如題
現在超商服務越來越複雜,尤其是大夜班越來越難請得到人
前幾天我在台北市市區某捷運站附近大約11點多,到一家全家想買吃的
11點多算是大夜班的時段了
站櫃的店員,應該是我這輩子看過最老的店員
大概70多歲的歐巴桑,做過超商的我直覺應該是店長加盟主的媽媽
因為店長夫妻值白天班已經10幾個小時,大夜請不到人
也許70多歲的老媽媽覺得自己做大夜可以省下人事成本
自願頂個大夜,讓兒媳晚上好好休息
歐巴桑雖然年事已高,但一些像載具刷卡等很專業的名詞她都知道
只是歐巴桑真的無法久站,大多數只好坐在物流箱上面「站櫃」
只有有客人結帳時才會站起來,還好他們店內微波爐的高度比較矮(跟7-11比起來)
歐巴桑坐著就可以幫客人微波
覺得未來台灣會越來越少子化
超商的服務越來越複雜
會不會台灣未來會像日本一樣,只能請東南亞外勞當店員
不然就來像我看到店長70多歲的爸爸媽媽來頂當店員
大家有看過超過60歲的便利商店店員嗎?
--
All Comments