大金冷氣故障維修需要等待的天數? - 冷氣
By Joe
at 2011-06-12T00:39
at 2011-06-12T00:39
Table of Contents
※ 引述《tainanuser (南南南)》之銘言:
: L大說的沒錯,剛剛大金維修人員前來檢驗,結果是風輪上卡灰塵。大金不負責這部分的
: 清洗維修,所以要客戶自己出錢找冷氣行洗,目前詢問價錢大概都是要1500元左右。
: 比較奇怪的是,這台冷氣我才裝一年初頭,而且濾網也常洗,不懂為何會卡在內部?另
: 外之前裝過三洋、聲寶,都沒有出現過類似的問題,其中三洋分離式吹了10幾年也沒發
: 生過這個問題。大金沒有在廣告中,明白告訴客戶他家的冷氣,每吹一年多時,就要多
: 花一千五來清洗保養,而且還要客人自掏腰包來維修保養!
: 說句實在話,這個廣告不實,本人有被騙的感覺,將會將所有資料,明確送往消基會,
: 並將所有照片資料檢附蘋果,及放在網路上。如有想大金冷氣的消費者,請要小心自己
: 未來要每隔一段時間,定期自行買單這個維修費用!!!!!
: -------------------------------------------------------------------------
: 後續:
: 不久我寫信到大金客服網站抱怨後,在四小時內,大金主管撥電話與我接洽,並且做出
: 下列處理:
: 1. 大金派出維修組人員,免費到府清洗整台室內機。
: 2. 維修人員幫忙找出造成短期內(一年多),就會讓風輪吸收太多棉絮,卡住的問題。
: 本人接受大金的處理方式,所以後續消基會、媒體的作為,將不予執行。
: 總而言之,第一次到府的維修人員太年輕(20出頭),在客戶抱怨時,應該第一時間處理,
: 而不是讓客戶抱怨到公司客服時,再由主管出面處理。
: 另外就是平心而論,大金冷氣正常吹的品質,的確是很好,聲音也是超乎尋常的安靜,
: 遠比傳統的三洋、聲寶好上一大截,冷氣跟暖氣也都有不錯的效果,電費方面也是相當
: 省電。個人是一次裝三台,另外兩台也都正常運作,我也不知道為何獨獨這台會這樣?
: 至於保養之後,如果能找出原因,我再上回覆我的狀況,提供各位參考!
恭喜你得到該有的維修服務 但...
你說 大金冷氣正常吹的品質........比傳統的三洋、聲寶好上一大截
然而25GVLT只是5級~4級的產品 你也說電費方面也是相當省電
足見被比較的三洋、聲寶之傳統與古老
如此拿後來的機種跟之前的機種比 立基不同 如何能說平心而論?
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: L大說的沒錯,剛剛大金維修人員前來檢驗,結果是風輪上卡灰塵。大金不負責這部分的
: 清洗維修,所以要客戶自己出錢找冷氣行洗,目前詢問價錢大概都是要1500元左右。
: 比較奇怪的是,這台冷氣我才裝一年初頭,而且濾網也常洗,不懂為何會卡在內部?另
: 外之前裝過三洋、聲寶,都沒有出現過類似的問題,其中三洋分離式吹了10幾年也沒發
: 生過這個問題。大金沒有在廣告中,明白告訴客戶他家的冷氣,每吹一年多時,就要多
: 花一千五來清洗保養,而且還要客人自掏腰包來維修保養!
: 說句實在話,這個廣告不實,本人有被騙的感覺,將會將所有資料,明確送往消基會,
: 並將所有照片資料檢附蘋果,及放在網路上。如有想大金冷氣的消費者,請要小心自己
: 未來要每隔一段時間,定期自行買單這個維修費用!!!!!
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: 後續:
: 不久我寫信到大金客服網站抱怨後,在四小時內,大金主管撥電話與我接洽,並且做出
: 下列處理:
: 1. 大金派出維修組人員,免費到府清洗整台室內機。
: 2. 維修人員幫忙找出造成短期內(一年多),就會讓風輪吸收太多棉絮,卡住的問題。
: 本人接受大金的處理方式,所以後續消基會、媒體的作為,將不予執行。
: 總而言之,第一次到府的維修人員太年輕(20出頭),在客戶抱怨時,應該第一時間處理,
: 而不是讓客戶抱怨到公司客服時,再由主管出面處理。
: 另外就是平心而論,大金冷氣正常吹的品質,的確是很好,聲音也是超乎尋常的安靜,
: 遠比傳統的三洋、聲寶好上一大截,冷氣跟暖氣也都有不錯的效果,電費方面也是相當
: 省電。個人是一次裝三台,另外兩台也都正常運作,我也不知道為何獨獨這台會這樣?
: 至於保養之後,如果能找出原因,我再上回覆我的狀況,提供各位參考!
恭喜你得到該有的維修服務 但...
你說 大金冷氣正常吹的品質........比傳統的三洋、聲寶好上一大截
然而25GVLT只是5級~4級的產品 你也說電費方面也是相當省電
足見被比較的三洋、聲寶之傳統與古老
如此拿後來的機種跟之前的機種比 立基不同 如何能說平心而論?
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By Joseph
at 2011-06-13T00:46
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By Tom
at 2011-06-17T13:33
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By Zora
at 2011-06-18T00:18
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