大潤發結帳時會問說有無買到所需商品 - 大潤發

大潤發結帳時不知何開始，

收銀員都會問說有無買到所需商品，

本來也以為是形式上而已。

那天真的有想買沒買到的東西，

在收銀員問的時候就說了，

她就立刻聯絡不知道是管庫存還是什麼的幫她查。

不過查到的結果是沒有，

我以就告一段落了，

沒想到隔了幾天，就接到量販打來的電話，

說xxx商品什麼時候會補貨，歡迎前來購買。


原來當時的反應有被當作一回事，

但比較可惜的是其實我是想買特定品牌的那個東西，

但她們補貨好像是針對一般性通用商品，因為缺貨而補貨。


不過有記住客戶的需求，這點是有驚喜到。

不曉得其他家分店是不是也會這樣做？這已經變成大潤發客服SOP之一了嗎？




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