大潤發收銀員 - 大潤發

昨晚跟我爹去大潤發準備把2張100元折價券用掉

採買時我都有記下每件商品的價格&加總

為得是剛好買到2k然後折200


結帳時跟小姐要分隔版分隔我和上一位消費者的東西

結果她卻用丟的~然後分隔版掉在地上(在機台中間~消費者無法撿到的地方)

她只說了:"喔~掉在地上啦" 然後就當沒事那樣繼續結我前一個客人的帳

然後換我結帳時~她的臉超臭(應該是說一直都很臭)= =+

結完帳東西都收進購物車~"信用卡.發票.送貨單.採買本.筆"都還在我手上

要下樓時發現結帳小姐未退還我會員卡

然後因為後面一堆人~所以又繞了一圈上樓跟小姐告知她未歸還我會員卡

然後那個結帳小姐說:
誰知道妳有沒有收進包包裡了~妳要不要再找找看~我這邊說沒有就是沒有

傻眼了...我東西全在手上...也沒有掉在地上~資料也都還沒收進包包

她講的那種口氣~讓我超怒的...


然後我就去服務台告知會員卡被結帳小姐弄丟+她的服務態度惡劣

服務檯小姐也只是很無辜的跟我賠不是...說會請樓上結帳同仁多加注意

然後補發了張會員卡&叫我簽名(每家大潤發會員卡都是紙+護貝而已嗎?)

真的是買個東西還要受氣...直到今天怒氣未消

送貨單上面有收銀員代碼~打算明天一併打去客訴


還有個問題剛剛才發現

因為邊買邊記帳~所以大略算了金額...

但剛剛發現列出的金額和賣場金額不符合耶...雖然只差了14元

但是這樣的話好怪= =" 阿就說要依賣場價~怎麼刷出來又是另一個價位
(我確定我抄的價位沒錯~因為有校對過金額~但結帳當下沒發覺<那時忙找會員卡>)

打算明天打去問看看...@@ <本來想再去現場問~但油錢好像不划算>

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雖然很多人以為花錢的就是大爺~其實也不然

但我是覺得~做什麼就要像什麼

服務業的基本禮貌也是不可或缺的(笑容和服務態度)

像我本身買完東西或是繳費之後~都會像店員微笑說謝謝(基本禮貌~畢竟人家幫你服務)

不知道耶~感覺問題...臭著臉服務客人~難道會比較好嗎@@?

以上

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