大統和平店的indivi小姐 - 百貨公司

※ 引述《pnlin1 (夏天來了)》之銘言：
: 上星期五跟妹妹在大統和平店indivi買了兩件衣服，因為缺貨，
: 所以請他調貨，星期二時通知我們貨到，一直到了今天才有空去拿。
: 今天去時，熟識的小姐不在，是另一位幫我們服務的，
: 後來在言談中才發現，原來從明天起是indivi的VIP日，
: 一連六天都可以用五折買秋冬的衣服，
: 一時之間，真的很傻眼，因為那兩件衣服，其中一件我們是用八折買的，
: （那件八折的衣服是屬於秋冬裝，所以也屬於這次打五折的商品之一）
: 於是跟小姐提說，那件八折的衣服是否可以換買新品，
: 然後再用五折買原來的那件八折的衣服，
: 結果，小姐劈頭第一句話是問我妹說，有沒有VIP的卡，
: 那時心裹就有點小小的不悅～
: 因為在他告知我們，有VIP日時，我就表明有VIP卡了！
: 何必又跟我妹再強調一次，那是屬於VIP的權益？
: 難不成indivi的VIP卡買家人的衣服是不能使用的嗎？
真誇張耶...還特地問你妹
你們應該直接問她,你們家的VIP是只限VIP本人買"VIP本人穿的衣服嗎"?

(恕刪)

: 待我們要走時，赫然發現衣服己經包好了，
: 而且並不是拿給我們，是放在椅子上，我們的東西的旁邊，
: 還是用大統的紙袋裝時～這時真的是大大的不悅！
: 我買indivi的衣服，從北買到南，從沒拿過百貨公司的紙袋，
: 更何況裹面還是一件是新品！就算是今天專櫃紙袋用完，
: 好歹也親手拿給顧客吧！而不是直接放在椅子上！！
: 而且我明明就跟她講過，我等櫃長來時，再來拿貨！

我記得我每次去買indivi的衣服的時候,
小姐都會很貼心的幫我先用紙包好然後再放進indivi的袋子中
說真的他們家衣服不算便宜,整體服務品質應該要比較好一點吧
我覺得包裝稍微仔細一點,不僅讓客人感覺受到重視也是對自家衣服的尊重
隨便裝進去百貨公司的紙袋,感覺不太好

總結,我覺得小姐真的太不會做生意了,你們也算是熟客
這種情形下,基本上都不太會為難櫃姐,如果真的不行也就算了
如果他們願意讓你換貨,基本上都只會多買,而不是讓他們退錢
本人就有類似經驗,只會花更多錢啦~

至於在客人背後指指點點,挺差勁的
有時後跟櫃姐要熟不熟最尷尬,去客訴她,感覺怪怪的
只能回家自己生氣

題外話:
我遇過最誇張的是台南新光lx sxxk
剛買的商品是原價,幾天後在高雄看到是5折
打電話問小姐,她說是only sogo
後來晚上,我同學去櫃上試穿後告訴我台南也是5折阿
我立刻衝到櫃上,小姐說他們全面五折,但是只有這件商品沒有折扣
還說,"剛剛有位小姐來試穿,我也是跟她說沒折扣"
那位小姐就是我同學啦...而且櫃姐明明跟她說打五折
後來我還打電話到其他百貨公司的櫃點問
相同的貨號也是五折,他們是全面五折

其實我本來是想說五折了,那我也去把另一個顏色買回來好了
可是小姐非常堅持, 他們那件商品是原價,貨號雖然一樣但是布料不一樣
其實我已經差不多問過全台灣的櫃點了
根本就沒有什麼貨號一樣布料不一樣這回事
這件商品也沒有"再版"
小姐大概怕我退貨,就這樣子硬凹
拜託那年冬天我在那家店買的也不少耶,跟櫃姊是用心博感情耶
真是用真心換絕情阿

她大可實話實說,那時候不知道會折扣,很抱歉已經入帳了,沒救了
也不用硬凹吧...有點被莊孝維的感覺








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