好事多線上 panasonic無線電話 疑似整新 - 好市多

05/18在好市多的線上購物買了一組panasonic的無線電話KX-TGC283TWB
這組目前在好市多實體賣場已經沒有販售

05/21終於收到 是代理商出貨(非好市多物流中心出貨)
打開外包紙盒後裡面本體紙盒有封膜(熱縮膜)
https://imgur.com/DhHHfW1

但是總覺得越看越覺得奇怪 紙盒怎麼破破爛爛的
固定箱子的插片有凹折過的痕跡 開箱時也沒有新盒子的阻力
https://imgur.com/gm77A6j

發現說明書已經翻的有點皺皺的
https://imgur.com/GwP0tTd

越想越不對勁 再看手機本體 貼膜被撕開過還有入塵
https://imgur.com/zfTRjtE

看保證書上面的年月應該是2018/12出廠的
於是打電話給好市多的客服反映我疑似收到整新品的問題
客服請我把這組退貨 再重新買一組

05/23 今天又收到一組 看保證書應該是2018/07出廠的
外盒一樣有封膜 箱子本體狀態差不多舊舊的
https://imgur.com/1tKOmI8

打開來結果...主機該有貼膜保護的地方 膜不見了^^
https://imgur.com/lBdYU40
(左邊是第一張訂單/右邊是第二張訂單)

再放大一看...恩..這個按鈕好像卡了汙垢
https://imgur.com/7QHmMZn

看到這裡我心裡已經有底了
再看看第二盒的子機貼膜就正常
https://imgur.com/kzhBq6m
(左邊是第一張訂單/右邊是第二張訂單)

其實第一盒收到這樣的商品我已經大概有預感 第二盒可能也會是類似的情況
所以在05/21的時候就再買了兩台 今天05/23來了第二台
直接打電話給出貨的廠商(中華大雄)跟他們反應這個狀況
他們沒有承認也沒有否認是否為整新品 但是承諾會生出一組全新的給我(第三台)

也打給好市多反應這個狀況 好市多承諾主管會查明後回電給我

結論：
a.網購驟然會有退貨的情況發生 且好事多保證會員可以退貨的前提下
但我認為 商品頁沒有標明是整新品或福利品 就應該出貨全新品給客人
至於商業手法 廠商要如何處理退貨 要怎麼整新怎麼包裝這是廠商的事情
不管怎麼A+B+C+D+E 最終我消費者收到就要是全新的狀態
就消費者的立場 我只希望我花新品的錢要拿到全新的產品而已
被欺騙有點難過QQ
b.不要覺得有封膜的產品就是新品
封膜給我一隻熱風槍跟熱縮膜我也可以封給你看阿XDD
一定要"充分檢查"

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