奇摩購物中心鑑賞期無法退貨 - 網店

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我買了三件衣服,

分開下標,超商貨到付款取貨,

結果對方包成一包,總共七千多塊,

後來我覺得尺寸太大想退貨,

卻發現其中一件大衣已經停售,無法點選退貨,

其他兩件我都已經點選退貨,

目前我有寫信問客服人員,

但是回覆很制式化,而且沒直接回答我的問題,就是大衣無法點選退貨,

當初只包一包一起寄給我,客服人員要我分開退貨,也不知道宅配人員會來幾次?

因為大衣很貴要四千多,所以我現在很著急,擔心錢回不來,

有版友有類似經驗嗎?謝謝

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All Comments

Caroline avatarCaroline2015-12-12
如果在鑑賞期內應該可以點 妳可以直接打電
話 效率比較高
Jacob avatarJacob2015-12-14
一定可以退,不要擔心
Caroline avatarCaroline2015-12-18
我之前寫信給Y購客服反應單一商家問題
Kristin avatarKristin2015-12-18
隔天來電道歉,還問處理完要不要回報
應該不用擔心錢拿不回來啦
Sandy avatarSandy2015-12-21
打電話最快
Annie avatarAnnie2015-12-25
原來停售就不能點退貨阿?
Daniel avatarDaniel2015-12-30
打電話請客服處理即可,遇過類似問題。
Agatha avatarAgatha2015-12-30
應該是剛去拿包裹系統還沒回檔而已吧~
有時候等一下就可以退了~
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-01-02
我的經驗是Y購服務不錯 應該不會有問題
Kama avatarKama2016-01-02
謝謝大家關心 Y購目前處理方式算很快速
Hedda avatarHedda2016-01-05
結果是我下標大衣的帳號搞錯
我用不同帳號下標 廠商用同一包寄來
Tom avatarTom2016-01-07
害我嚇到以為交易紀錄消失了
James avatarJames2016-01-07
我自己也有點粗心 幸好Y購客服提醒我去確認
Doris avatarDoris2016-01-09
現在就是等待宅配人員來收退貨了
Noah avatarNoah2016-01-11
停售還是可以點退貨啦 是我搞錯帳號了