大立精品LV的服務態度與效率 - LV

因為工作的關係去了高雄

在空檔時忙裡偷閒的去瞧瞧聞名以久的大立精品

不過因為時間有限 我只去逛了LV

很快的看好我要的東西並且結帳

沒想到....令我傻眼的事情發生了~~

以下就是當時我跟sa的對話

sa：架上陳列的包包有被燈光照過 提把部分會呈現漂亮的蜂蜜色

您就不用再回家慢慢曬了 我就幫您包裝架上這個瞜

我：(傻眼) 不好意思 我想要全新的 不要陳列品 !!

sa：這是全新的阿 沒有客人摸過 因為只有放在架上陳列而已

我：(有點火) 我要從倉庫拿出來 還有膠膜的全新品

sa：好 那我幫您調貨 漢神的LV應該有

我：(火消多了) 好 麻煩盡快幫我拿來 我趕時間

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sa打電話去漢神詢問情況 大概過了3分鐘

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sa：漢神也是只有陳列架上的 但跟我們這一樣 都是全新的

已經被燈照出自然漂亮的蜂蜜色

您真的可以拿這個 比全新的更漂亮 !!

我：(火又上來了) 我已經說過我不要陳列品 我要上面有膠膜的全新品

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之後 這位sa大概花了3~5分鐘的時間 不斷說服我買陳列品

我到後來也沒甚麼好口氣了

就直接嗆她：老娘我錢也都付清了 妳就拿我全新的給我 !!

sa只好答應 答應幫我調全新貨 再直接寄到我家

於是我就坐在沙發上等sa把發票拿給我的時候 又有讓我傻眼的事發生了

我等了....15分鐘 !!

(錢在我跟sa爭執陳列品與全新品之前就先付了)

耐不住性子 問其他的sa怎麼等那麼久 ??

她們說要我再等一下 馬上就好

又過了5分鐘 我忍不住再問一次 到底好了沒??

還是得到一樣的答案 馬上就會好

再過了幾分鐘 那位sa終於出現了

我實在忍不住的對她嗆了句"不過就是十幾萬的現金 有需要點那麼久嗎??"

當然她也是只會說"不好意思"之類的話

我也不想再跟她爭甚麼也沒有時間

只能默默的帶著火氣離開了........

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sa怕陳列品賣不掉造成庫存壓力 睜眼說瞎話亂推銷

結帳還可以毫無效率結個將近半小時

這兩點都讓我相當不高興

而且這還是一個在LV待了"7年"的資深sa作的行為 更讓我不爽 = =

(因為我打電話給認識的LV高層抱怨 才知道原來那位sa竟然這麼"資深")

所以只好來版上吐吐苦水抱怨一下

也謝謝大家耐心看完啦 ^^||

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