大立精品LV的服務態度與效率 - LV

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因為工作的關係去了高雄

在空檔時忙裡偷閒的去瞧瞧聞名以久的大立精品

不過因為時間有限 我只去逛了LV

很快的看好我要的東西並且結帳

沒想到....令我傻眼的事情發生了~~

以下就是當時我跟sa的對話

sa:架上陳列的包包有被燈光照過 提把部分會呈現漂亮的蜂蜜色

您就不用再回家慢慢曬了 我就幫您包裝架上這個瞜

我:(傻眼) 不好意思 我想要全新的 不要陳列品 !!

sa:這是全新的阿 沒有客人摸過 因為只有放在架上陳列而已

我:(有點火) 我要從倉庫拿出來 還有膠膜的全新品

sa:好 那我幫您調貨 漢神的LV應該有

我:(火消多了) 好 麻煩盡快幫我拿來 我趕時間

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sa打電話去漢神詢問情況 大概過了3分鐘

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sa:漢神也是只有陳列架上的 但跟我們這一樣 都是全新的

已經被燈照出自然漂亮的蜂蜜色

您真的可以拿這個 比全新的更漂亮 !!

我:(火又上來了) 我已經說過我不要陳列品 我要上面有膠膜的全新品

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之後 這位sa大概花了3~5分鐘的時間 不斷說服我買陳列品

我到後來也沒甚麼好口氣了

就直接嗆她:老娘我錢也都付清了 妳就拿我全新的給我 !!

sa只好答應 答應幫我調全新貨 再直接寄到我家

於是我就坐在沙發上等sa把發票拿給我的時候 又有讓我傻眼的事發生了

我等了....15分鐘 !!

(錢在我跟sa爭執陳列品與全新品之前就先付了)

耐不住性子 問其他的sa怎麼等那麼久 ??

她們說要我再等一下 馬上就好

又過了5分鐘 我忍不住再問一次 到底好了沒??

還是得到一樣的答案 馬上就會好

再過了幾分鐘 那位sa終於出現了

我實在忍不住的對她嗆了句"不過就是十幾萬的現金 有需要點那麼久嗎??"

當然她也是只會說"不好意思"之類的話

我也不想再跟她爭甚麼也沒有時間

只能默默的帶著火氣離開了........

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sa怕陳列品賣不掉造成庫存壓力 睜眼說瞎話亂推銷

結帳還可以毫無效率結個將近半小時

這兩點都讓我相當不高興

而且這還是一個在LV待了"7年"的資深sa作的行為 更讓我不爽 = =

(因為我打電話給認識的LV高層抱怨 才知道原來那位sa竟然這麼"資深")

所以只好來版上吐吐苦水抱怨一下

也謝謝大家耐心看完啦 ^^||

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http://www.wretch.cc/album/clairechanel

brand for sale
http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/booth/hdilwu

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All Comments

Edwina avatarEdwina2009-05-28
我還以為LV的陳列品是不賣的....
Ingrid avatarIngrid2009-05-31
那個SA真的太誇張了 要是我我也會很火
Carol avatarCarol2009-05-31
以為陳列品不賣+1 囧 不過到時會不會把陳列品當新品寄
啊??? 醬就更傻眼了
Barb Cronin avatarBarb Cronin2009-06-03
等收到東西就知道她有沒有拿陳列品給我啦 ^^||
Jessica avatarJessica2009-06-04
如果不滿意我還是可以拿去旗艦店換~~
Catherine avatarCatherine2009-06-08
我想可能是我買的東西很冷門 她很想出清庫存吧
Mia avatarMia2009-06-13
一個是SURYA 一個是MULTICOLORE JUDY MM 都不是好賣的經
Brianna avatarBrianna2009-06-14
典款 單價又偏高 而且對她來說我也不是熟客 才這樣唬人
Isabella avatarIsabella2009-06-17
要是我的話~~ 15分鐘還沒好我就說 不好意思我趕時間
Carol avatarCarol2009-06-20
我先不買了 謝!! 哈..原PO拍拍 誰叫你不等我一起去逛:p
Sandy avatarSandy2009-06-22
我的結論是我還是都應該去旗艦店買 享受貴妃的待遇XD
Jessica avatarJessica2009-06-24
花錢當然要花的開心呀 原PO息怒唷~
Catherine avatarCatherine2009-06-27
陳列品會賣 不過通常應該是要在結帳前先通知客人是最後一個
Sandy avatarSandy2009-06-29
好像台灣消費者最喜歡拿全新(從倉庫拿出)
而且要留著塑膠袋證明是全新品
去國外買LV的時候,若架上有貨,店員就會拿那個包給你...
Selena avatarSelena2009-06-30
國外即使從倉庫拿出來的新品,大多也拆掉塑膠袋,因為那很醜
Enid avatarEnid2009-07-05
不過擺在那裡被燈光照久了,消費者是可以要求拿另一個新品
Susan avatarSusan2009-07-06
SURYA我是買深色 如果只剩架上最後一個我就不會care
Elizabeth avatarElizabeth2009-07-11
但是MULTICOLORE JUDY上面的白色都被燈照的變色了
Andrew avatarAndrew2009-07-13
我想要個新的也不為過吧!! 我氣的是那個sa說那種話唬
Gilbert avatarGilbert2009-07-17
消費者!!
Jessica avatarJessica2009-07-22
他應該不是MIKI吧...是的話我會很失望><
Jacky avatarJacky2009-07-22
不是MIKI d大別擔心啦 ^^||
Isla avatarIsla2009-07-24
太誇張了吧.我去微風他都拿新的給我看ㄟ.我還沒說要買.@@
Margaret avatarMargaret2009-07-29
我在國外買 店員從沒直接拿架上貨 新品沒也拆過塑膠袋
Barb Cronin avatarBarb Cronin2009-08-02
我遇過台北中山店因為剩展示品所以不賣要我等調貨說
Dinah avatarDinah2009-08-05
我碰到的店員也沒有這樣耶 我想要新的他也換給我...原po拍拍
Sierra Rose avatarSierra Rose2009-08-10
法國不賣陳列品. 即使你要她也不給你.
Sandy avatarSandy2009-08-13
花10多萬,還這樣服務方式!怎能不火!!!