大創線上購物偷改訂單!! (增加客服回應) - 網店

我也曾遇過下訂單後，才發生缺貨的問題。

2/27凌晨三點下的訂單，
一直都呈現撿貨中的狀態。
直到3/5接到大創客服的電話，詢問我訂單中有一樣物品調不到貨（沒庫存），需要幫我
整筆或單筆取消訂單嗎？
在確認過那樣東西是我為了湊免運門檻而買的之後，我說其他東西我還是要，那個就幫我
刪除好了。
客服除了跟我道歉外，也說明會退款給我。
整筆訂單金額為780，雖不到免運門檻了，他們還是沒有向我收取運費。

最後我在3/9上午收到包裹。

不是想幫大創說話，只是覺得可能真的是系統出錯。竄改你的訂單對他們一點好處也沒有
。


※ 引述《peanuts8566 (Rycbar1.2.3! )》之銘言：

: ＊商品/店家名稱：
: 大創網路商城 https://www.daiso.com.tw/
: ＊購買連結：
: ＊相關佐證：
: ＊事發經過：
: 大創是常去消費的店，當然一開網站就有注意，
: 當時網頁超難用就開幾個頁面就放棄，還是去實體店面血拼了。
: 直到3/11在進去看發現變流暢，就愉快的選了超過800免運！
: 在今天收到卻也讓我遇上了這事件
: 這是我原本的訂單 http://imgur.com/EbpFOFq
: 4984355153498-01 【MIJ日本製】疊式收納籃/A4、B5 【透明大】
: 今日收到貨時發現怎麼那麼小咖，看了出貨單標為【ｓ】，
: 感覺奇怪登入系統查詢卻變【透明小】！！
: http://i.imgur.com/yOIU3VB.png
: 現在查詢網頁發現
: https://www.daiso.com.tw/Product/Detail/4984355153498
: 【透明大】商品編號變成NO.4984355153498-02
: 目前已經留言給客服等待回應中…
: 建議下訂後要保留自己的訂單資料畫面阿~不然被偷改也只會覺得自己訂錯商品...
: －－－－－－更新分隔線－－－－－－
: 收到客服的回應了 http://i.imgur.com/gSHZJwV.png
: 收到客服的回應了 http://i.imgur.com/gSHZJwV.png
: 收到客服的回應了 http://i.imgur.com/gSHZJwV.png
: 您好，很抱歉造成您的困擾，您可利用線上會員中心提出退貨申請(退貨原因請選擇商
: 您好，很抱歉造成您的困擾，您可利用線上會員中心提出退貨申請(退貨原因請選擇商
品
: 瑕疵)。以下為退換貨及退款常見問題，希望能為您解答:
: https://www.daiso.com.tw/Faq/Return(2016/03/16)
: 這回應是罐頭吧.....

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