天貓官方客服疑似欺騙之應對方式 - 網店

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之前618在天貓官方店買了樣商品,到貨後怎麼看都是長的不一樣只有顏色和品牌是對的
。向客服反應過後對方表示商品頁面圖片誤植,只願意提供30元的優惠券(也非退款還要
消費才能使用)。
https://i.imgur.com/l7qjJbu.jpg

現在大約兩個禮拜後了,他連30元優惠券都一直推託遲遲不肯給我,賣場頁面圖片也還是
一樣的,讓我懷疑當初根本出錯貨隨便哄騙。官方的回應只會一直鬼打牆,小蜜也他們自
己的人,天貓官方的糾紛能走台灣的消保程序嗎?

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All Comments

Eden avatarEden2019-07-25
官方店不是有本地退貨嗎?
Vanessa avatarVanessa2019-07-27
不是你要的東西怎麼不退貨?拖到兩個禮
拜了現在想退也沒辦法退了吧
Leila avatarLeila2019-07-30
為什麼要走台灣的消保程序?中國算是國
Caitlin avatarCaitlin2019-08-01
際團,台灣管不到阿