過了,不給我退
Tom avatarTom2017-06-10
服務業這種公開提醒擺明是在羞辱客戶的感覺
Charlie avatarCharlie2017-06-12
給客人洗臉的時候,怎麼沒有將心比心?
Hedy avatarHedy2017-06-14
給客人刁難的時候,怎麼沒有想到自己公司的主張?
Edith avatarEdith2017-06-19
無條件退貨,做不到就別拿來誇口了。
Eden avatarEden2017-06-23
就算是標記商品但我覺得店員有意要讓消費者以為是標記人
Lauren avatarLauren2017-06-27
屁事多主管跟店員根本就是笑話 無條件退貨還講一堆刁
難客人,如果消費者惡意退貨那退他卡或不給續約就好,
不要凌駕公司條款
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-07-01
好市多的態度真是自打嘴巴,但是比很多賣場好很多了,可
以使用又可以去退貨,所以何必管他臉色,若是要停我卡,
那我就把幾百年前買的東西都要求退貨吧!(誤)重點是被退
卡的時候,會後悔幹嘛要把這商品退掉還是後悔為什麼每年
都要繳會費這個問題吧!自己評估看看吧!
Queena avatarQueena2017-07-02
客訴他吧!感覺真差,品質變爛,會費漲價,退貨還這種態
度!
Hardy avatarHardy2017-07-05
什麼態度?態度不好嗎?我看不出來不是很順利嗎?
Aaliyah avatarAaliyah2017-07-05
你管他標誰,不爽退就對了!!! 正義魔人看不慣請左轉出去~
Lauren avatarLauren2017-07-08
你真的是奧客的話就會被退卡了,它又不是做善事
Tracy avatarTracy2017-07-09
我的確是因貓飼料品質問題已經不買他們家飼料(原因之一)
Hardy avatarHardy2017-07-10
冷冷的看著他 要什麼標記都自爽的
Charlotte avatarCharlotte2017-07-15
10月在台中買狗飼料(持續買好幾次一樣的都沒問題,這
次的打開聞味道很重),全新開吃不到5天,狗在家吐成大
法師,房間廁所客廳都是,汐止退,沒問原因
Eden avatarEden2017-07-19
你直接說這商品你不喜歡就好
Eden avatarEden2017-07-24
阻止退貨是會加薪嗎?公司規定是可以退貨啊!
Kyle avatarKyle2017-07-25
是我我會嗆他