大推奇摩購物中心服務態度!! - 網店

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為了過年送禮,加上懶得去外面購買禮盒

這次選在奇摩購物中心買適合的伴手禮

然後東挑西選選到了==>七見櫻堂 經典嘆息布朗尼禮盒x2盒(290g/盒)

http://ppt.cc/jM5c

因為購物中心怕有回饋金連結,附上購買截圖




網頁上寫明是付款完成後7天出貨,我怕年前收不到,上周(1/21)趕快購買

想說大概1/28或1/29收到,時間剛剛好

結果在上周五就收到了!!

收到當下我整個傻眼,因為比想像中快很多

而且商品上面就貼著保存期限01/28

雖然網頁有標示冷藏5日/冷凍14日,但是這是要送禮的(自己吃我就不管這麼多了)

我也不能跟別人說,那保存期限是冷藏啦,冷凍可以多9天

於是當下就馬上打給客服,跟他說明這個情況




就在剛剛客服和我連繫,適逢年節,廠商訂單量大,也無法讓我換貨

因此決議結果就是布朗尼我自己留著吃,但是金額購物中心會退款,請我再另行準備年禮

http://ppt.cc/5Aig




其實當初客訴也沒想到會有這種結果,只是覺得廠商的出貨時間應該要以網頁為主

畢竟我是根據那個出貨日來選擇訂購的時間

真的很意外能有這麼好的解決方式

奇摩的購物中心和商城服務都讓我覺得很不錯

一定要稱讚一下的!!




以上~~~

祝大家新年快樂^___^





(今天收到MUMU和YABBI,希望過完年有空可以分享,這兩個賣家我都好喜歡啊!!
包包和衣服都好漂亮,包裝也好,服務態度更好!!)



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All Comments

Dora avatarDora2014-01-28
我覺得那個七天應該是最晚七天
跟商城20天一樣 不過處理方式不錯
Rebecca avatarRebecca2014-01-29
建議原po下次如果有特別需求可以在下訂單
時就備註好~
Michael avatarMichael2014-01-31
我猜應該是廠商自行吸收,跟奇摩無關吧?
Harry avatarHarry2014-02-01
廠商吸收的吧,免得收回去東西不能賣還要多
Faithe avatarFaithe2014-02-04
應該是廠商吧 y購只是平台
Emily avatarEmily2014-02-04
怎麼可能y購擅自決定送你吃還退錢XDDD
Cara avatarCara2014-02-06
原po應該要推七見櫻堂的處理才對吧XDD
Mary avatarMary2014-02-09
廠商大器 推一個
Ula avatarUla2014-02-12
應該是廠商吸收+1 不過Y購服務向來不錯
Emily avatarEmily2014-02-17
推七見櫻堂! 以前收過廠商寄送的發霉巧
Zanna avatarZanna2014-02-18
克力, 反應後, 廠商二話不說的就送了
差額較高的商品作為補償. 那一次也是
Olivia avatarOlivia2014-02-19
嚇了好大一跳.本是善意反應,想不到廠商
很有心~
Emma avatarEmma2014-02-21
原來有備註,備註果然都是參考用的Q_Q