大潤發買貴退差價的問題 - 家樂福

賣場名稱：大潤發

賣場分店：八德店

商品名稱：聲寶烤箱

問題描述：

上周末去大潤發買了一台烤箱1480元，
之後去家樂福發現同一台烤箱特價1310元，
致電大潤發後他們表示買貴可以退差價，
帶發票回服務台後，
服務台表示買貴可以退10倍，
但是要等員工去查訪後再回覆我。

當晚接到來電表示經求證家樂福售價1310元屬實，
但是因為那台烤箱是因為家樂福在促銷(用黃色特價牌子打的)，
大潤發賣的1480是正常售價，
所以不符合退10倍的規定，
但是可以退差額給我，
當下我沒想太多，
想說有退就好。

隔天翻手機相簿發現家樂福的特價黃牌，
上面是有標原價的，
原價1374，特價1310，
想想覺得昨天大潤發所謂正常售價，
也明顯高於家樂福的原價，
我上網找遍大潤發退10倍的相關規定，
均無所獲，
只有說比價對象不包含網路，
一定要實體店面。

再次致電大潤發後，
他們仍然表示不符合退10倍規定，
並表示原來家樂福的價格怎麼標不管，
他們只承認1310的價格，
而1310是特價，所以不能退10倍。

不知道有版友有成功退過10倍差價嗎?
今天大潤發規則訂得不清不楚，
甚至服務台旁邊也沒有任何退10倍的規則告示，
真的要退時給我感覺又像球員兼裁判，
電話反映後對方只說會在總部開會時提出討論。
我遇到的情形是特例嗎?
還是所謂的退差價真的有不能跟特價品相比的規定?


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