大金冷氣 - 店家

話說我家冷氣水滴了又滴,上個禮拜才維修完今早又滴水了(連續修了兩次)

(每次滴水我家的貓就跑去坐著看,又不是看魚往上游)

就打去0800報修,接電話小姐說他會安排時間來修,我越想越氣這冷氣怎麼修不好啊

就問他有無主管,我想跟他聊聊,他跟我說課長在開會,晚點等他有空會打給我

放下電話還是很氣,於是就打台北分公司電話(語音辨識耶只要跟他說找誰就好

我就說:總機,還真的轉給總機),我說我要客訴,他就找一位林先生跟我講

一陣抱怨完後,他竟然客客氣氣的說晚上過來看,晚點約好人跟我說(我懷疑他是故意

敷衍我,想說好吧)結果不到 10min 他打來說約晚上 7:00,人還沒找到,找到再跟我說

於是我就出門去了,一會回來看到有留言,我聽是他約好了晚上 7:00,我想好等看看

下午他又親自打來問晚上 7:00 是否可以(到這邊我還懷疑他在應付我 XD)

晚上等到 7:10 分來了兩個師傅修冷氣,我以為其中一位是林先生,修著修著又來

一位穿襯衫打領帶的,一來第一句話是抱歉遲到了,約七點,七點十分才到,接著遞名片

"董事長特助",跟我說林先生因為開會沒辦法來,所以請他來,然後就開始聊開始修了,

講到最後說,上次幫我修的師傅他們也有找來叫他來看為甚麼修不好(這太可怕了吧),

然後那位特助跟我說,如果漏水請打給他,同時他還會追蹤這個案子,他們一共來個四

個人,修了一個多小時,我真佩服他們這種服務態度,我以後應該只會買大金的 XD,

修三次沒收過任何費用,服務真是沒話說的好

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