天母新光三越的nuee 莫名其妙 - 百貨公司

天母三越離我家超近
也把他當自己家逛 一直都滿喜歡的

但今晚卻發生一些令人無言的事
想請大家幫我看看 是我反應過度 還是這個櫃服務有問題??

話說我下班後回家想說用掉之前週慶的禮券
就去2F晃晃 正好想買一個小包
晃了一圈看到nuee掛在牆上的 還滿符合我需求 也不貴
就問櫃姐 "這個有沒有新的?"
她竟然回說"這個就是新的啊~今天才掛上去的"
就要拿那個展示包給我結帳

我下班很累 也懶得跟她爭取 但事後想想覺得有點不對
難道從今天你們開門早上11點到晚上之間
都沒有人碰過 摸過 試背過??
就算天母平常再冷清 也有一兩個吧
你怎麼不乾脆跟我說 這只有架上一個唷~
我從來沒碰過不給客人全新未拆封東西的櫃姐
連路邊攤小販都能拿出裝在塑膠袋裡的"新東西"了
就算是假的 那種服務的心意也讓人甘願!
這樣感覺真的很差
花錢買你一個不知道掛多久的展示品


好 這就算了 到結帳時
我拿出禮券跟信用卡 說差額用刷的
她拿走 走到收銀台 消失在轉角後 不到一分鐘又走回來

"還是你要跟我去那邊簽"?


我:"...................."

注意 當時櫃上 一 個 客 人 也 沒 有
我不知道她是懶得走這一趟 還是怎樣的
我從來沒有遇過叫客人自己去收銀台那邊簽帳的
都馬是小姐刷好拿來到櫃上簽
難道是我有公主病???
又不是說週年慶忙不過來 在這這麼清閒的時刻
難道幫客人走這不到10公尺的路 要她的命嗎
之前遇過的櫃姐櫃哥 都是很誠心的做結帳動作
有的甚至用跑的 從收銀那跑回櫃上
當然我也沒有要她用跑的 你慢慢走啊
我有說我很急嗎??!



回家想一想還是很不舒服
所謂"服務業"是這樣子的"服務"?
今天這位櫃姐的態度好像是我跟她買東西 讓她很累一樣
是我求她賣我的啊?


我敢肯定 以後到天母三越 不會再走到nuee櫃裡了
就算有喜歡的 我也寧可到其他家分店
因為懶得做一些小動作
失去一個客人 甚至很多業績
是得不償失吧



百貨同業的板友
可以告訴我 這種狀況是正常的嗎?

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