大葉高島屋 雅詩蘭黛 態度怠慢 - 百貨公司

忍不住想回文~

我也超不推高島屋雅詩蘭黛櫃服務,更不推他們家的會員預購活動!!
去年週年慶前夕,因友人推薦他們家的保養品很好用
而櫃姐剛好也打來邀約參加預購會(曾經購買過商品即可成為會員)
說提供免費下午茶~讓會員預購商品,不用等到週年慶人擠人~
當初就是被下午茶吸引,也想說媽媽用dior的保養品很久了應該可以換一下試試別家
所以便跟櫃姐約了時間

當天就拉著媽媽一同前往預購會....
結果在預約的時間準時抵達...櫃上居然滿滿的都是人!!
不可否認的是那天高島屋化妝品區預購人潮真的很多...
所以人多就算了我可以體諒,可是他們的態度卻很怠慢...
在抵達的時候我已經先告知櫃姐我有參加預購會並確認身分,
櫃姐說好要幫我找服務的小姐跟位置
結果一找五分鐘...我跟媽媽就站在旁邊看滿滿人潮的雅詩蘭黛~
然後絲毫沒看到有哪位小姐要過來服務還是找位置給我們~
後來好不容易來了位小姐,他居然還要我們先站著看dm!!
天阿!是要我站著預購??阿下午茶哩? 後來因為我臉色整個鐵青不悅
小姐才又趕緊聯絡請人帶我們去二樓參加預購會並享用下午茶~

以上是我對活動時間人潮掌握的不滿
接下來的預購才是讓我最火大的地方

主要是想讓媽媽使用看看他們家的產品,
所以都是媽媽在詢問了解商品,而我就在旁邊陪媽媽
結果當我媽初步了解產品,決定要哪些產品的特惠組
櫃姐居然都說那些特惠組皆已銷售完畢!!!!
我一聽賣完了~就問櫃姐
:特惠組賣完了??? 那妳約我們來預購會幹麻??
:還是有其他單品可以參考阿~
接著立刻就跟我媽兜售超高價位的保養品...
當然媽媽後來也就買了超高價位保養品
因為使用者.付錢的都是媽媽,所以當下並沒有阻止
想說只要媽媽開心就好....

可是回家想想還是覺得很怪~一點也不像預購會...
參加過dior很多年的會員預購會,從沒碰過特惠組會完售的!
然後打電話約我們參加的時候也沒告知特惠組會完售~害我選了最晚的時段~
準時抵達,卻是一團亂的現場!!
(去過dior跟資生堂的.頂多就是等前面的客人一下下,接著就會被安排位置)

後來我坐在那邊吃下午茶,也陸續看到一些被櫃姐帶上來的客人
都是在被兜售超高價位的保養品.....= =

有鑒於去年的經驗
今年打死我都不去!!!不想在被一些莫名其妙的理由兜售...
但就跟櫃姐在電話裡說很忙今年不會參加..
他們居然又間隔好幾天傳簡訊邀約預購呢!!!!!一個禮拜內傳了兩封~
哇有這麼注重會員到這種地步喔..一直拉人參加預購會?!


※ 引述《ninaya (菜市場命)》之銘言：
: 事由：因為友人贈送高島屋的禮券 平常根本不會逛到那邊去
: 由於母親節快到了 於是一家三口 今日去挑選婆婆的禮物
: 因為婆婆都用雅詩蘭黛的保養品 所以想當然就是前往購買
: 到達櫃位後 有兩位專櫃小姐 都各有客人 於是乎 她們也沒招呼我
: 我也沒有多說什麼 靜靜等待 也看看我要哪些商品 但是10分鐘過去了
: 一組客人離開 我走到他們工作台旁還是沒人答理我 又等了幾分鐘
: 那一個胖胖的小姐 很明顯的已經空下來了 卻對我視若無睹
: 於是我走向另一個再跟客人閒聊的櫃姐說 我要4550的特惠組
: 後來 她把東西拿出來 幫我結賬（這一個態度還ok） 結果胖的那一個
: 把東西裝在大葉高島屋的提袋後 什麼話都沒說 我也不知道是要我等什麼
: 我看了她 她回看我用很不削的眼神 當下老娘忍無可忍 東西拿了走人 客訴去！
: 老實說我在新光三越信義店的買她們家的東西 小姐態度真的很好
: 沒想到大葉高島屋的櫃姐醜又胖就算了 態度又高傲
: 以後我發誓在也不去大葉“高倒屋”！！！！

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