好市多中和店退貨實錄 - 好市多

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這幾天版上好像很多退貨文說~

昨天是從去年7月辦卡到現在第一次退貨~
(雖然之前有幾件食品類的是不好意思退)

這次我是去退枕頭的(原因是不好睡)

去退貨時事沒有被刁難
(因為在30天內吧)
只是服務人員臉色就很一般~也沒特別客氣~
退貨時有問原因~然後問有開封過嗎~~
(就跟他說不好睡了,怎麼會沒開封過,真好笑~)

我是刷卡~沒帶單據~也沒被刁難(版上看過只要卡片+貨品+本人)

這次退貨經驗還算OK~

因為版上的文章~
退貨有特別看一下服務台後面牌子 真的是寫30天(還有英文翻譯)

其實就我的立場來說~30天還算很ok吧~買回去給你試用30天
不滿意退貨,應該算ok的(除了好事多離我家遠了一點)~

版上很多人拿好是多是全球連鎖企業~退貨規定跟總公司不符這點來做文章

然後看一堆人都是寄信去總公司~
得到回覆是不滿意都可以退貨這點~再來壓好市多的主管
(其實爭取權益是沒錯~但有點澳說~白紙黑字寫在牆上了)

想一想~既然覺得台灣區退貨不合理~
幹嗎不直接把他退貨規定照下來寄給總公司問~
問看看~ 請總公司來督導一下這件事~
以維護公司形象~

其實~版上那麼多人都寄到總公司問了~我不信總公司不知道台灣好市多的事~
在版上罵店員或主管 退貨後自HIGH 自以為總公司會罵下去之類的
我倒是覺得~~~一定是他們上面有默許可以這樣作

如果今天是30內去退貨~被刁難(EX:之前白酒)
今天就算是有人說喜宴買好市多的~沒開再去退貨~
或是喝了...喝不慣
或是買錯~
只要在他們規定內退貨 就不該被任何理理由刁難(畢竟是他們自己規定的)

結論;
如果覺得30天不合理,直接把規定照片(上面還有英文翻譯,省得自己翻)
寄MAIL去問總公司~看他給什麼回應~看會要求台灣好市多改正嗎?
比在版上漫罵有用吧?


PS.我不是親衛隊,好事多對我來說只是一間要繳年費(而且很貴)的賣場
東西又不一定比其他賣場便宜,只是因為會帶親友去才辦的.
(像這次特價電池,特價後跟其他賣場沒特價的價錢一樣)



※ 引述《terry2746 (terry)》之銘言:
這個板應該是給大家來分享經驗 資訊等討論的吧

不用每次抓到機會就跳出來給板友洗腦

然後看到好的經驗分享 就去引戰噓人

16495 14 4/13 Dora □ [心得] costco買相機自然損壞壞掉 二話不說退錢
iamdiff:需要這麼高興嗎? 入會前你不就知道退貨是你的權利了嗎?04/13 20:06
iamdiff:行使權利而已不是嗎? 不然繳那1200元是為了什麼? 04/13 20:07

不要把板友當成可以任意操弄的傻瓜

其實很多事情大家都知道

有幾間真的退貨人員很會刁難,服務也下滑很多(ex.高雄店..)

但是不需要每次抓到就高潮來引戰

然後直接帽子先扣上 "歡迎親衛隊來反駁"

開這個板是為了給大家討論的

不需要因為對方意見不同 就直接把對方當場敵人 淪為謾罵

理性的討論不是更好嗎 還給大家一個乾淨的板面吧


以上 應該會有人說我是親衛隊了

※ 引述《iamdiff (來一盤象棋吧!)》之銘言:
: 模擬情況:
: 鄉民帶著超過30天的非3C商品到costco要退貨
: 店員:不好意思喔,你的商品超過30天了,不可以退
: 鄉民:你們的政策不是說商品都可以無條件退貨嗎?
: 店員:是這樣嗎?我幫你找一下主管,請您稍等...
: 等 等 等
: 主管來了....
: 主管:不好意思呦,這次讓你退,下次就不可以了喔!~
: 鄉民:我這就已經是第2次這樣退了,你是在騙笑還是靠邀啊?!
: 主管可能情況:
: 1.X...被識破了,轉身烙跑!交給一般服務人員處理!
: 2.X的,你說什麼,我基於公司賦予我的職權,立刻停止你的會員資格
: 以後別想來costco消費!

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All Comments

Robert avatarRobert2010-04-26
需要這麼高興嗎? 入會前你不就知道退貨是你的權利了嗎?
Barb Cronin avatarBarb Cronin2010-04-27
行使權利而已不是嗎? 不然繳那1200元是為了什麼?
Caitlin avatarCaitlin2010-05-01
只要costco不解釋號稱無條件退貨卻要刁難人的理由何在
我就會為消費者的權益奮戰到最後一刻
Anonymous avatarAnonymous2010-05-04
幫你推一個 好好討論別吵架才是王道
Eden avatarEden2010-05-05
說要奮戰,那您除了在網路上大放厥詞之外還做了些什麼呢
Andrew avatarAndrew2010-05-08
為消費者的權益奮戰....? 在這個板上戰嗎..?
Adele avatarAdele2010-05-11
推這篇,中肯且實在.
Una avatarUna2010-05-14
中肯..搜尋iamdiff的文章 嗯...
Kyle avatarKyle2010-05-17
推一個,這個板上難得出現了理性的消費者。!!
Brianna avatarBrianna2010-05-21
Lucy avatarLucy2010-05-25
推理性
Lydia avatarLydia2010-05-26
深深的覺得某1F還是退卡好,以免為了好市多少活好幾年
Caitlin avatarCaitlin2010-05-26
我倒覺得與其退卡不如投書社論教大家如何退貨
Olivia avatarOlivia2010-05-31
為什麼不是要求COSTCO進步,而是叫人退卡???
Rosalind avatarRosalind2010-06-01
因為...搜尋iamdiff的文章 嗯...
Brianna avatarBrianna2010-06-06
Irma avatarIrma2010-06-08
Jake avatarJake2010-06-10
喔可是親衛隊很多阿
Hardy avatarHardy2010-06-11
企業有說到做到的社會責任,不應該是說一套而做另一套!
Hedy avatarHedy2010-06-13
有誰可以跟我說為啥要超過一個月才發現不好用不好吃??
Ivy avatarIvy2010-06-15
總覺得照某些板友的言論,那大家應該每個月都有新衣服穿了^^"
Poppy avatarPoppy2010-06-19
如果真的認為Costco這麼差...幹嘛還邊買邊抱怨...
Jack avatarJack2010-06-23
其實我有在高雄店退過酒 還挺好退的
Linda avatarLinda2010-06-26
只是個退貨 也可以3天一小戰 5天一大戰的 真好玩
Bethany avatarBethany2010-06-28
推這篇...人都不會問自己有沒錯,只看的到別人的錯而已
Hamiltion avatarHamiltion2010-07-02
我覺得還是回歸理性討論 言論不必太極端
Frederica avatarFrederica2010-07-06
好在奧客沒很多,不然賣場開再多都會倒...
Kristin avatarKristin2010-07-07
說洗腦 說操弄這樣言論是否也過當呢?
Michael avatarMichael2010-07-11
那是台灣costco故意誤導,超過30天也可以退..
Emma avatarEmma2010-07-15
只有電子產品必須要90天退回,其他跟本連個屁都沒提
Olivia avatarOlivia2010-07-16
那個...若您的英文不錯,可以直接看看英文原文是怎麼寫
Noah avatarNoah2010-07-18
您會發現那中文部分在退貨期限那邊有刻意誤導的情況
這和他旁邊的英文原文是完全不同的....
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2010-07-22
其實爭議點是在於台灣costco要做自己的一套也是可以
Joe avatarJoe2010-07-24
但卻搞得模擬兩可的,這才造成這麼多爭論....
Ina avatarIna2010-07-28
自己去看"好市多無條件雙重保證" 根本沒有所謂30天規定
Enid avatarEnid2010-07-31
沒記錯的話 牌子是用"配合"兩字 所以就算我300天後換 也可以
David avatarDavid2010-08-04
一定要30天內換貨的誤導 到底從何而起 廠商? 民眾? 或 科科
Isla avatarIsla2010-08-08
唉...台灣教育很失敗,如果台灣消費者素質高,不會當奧客
Oliver avatarOliver2010-08-12
他們也不用用中文寫這種話,吃了200天後才說不適用,真的是
Yedda avatarYedda2010-08-14
是適當的嗎?不過服務業就是這樣,很多老闆願賠點錢息事寧人
Heather avatarHeather2010-08-18
原PO說得很好,去美國總部告吧...哈
Jessica avatarJessica2010-08-22
東一個奧客 西一個奧客 不要老是掛嘴邊好嗎?
Steve avatarSteve2010-08-23
你認定的基準點又在哪?同樣的行為在不同商家認定
也不見得一樣
Edith avatarEdith2010-08-27
希望藉由理性討論會員能有共識團結起來以後才不會
Frederic avatarFrederic2010-08-29
又發生無故遭好市多拒絕退貨的事件
Steve avatarSteve2010-08-30
才是重點
Gilbert avatarGilbert2010-09-02
同時也要督促他們提升人員素質跟服務品質
Hazel avatarHazel2010-09-04
不要笑死人了 美國人退貨才退得大咧 美國人都是奧客?
Susan avatarSusan2010-09-08
今天好市多自己有這種規則 照規則來何澳之有?
有些人根本搞不懂退貨政策其實讓好市多賺更大!
Agnes avatarAgnes2010-09-10
還說得好像好市多很可憐 真是沒有商業常識
Ophelia avatarOphelia2010-09-13
說到消費者素質 的確 連中文誤導顧客都可以護航
消費者素質真差!
Mia avatarMia2010-09-15
看來樓上照'規則'走 一點都不像是奧客
Una avatarUna2010-09-16
唉....推銷辦卡時就說保證退貨,真正要退時又跟你說30天
Una avatarUna2010-09-18
偉哉 好市多!
Margaret avatarMargaret2010-09-21
大王戰! 大王戰! 大王戰! 大王戰!
Agnes avatarAgnes2010-09-26
依廠商規定的是奧客? 這種想法的人教育有多成功呢 戰學歷?
Lucy avatarLucy2010-09-28
就算用50種語言公告出來 會退的還是會退 寫什麼鬼都一樣
Belly avatarBelly2010-10-02
200天說不適用 廠商都說能退了 你? 服務業不就是這樣
Caitlin avatarCaitlin2010-10-06
更多老闆連"無條件保證"都不推出 敢說不敢做 這招高喔 科科
George avatarGeorge2010-10-09
也回這些這種人一句 不爽去美國總部告吧...哈 我就退 奈我何
Mary avatarMary2010-10-10
既然那麼理直氣狀 又何必上來PO文這個那個可不可以退?
Elizabeth avatarElizabeth2010-10-10
白紙黑字的確寫在上面..你有左右對照一下中英翻譯
Lucy avatarLucy2010-10-14
到底哪邊出問題嗎?? 這樣說奧??你先看清楚再來吧
Lucy avatarLucy2010-10-18
costco已經打了好幾天的電話要找我解釋翻譯問題..
不過我都沒接到..就等我接到再來跟你們說明好了..
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2010-10-21
自己不敢退只好說別人奧客..這才是真正教育失敗
Jacob avatarJacob2010-10-26
謾罵的人多數是鄉愿的愚昧者,而不是理性行使權利的人
Isla avatarIsla2010-10-30
當然..這也可以解釋為一種文化失調現象..人們的思想還
Liam avatarLiam2010-11-02
妳要是看明白了,就會知道為什麼平凡的退貨行為還要PO出來
Edward Lewis avatarEdward Lewis2010-11-03
被傳統被侷限住..無法跟上社會的進步
Christine avatarChristine2010-11-08
然後還有一大堆不知掩飾自己愚昧的「仗義執言」 真是可笑
Wallis avatarWallis2010-11-13
這篇倒是相當有技巧的保留了許多"正面"的推文..
Ivy avatarIvy2010-11-17
其實我覺得30天並不合理,上次買了狗狗的潔牙棒,剛好
Victoria avatarVictoria2010-11-20
就在一個多月後發霉了,那該怎麼辦?! 還剩下一大堆
結果想拿去試著退貨,被工作人員給了好大的臉色看...
Megan avatarMegan2010-11-23
發霉如果是品質問題,更是應該退阿(由COSTCO退給廠商)
Eartha avatarEartha2010-11-25
給本篇原po,請往前翻翻,已經有人寫信過去美國好事多詢問
過了. 請參見本版此篇文章 文章代碼(AID): #1BXI5zlT
Agatha avatarAgatha2010-11-25
原po說的是把賣場中的告示牌內容照下來寄給美國總公司
Audriana avatarAudriana2010-11-29
這件事情看誰要做,因為很矛盾,賣場內不準照相
Margaret avatarMargaret2010-12-01
那就要想辦法偷照啦!
Liam avatarLiam2010-12-03
拿手機拍至少比相機低調很多
Genevieve avatarGenevieve2010-12-05
不錯阿 .. 把牌子拍去總公司
Kelly avatarKelly2010-12-09
下面真的有人聽你的話把告示牌內容照下來了 不過被噓慘了