好市多會員ＦＡＱ ver 071029.01 - 好市多

＝＝＝＝＝入場

Ｑ：ＣＯＳＴＣＯ營業時間是？
Ａ：星期一至星期日，上午１０點至晚上９點３０分

Ｑ：入場要會員卡嗎？
Ａ：是

Ｑ：忘記帶會員卡怎麼辦？
Ａ：請拿有相片的證件到會員部辦臨時卡

Ｑ：辦臨時卡要收錢嗎？
Ａ：不用

Ｑ：我不是會員，可以跟其他會員進去逛嗎？
Ａ：可以

Ｑ：會員可以帶多少人進去逛？
Ａ：除會員本人外，還可帶兩人，共三人

Ｑ：可以在這個板徵人帶我進去逛嗎？
Ａ：不行

Ｑ：為什麼不能在這個板徵人帶我進去逛？
Ａ：板規有規定

Ｑ：可以跟親朋好友借會員卡，然後自己進去逛嗎？
Ａ：不行

Ｑ：為什麼不能跟親朋好友借會員卡，然後自己進去逛？
Ａ：會員卡限本人使用

Ｑ：ＣＯＳＴＣＯ怎麼知道我是不是會員本人？
Ａ：會員卡上有印照片

＝＝＝＝＝購物

Ｑ：結帳需要會員卡嗎？
Ａ：是

Ｑ：ＣＯＳＴＣＯ收哪些信用卡？
Ａ：中國信託ＣＯＳＴＣＯ聯名卡
美國運通卡

Ｑ：賣場內有提款機嗎？
Ａ：有

＝＝＝＝＝加入會員

Ｑ：會員卡是全台灣的ＣＯＳＴＣＯ都通用嗎？
Ａ：是

Ｑ：會員卡是全世界的ＣＯＳＴＣＯ都通用嗎？
Ａ：是

Ｑ：會員卡有幾種？
Ａ：商業會員
　　金星會員（個人）

Ｑ：商業會員的資格是？
Ａ：公司行號商店的負責人，非營利事業組織之最高主管，政府機關一級主管

Ｑ：金星會員的資格是？
Ａ：年滿１８歲（未滿２０歲者應經法定代理人之允許）

Ｑ：年費怎麼收？
Ａ：商業會員主卡１０００元，家庭卡免費，副卡每卡５００元
　　金星會員主卡１２００元，家庭卡免費

Ｑ：每張主卡可以加辦幾張卡？
Ａ：商業會員主卡可加辦一張家庭卡及六張副卡
　　金星會員主卡可加辦一張家庭卡

Ｑ：家庭卡可以辦給誰用？
Ａ：配偶，父母（包括配偶的父母），兄弟姊妹，滿１８歲的子女，或任何同住址的親友

＝＝＝＝＝退貨退卡

Ｑ：退貨需要準備什麼東西？
Ａ：要退的商品
　　發票
　　收據
　　信用卡及刷卡簽單（若結帳時是刷卡付費）

Ｑ：退貨標準是什麼？
Ａ：電腦（桌上型，筆記型），購入三個月內
　　其他商品，購入一個月內

Ｑ：食物也可以退嗎？
Ａ：可以

Ｑ：衣服也可以退嗎？
Ａ：可以

Ｑ：有什麼是不能退的嗎？
Ａ：沒有

Ｑ：也可以退會員卡嗎？
Ａ：可以

Ｑ：會員卡退卡有限制嗎？
Ａ：只可退兩次

Ｑ：退兩次之後呢？
Ａ：不得再辦卡

Ｑ：商品退貨也有次數限制嗎？
Ａ：沒有

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