大潤發台南店 輝葉 - 大潤發

賣場名稱：大潤發

賣場分店：台南店

商品名稱：輝業按摩器材

問題描述：
(抱歉 可能寫得蠻亂得,請多見諒><)

前兩天爸爸到大潤發訂購輝業的按摩器材約7千,其中有2000多元是使用現金券.
訂購完後店員又讓他試坐了另一款不同品牌的器材,試完後覺得更符合需求所以
和店員說想換訂購該款,店員當天說沒有辦法,現金券的部分只能更換同品牌的商品,
而多的現金部分再退回來.(拿2000多的商品,其他現金退回這樣)

隔天找好更換的商品後店員卻又說沒有辦法,現在改成只能購買超過當初訂購的
金額(約7千),不然就是只退現金,現金券直接咬掉.最大的問題是如果要買就只能買
輝葉的商品,其他東西一概不行,所以這幾天一直很煩惱....

請問大家有遇過類似的情形嗎?真的沒有其他辦法了嗎?

謝謝~

(現金券送的真沒誠意,當初廣告還打得很兇,結果規則一堆字都寫得很小...)

---228更新----

店長和0800客服都一樣說不能
沒買當初下訂的商品就是直接沒收現金券,退回其餘現金

如果有現金券還沒使用的版友要購買任何商品時,要注意一下喔!
尤其是比較大樣,金額較高的商品~

:)




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