大家會跟賣家爆氣嗎? - 網店

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其實這是看到 #1WCdZE8F (e-shopping) [閒聊] 蝦皮賣場之哪些問題不能問 就好想閒聊
的XD

會有人怕賣家氣噗噗所以想知道什麼問題不能問,但是大家作為買家會跟賣家生氣或吵架
嗎?收到很不合理的商品會去吵嗎?

平常看到朋友買淘寶會跟賣家吵架吵到退貨都覺得有點不合理XD 還想說有必要這樣嗎?
會不會太誇張之類的

然後就剛好遇到事情跟淘寶集運爆氣……




我絕大部分時候其實不太會跟賣家生氣(又不是吃飽很閒誰沒事無聊生氣XD),差不多是就
算買淘寶收到東西落差有點大很傻眼也會認賠覺得算了的那種XD

畢竟感覺吵完也沒有什麼意義……常常都只是賠人民幣五元十元,根本投訴無門或者太浪
費時間QQ

過去跟賣家生氣/吵架印象中只有一次被集運肉搜我的個資、一次買鞋子前問了一些問題
結果鞋盒上被寫了「龜」之類的字眼……


我還以為我脾氣很好(?),歷經了宜嘉海快19天才收到貨(遠遠超過承諾時效),我都沒有
跟他吵架,結果這次重新配合的集運就破功了………報應啊報應



1. 1/27拍的空運,沒辦法趕在過年前收到
--> 這我還可以接受,畢竟過年前就是很難說可以保證收到

2. 新系統上線後,發現我前兩筆花空運的錢拍空運,結果訂單系統上都顯示海運
-->賣家解釋是系統問題,我也就接受

然後不敢再往來後最後寄出的一包空運訂單,新系統這次就好好的顯示是黑貓承運了……
所以到底是????
https://i.imgur.com/PqYvkRC.jpg
https://i.imgur.com/HRniy1V.jpg

3. 從1/27拍的空運包裹,到2/22我終於收到!但是只有其中一包……
十幾包包裹只寄到一包,其他不知道去哪裡……每天都催著賣家問進度問有沒有找到包裹
,每天都跟他們說有進度通知我,從來沒有通知過……

4. 2/25說如果找不到包裹會退款,找包裹找到3/1終於第一次主動聯絡我了!!!終於
主動說願意退款了QQ
從2/22到3/1前完全沒有任何一天主動跟我說一下到底今天有沒有新進度…
--> 說真的這就有點煩了,誰有空每天每天去追問到底有沒有找到包裹,還要等很久才有
人回覆(然後回覆沒有進度XD)

5. 退款匯率很低QQ 計算完整個訂單的金額加上運費之後集貨一直說每天匯率不同(我知
道!),如果要給一個固定的匯率只能給4.26……誰記得自己最近買淘寶付款匯率是4.26
這麼低過??賣家還說是詢問當天的昨天匯率,問了匯率有沒有證明就傳了一個百度匯率
4.194給我……完全有一種不接受4.26就只有4.194的感覺QQ
https://i.imgur.com/KsvFQkr.jpg
-->認真說其實匯率影響也就是台幣幾十元的金額,但是奇檬子會很差,感覺集運就只想
維護自己的利益而已
同時間我另外一家女裝淘寶買了寄到超級不滿意(買兩件然後長不一樣XD),結果寄回中國
去退貨,賣家退我寄回去的運費、匯率直接算我4.43也沒有第二句話
兩相對比感覺就很差啊啊啊啊啊QQ

淘寶付款的1%手續費,我就已經必須自己吸收了,還被迫接受一個很低的匯率QQ



6. 退款要等20個工作日…說是要等清關行核實,所以要等這麼久之後才能退款給我…




然後我就爆炸了XDDDD

我傳了一大串對話給賣家:
https://i.imgur.com/UvHuIpA.jpg

結果客服好聲好氣回覆我,我就開始陷入自我懷疑…我這樣有太兇了嗎QQ

但是真的會覺得雖然集運每次回覆語氣都很友善,但是就真的覺得感受很差啊……



雖然跟集運生氣也沒有用(生氣完她也沒有說要快點退款給我……),但是大家遇到這樣的
情況可以忍受不生氣嗎……


還是我這個狀況真的還好? 雷死人的賣家集運真的不只這種程度(至少集運有說要退錢雖
然是一個月後…)XD

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All Comments

Carolina Franco avatarCarolina Franco2021-03-07
有次買淘寶,賣家超過承諾發貨時間
都沒發貨,按提醒跟私訊幾次都沒回
,卻天天開直播,最後直接客服小蜜
,馬上回覆並發貨。海外購物我只求
東西收到就好…
Hedda avatarHedda2021-03-09
淘寶客服EQ是真的高,海放台灣賣家,加上
的雷貨,其實都蠻有保障
Yedda avatarYedda2021-03-13
客服小蜜的強力介入,只要不隨便買評價少
Ivy avatarIvy2021-03-16
還有,賣家晚出貨蠻好的啊,投訴拿紅包啊
,只要沒有交易成功,賣家絕對拿不到錢,
不用擔心
Skylar Davis avatarSkylar Davis2021-03-19
有時候對方聽不懂人話跳針才會生氣 不過
Michael avatarMichael2021-03-23
我看你的語氣真的算還好了
Dora avatarDora2021-03-27
遇上賣家死不認錯比較會爆氣。
退款,就是拍照評論跟第一次買的差別,客服
出現希望我能刪掉照片,雙方溝通後他說因為
腰帶尺寸不符不然我退回去他重新發第一次買
了,不值得,客服說沒關係,說看多少他們退
給我,我還說你是在給我畫大餅嗎?會不會東
我的售後都是她處理,過程算很順利。
現了一下說帶小孩上課下雨不方便一下說臥病
氣,買家給負評就說是同行鬧場的我都略過,
這種逞一時之氣的賣家真遇上事他也不會處理
Connor avatarConnor2021-03-30
淘寶客服真得別處沒得比,而且退款速度ok,
不會讓你聯繫不上(針對我遇上的那店舖)上
個月收到一件質量差超級多的腰帶,沒有想要
的那批,我說退回去的運費都能再買一件腰帶
西退回去後面來一句答應我的客服已離職,她
跟我保證一定退,後面幾天也沒有bcde客服,
台灣賣家真得很少有好賣家,買了干貝寄成貝
果,當天把貝果退回去,東西他都收到了,玩
消失,我說再不退就檢舉她,她才出現,但出
僅限我遇上的這位賣家)
遇多這種賣家我都習慣看評價,那種說話不客
Tom avatarTom2021-04-02
在床,連地都下不了無法退款,拖了2個月(
Mary avatarMary2021-04-05
以前自從台拍賣家因為他不合理 我就動怒口
氣差了一點 賣家就說我在罵他 我就學到了
Regina avatarRegina2021-04-08
絕對不要動怒
Joe avatarJoe2021-04-13
答應要出貨卻取消+封鎖氣瘋開分身去罵她
出爾反爾有夠沒品
Hedda avatarHedda2021-04-14
反正也不可能再交易了 我也不想憋到內傷
Ida avatarIda2021-04-17
我剛剛一筆訂單被取消了 不曉得是沒貨還怎
樣(因為好像被封鎖了) 他自己賣場寫說通常
隔天或第二天出貨 我下午問他今天能出貨嗎
? 不回 晚上問他何時能出貨呢 不回 沒多
久就被取消訂單了 覺得有點鬱卒 但也沒辦
法啊 那筆還有用到折扣券QQ
Xanthe avatarXanthe2021-04-20
3號下標的 我5號問他何時能出貨沒有很過分
Quintina avatarQuintina2021-04-24
吧QQ
Steve avatarSteve2021-04-26
覺得如果吃虧就要吵耶 淘寶或台拍大賣家
基本上都會退讓 至少能要個補償之類的
Jessica avatarJessica2021-04-26
小賣家就看評價 難搞的就直接不買了
David avatarDavid2021-04-26
找小蜜投訴超快的,要有方法。我三小時內
就可以收到三成紅包
Charlie avatarCharlie2021-05-01
沒有吵過架,好好說清楚問題、誠懇溝
通,我覺得彼此同理尊重目前沒有遇到
不好的賣家
Lydia avatarLydia2021-05-02
吵過一次因為對方強調過年前會出貨
George avatarGeorge2021-05-03
結果是除夕出貨,任何整個過年當然就
沒新衣服穿(過年前三週就下單了)
當初賣家主打讓大家過年可以穿到新衣
Joe avatarJoe2021-05-04
後面賣家fb公告賴給貨運很慢(看來不
是我一個人生氣了xd)
Iris avatarIris2021-05-06
剩下都是遇到奇葩買家比較多orz
Queena avatarQueena2021-05-07
前天才遇到:一個說他穿起來不好看所
以退貨
一個說為什麼我賣給另一個人(可是東
西被別人標走了啊xd)
Rebecca avatarRebecca2021-05-12
因為淘寶的買家更兇,行業間也更加競爭,
Ida avatarIda2021-05-16
且很多客服是專職客服而非店主,如果出什
麼問題很容易被扣錢;台拍明顯有許多態度
就是愛買買不買滾XD
Faithe avatarFaithe2021-05-19
說貨品有問題可以聊聊溝通,結果只是浪費
Jack avatarJack2021-05-24
彼此時間,最後彼此各甩了一星,然後我3
號下的單大概是因為這樣被取消了。
Agnes avatarAgnes2021-05-26
那個你退貨還退運費的太佛了吧?是
從台灣退回中國嗎?
Doris avatarDoris2021-05-27
淘寶拍2件只發一件,然後客服A答應退費,
Rachel avatarRachel2021-05-30
沒退再問變成客服B,說只能換等值商品,選
好了再旺旺,客服C說他什麼都不知道,火大
了但評價也來不及改(一樣跨了農曆年),只
好說當作幾十塊看清他們,會幫忙宣傳是個
賴帳的店家還回我?圖...
Una avatarUna2021-05-31
雷死了要匯率證明居然給百度網頁的匯率
,看到這邊真的會爆氣欸!
Agatha avatarAgatha2021-06-02
正要用同家集運的我看了好抖QQ
Leila avatarLeila2021-06-05
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