天貓物流異常 - 網店

大家好，第一次購買天貓，看到天貓送臺灣免運很心動，正好也有自己想買的商品，下標
後隔兩天物流狀態顯示這樣：

https://i.imgur.com/urIRqQe.jpg

好奇下詢問了賣家客服，得到的答案是物流異常請我申請退款，但其實我真的很想要商品
不想退款阿!!而且我也看不出來哪裡有異常
總之；我還是按退款了，想請問各位這樣是很常遇到的情況嗎？還有如果申請退款大概幾
天後錢會退回來呢？謝謝大家!

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