壽命極短的Novii靴子 - 網店

By Damian
at 2017-01-04T13:45

Table of Contents

------------後續更新----------------------
謝謝大家的幫助，賣家剛才主動聯繫表示願意全額退款處理!

另外想要告訴各位買家遇到不合理的事千萬不要退縮或是摸摸鼻子就算了，請一定要維護
自己的權益!
然後賣家也請依法保障買家的權益，該負責的時候就擔好自己的責任，不要一概推諉卸責
！

再次謝謝板友們QAQ
有人關心是否有確實收到退款
賣家已經有刷退了
至於商品會退還給賣家
另外也希望大家遇到買賣糾紛的時候不要退縮
推文裡有H大的詳細攻略我有把他框起來
大家可以看一下

祝福大家購物愉快新年快樂
-------------------------------------------

＊商品/店家名稱：完美歐美踝靴/Novii

＊購買連結：http://www.noviishop.com/product.php?action=detail&pid=C029

＊相關佐證：
http://imgur.com/v0qneIZ

購買證明

http://imgur.com/aACIbUe

鞋子照片

http://imgur.com/9cK3zqJ

對話1

http://imgur.com/QYFFAJV

對話2

http://imgur.com/WR6dAxl

對話3

http://imgur.com/QPceRCN

對話4

http://imgur.com/sPNIwTJ

對話5

http://imgur.com/x0l8Tj4

對話6

http://imgur.com/FbLZUTB

對話7

http://imgur.com/uInHhW6

對話8

http://imgur.com/GX3YKLn

對話9

http://imgur.com/s5OabKy

對話10

http://imgur.com/Atj1HHc

對話11

http://imgur.com/VR0IuyG

對話12

http://imgur.com/rEkQqp0

對話13

http://imgur.com/FujQ6Eb

對話14

http://imgur.com/hqaUjYX

對話15

http://imgur.com/7nvaU8y

對話16

＊事發經過：
事情是這樣的
購買人是我的姊姊
日前他向Novii買了一雙靴子
12月28日收到取貨通知很開心的去取貨
準備1月1日元旦連假美美的穿出去玩

殊不知穿出去當天
走到一半覺得有些搖晃發現鞋底居然掉了
而且是兩邊的鞋底都掉了
她朋友幫忙把一邊撿回來順便建議可以在裡頭塞私房錢
另一邊的鞋底就孤伶伶的躺在不知道經緯度的路邊

隔日姊姊立刻向Novii反應
先聲明一點
我沒有認為賣家態度不好但是售後處理方式十分令人無法苟同

賣家原本給他的方案是叫姊姊再買一雙半價但不含運
因為賣家有剛好說到購物金的方式
姊姊認為這雙鞋子對她來說已經不足以信任
所以有跟他提議說不然轉為購物金

然後跟我提及此事
我一看到非常傻眼
一雙一千多元的鞋子雖然說不是到非常昂貴
但居然僅穿一次就壞了而且還是在半路上就壞了
所以我和姊姊說這樣的處理方式非常的不合理
等於你要花1.5倍的價錢才能拿到一雙品質正常的鞋子(運費還兩倍)
所以姊姊後來就再與賣家溝通
希望能依退費處理

後來因為姊姊對於這種事比較不擅長
於是把帳號密碼交予我
讓我替她與賣家溝通

接下來的對話就如同附圖
我承認一早起床看到賣家售後處理方式還有說我硬凹
覺得非常傻眼
所以理智斷線口氣不是太好
這點很抱歉

但因為賣家堅持穿出門的鞋子就不能再退貨
就我的理解賣家的意思是不管有瑕與否只要一穿出門就不能再退貨了
但是很明顯的是這要嘛是一雙有瑕疵的鞋子不然就是一雙品質極差的鞋子
差到穿幾小時就壞了

我並不是認為品質要多好才行如果穿起來不舒適這種事摸摸鼻子就算了
相信大家在網購的時候偶爾也會買到材質不那麼舒服的商品
但這雙鞋子已經無關乎舒不舒適的問題而是鞋底脫落完全無法再穿著的情況
況且這部分的瑕疵如果不穿出門的話又如何發現呢?
連賣家都檢查不出的瑕疵卻要求買家在未使用的情況下檢查出來
我認為這點相當不合理
倘若穿出門前就能發現有瑕疵應該也不會有人硬要穿出門

如果賣家也認為商品有瑕疵退換貨處理應是很正常的
但如果賣家認為商品沒有瑕疵那是不是能合理質疑他們所販售的鞋子是不良商品?

另外賣家質疑穿著的使用方法
大家可以看到鞋子部分的照片
連鞋子原本的貼紙都還在鞋子的鞋紋也很清晰
應該足以證明並非刻意耗損而致鞋子損壞的情形
另賣家說商品穿著了一整個晚上
難道一雙鞋穿一個晚上就壞掉也算是合理嗎?

賣家在銷售商品營利的同時
應該也要承擔瑕疵商品受到退貨的成本風險
而他們的處理方式居然是請我姊姊再買一雙雖然是半價
但她本來花1240的價額就能拿到一雙可以正常穿著的鞋子
現在居然是要再額外多花650元才可以

賣家後來再提出的方案是不然補償該鞋子一半的價額
也就是590元的購物金以供日後消費
那姊姊原先花的1240買到一雙不能穿的鞋是就這麼撲通地丟到水裡了嗎?
即便要拿去修所耗費的勞力精神金額等成本遠遠大於這590元了吧
況且購物金等於要再繼續向他們消費不是要再讓他們賺一手嗎?
總之
目前我還沒有想到要如何與賣家繼續處理
不過會考慮向消保會申訴

結論:欺負我可以但欺負我的家人不行 ><

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Tags: 網店

All Comments

By Lydia
at 2017-01-09T02:10

好誇張！店家應該負全部責任！

By Emily
at 2017-01-11T21:58

好扯喔有夠破的鞋子

By Erin
at 2017-01-13T05:54

穿一次就這樣根本紙札鞋而且不穿出去
怎麼會發現根本不是品質問題了本身就

By Barb Cronin
at 2017-01-14T16:59

有瑕疵吧...

By Odelette
at 2017-01-14T21:50

半價勒...太沒誠意了吧

By Megan
at 2017-01-15T22:16

好扯幫高調

By Hamiltion
at 2017-01-18T22:54

我只能說台拍不意外

By Hedy
at 2017-01-20T13:11

如果PO在他們FB高調呢?
加油這一定要申訴台拍都以為消費者
好欺負

By Margaret
at 2017-01-23T04:54

好扯喔，穿ㄧ天就壞

By Rachel
at 2017-01-23T07:13

有夠差勁...明顯鞋有問題還嘴硬怪到原PO
頭上，什麼最大讓步超沒誠意

By Leila
at 2017-01-25T08:50

要消費者加半價才能再買一雙比直接補償
了...

By Frederic
at 2017-01-26T18:07

購物金給消費者還有誠意？這邏輯我也是醉

By Una
at 2017-01-31T14:15

賣家處理方式很差勁

By Hedwig
at 2017-02-04T10:00

很沒誠意的賣家

By Edwina
at 2017-02-07T20:07

超沒誠意幫高調

By Irma
at 2017-02-09T20:52

好扯喔支持po fb讓大家知道

By Edward Lewis
at 2017-02-13T19:09

應該直接換一雙新的給買家

By Rachel
at 2017-02-18T18:12

好沒誠意好扯的品質

By Oscar
at 2017-02-20T20:11

很誇張欸，以後誰敢跟他們買啊

By Dora
at 2017-02-23T17:13

好扯的品質跟售後服務

By Poppy
at 2017-02-27T18:47

賣家要全額退費吧，穿一次就壞誰會甘
心

By Dinah
at 2017-02-27T22:17

品質或售後服務都好誇張

By Thomas
at 2017-02-28T05:58

穿一次就壞還不算瑕疵喔....

By Vanessa
at 2017-03-02T02:22

超扯品質超爛不會再跟他們買了

By Anonymous
at 2017-03-06T15:30

這樣處理不合理

By Steve
at 2017-03-10T04:35

好誇張

By Steve
at 2017-03-13T14:28

沒誠意超爛的

By Annie
at 2017-03-14T00:44

如果賣家同意送一雙，那大家都去買，然後
把鞋跟拔掉讓他再寄一雙，搞垮他

By Rae
at 2017-03-17T05:04

==半價超級爛還要再花錢買雙爛鞋

By Damian
at 2017-03-19T22:54

品質好差

By Rae
at 2017-03-23T04:31

而且他一開始說買家沒辦法檢查出來後來
又一直咬著你們沒檢查真的很差勁嘴硬

By Quanna
at 2017-03-24T10:40

誇張耶，品質超差，後面賣家一直敷
衍

By Sandy
at 2017-03-25T19:11

好誇張完全不會想跟他們買了超爛的品

By Olivia
at 2017-03-30T00:57

質還有售後服務

By Cara
at 2017-03-31T19:27

換一雙全新的鞋才是處理態度啊這不是基

By Linda
at 2017-04-02T03:22

本的嗎
超沒誠意的

By Anthony
at 2017-04-04T20:03

退半價購物金...我想原po應該也不想繼續
在他們家消費了吧

By Callum
at 2017-04-08T10:40

以後不敢買這家了

By John
at 2017-04-10T03:13

好誇張喔不敢買這家了

By Zanna
at 2017-04-12T00:44

幫高調

By Linda
at 2017-04-16T09:09

扯扯的

By Emily
at 2017-04-19T21:00

好扯唷......想po在他們fb！

By Susan
at 2017-04-21T05:57

還這用不上民法，傻眼

By Lucy
at 2017-04-22T13:03

誇張絕對不會跟這種店家買東西

By Tom
at 2017-04-26T18:42

覺得扯= = 之前買別間這樣也都是直
接全部退款啊

By Blanche
at 2017-04-29T01:24

覺得扯，幫高調

By Dora
at 2017-04-29T18:07

拍拍好爛

By Linda
at 2017-05-03T06:22

推原po思慮清晰賣家硬凹ˋˊ

By Sierra Rose
at 2017-05-04T13:11

真的好扯喔...幫高調

By Jessica
at 2017-05-08T01:41

幫高調！非常糟糕的賣家！！

By Ina
at 2017-05-09T19:25

推自己姊姊自己欺負

By Joe
at 2017-05-13T04:11

幫高調！

By Zanna
at 2017-05-15T10:57

幫高調

By Quintina
at 2017-05-20T09:21

幫高調

By Edith
at 2017-05-24T15:28

品質和售後服務都好扯！太糟了

By Lauren
at 2017-05-29T01:23

高調

By Mia
at 2017-05-31T03:14

好爛喔

By Necoo
at 2017-06-04T03:46

高調

By Brianna
at 2017-06-09T03:34

也太誇張了

By Regina
at 2017-06-14T00:47

幫高調

By Rebecca
at 2017-06-16T20:37

好誇張

By James
at 2017-06-18T10:43

售後服務是這種口氣真是太糟糕了

By Ethan
at 2017-06-20T02:13

有夠糟糕兇一點是對的 123.195.207.253 01/04 16:05

By Ethan
at 2017-06-24T08:58

穿一天就壞的鞋子還要消費者用半價再
買一雙不懂....

By Eden
at 2017-06-28T06:50

幫高調...

By Lydia
at 2017-07-02T17:32

高調還好有看到這篇

By Enid
at 2017-07-04T04:33

半價+運費=送鞋似乎不太合理....

By Megan
at 2017-07-08T10:53

幫高調鞋底不穿出去誰知道會有瑕疵阿

By Todd Johnson
at 2017-07-09T00:06

看到這些對話真的覺得不合理

By Eden
at 2017-07-12T04:54

我們這塊還不到民法到底是XD

By Rosalind
at 2017-07-13T18:58

幫高調，太扯了！之前買過別家的，穿不
到半年旁邊的皮裂了，拍照給賣家，對方

By Bennie
at 2017-07-14T00:09

也沒多說什麼，很乾脆的讓我換一雙新品

By Jake
at 2017-07-15T12:31

買過一件襯衫有大塊汙漬賣家退款也是拖很

By Ingrid
at 2017-07-16T14:10

久態度也不是很友善

By Jack
at 2017-07-17T17:12

居然還要趁機再賣第二雙生意頭腦還真好XD

By Zora
at 2017-07-19T16:04

超級糟糕啊入黑名單了

By Delia
at 2017-07-24T07:03

不會做生意的賣家，幫高調

By Agatha
at 2017-07-28T14:01

幫高調好扯！！

By Jake
at 2017-07-31T01:09

超爛的店家還硬拗

By Regina
at 2017-07-31T12:34

幫高調！還要浪費一堆時間溝通==

By Vanessa
at 2017-08-05T08:32

可惜沒有fb不能送他一顆星

By Agatha
at 2017-08-07T21:29

線上檢舉消基會看看

By Ingrid
at 2017-08-08T12:09

就像餐廳給客人壞掉的食物，食物外觀味道 1.160.151.173 01/04 16:29

By Suhail Hany
at 2017-08-09T01:20

都沒問題，吃一口發現臭掉，餐廳卻說你已
經吃過了，再用半價賣你一份一樣的食物

By Dinah
at 2017-08-10T08:46

誰要啊!!

By Gilbert
at 2017-08-14T04:31

這雙跟69847篇bbb那雙一樣，samanth也有po
自己有買後來退貨皮超硬

By Isla
at 2017-08-18T21:37

高調

By Valerie
at 2017-08-19T23:44

打錯，是bff

By Lydia
at 2017-08-20T22:29

賣家才硬凹吧？品質和態度都很糟糕，要

By Franklin
at 2017-08-23T00:37

買家再付半價+郵資還叫有誠意負責任？
我也是醉了。

By Steve
at 2017-08-25T23:42

好爛的店家

By Liam
at 2017-08-29T08:05

幫高調...

By Belly
at 2017-09-01T08:58

高調

By Rae
at 2017-09-05T05:51

這哪門子的誠意

By Belly
at 2017-09-08T16:31

高調超傻眼

By Robert
at 2017-09-11T07:31

誇張，還凹穿出門就算已使用這點超

By Edith
at 2017-09-12T08:12

瞎，前面才說店員也穿一整天沒壞

By Kama
at 2017-09-14T19:25

原本想買他家的東西現在縮了...

By Bethany
at 2017-09-17T16:19

高調！

By Damian
at 2017-09-21T01:59

幫高。直接送一雙很難嗎

By Kama
at 2017-09-23T11:00

高調

By Rachel
at 2017-09-27T14:12

可能一開始語氣太好讓店家覺得可以欺負
店家態度好差= =

By Margaret
at 2017-09-30T03:28

賣家態度超差==

By Steve
at 2017-10-04T03:38

幫高調

By Edward Lewis
at 2017-10-04T19:30

看到這不算民法瞬間傻眼幫高調!!

By Olive
at 2017-10-05T11:54

高調，太扯了吧

By Zanna
at 2017-10-06T19:06

好扯，幫高調

By Olive
at 2017-10-10T23:17

蠻差勁的，去fb留言吧

By Jake
at 2017-10-12T22:04

推幫高調！太扯了

By Gary
at 2017-10-13T15:44

之前我跟我男友買了Lee的褲子，他只下
水洗一次就破了，我密他們官方臉書，
人家二話不說直接電聯等我們寄回會再

By Joseph
at 2017-10-17T00:12

完全硬凹欸記者快來抄這篇啊

By Caitlin
at 2017-10-20T11:04

換條全新的

By George
at 2017-10-24T13:04

對方全程口氣還很好，我想這就是品牌

By Ula
at 2017-10-26T21:58

價值的地方

By Tom
at 2017-10-29T08:56

原來novii的售後處理真得做的很差耶

By Bennie
at 2017-11-02T02:57

品質很差爛店家有

By Caitlin
at 2017-11-03T16:18

Novii的邏輯似乎有些問題

By Isla
at 2017-11-07T02:21

傻眼 223.137.64.84 01/04 17:09

By Necoo
at 2017-11-07T10:20

鞋子品質也太差了.後續處理也很差勁，
幫高調

By Kyle
at 2017-11-08T07:19

看完不敢買這家的東西...穿一次壞了也

By Heather
at 2017-11-12T09:54

都是買家的問題...

By Michael
at 2017-11-13T02:34

一定要高調

By Skylar DavisLinda
at 2017-11-16T07:46

太誇張這種店家是在消費自己的信用

By Noah
at 2017-11-18T02:22

感謝告知，絕對不會買他們家的鞋子

By Ethan
at 2017-11-21T17:03

幫高調

By Ethan
at 2017-11-22T00:39

太扯，這應該要全退

By Delia
at 2017-11-25T10:35

高調推

By Connor
at 2017-11-29T15:32

拒買這家

By Megan
at 2017-12-01T12:08

講到半價那裡就不用繼續講了，提消保法是
給他台階下，給臉不要臉還先用民法再用消

By Susan
at 2017-12-01T20:38

看到她問要不要再花半價買一雙還真是傻
眼==

By Charlotte
at 2017-12-03T10:02

這品質只能廠廠了幫高調

By Suhail Hany
at 2017-12-04T18:37

不用扯這麼多，他這麼有信心你就直接
投消保官吧。這些對話紀錄都可以上傳

By Dorothy
at 2017-12-06T13:55

消保會的申訴網頁，網頁使用也很簡單

By Victoria
at 2017-12-08T19:00

的

By Carolina Franco
at 2017-12-13T16:31

才一天就壞，這做工太爛了品質有重

By Skylar Davis
at 2017-12-14T09:59

大瑕疵吧

By Ursula
at 2017-12-19T04:00

太誇張了，幫高調

By Madame
at 2017-12-22T15:49

超超超超超超級級蝦

By Leila
at 2017-12-24T03:47

自己品質有問題要人付1.5倍價錢換頗呵

By Edward Lewis
at 2017-12-24T21:29

半價說不定是批發價~

By Olivia
at 2017-12-25T06:17

我之前買了ollie雪靴，穿去日本一周

By Dora
at 2017-12-29T16:17

就開口笑，當初跟賣家提，沒有要賠償
想說已經穿過了，只是想提一下品質
賣家二話不說請我把鞋子寄回

By Charlie
at 2018-01-02T09:22

賣家去上個民法課好嗎？不懂法還振振有
詞XDDD

By Lauren
at 2018-01-03T22:46

蠻爛的品質

By Isla
at 2018-01-07T12:27

扯

By Liam
at 2018-01-09T19:05

全額退款，超級有誠意，我都不好意思

By Frederica
at 2018-01-10T23:56

誇張

By Steve
at 2018-01-12T04:55

店家硬拗，申訴消保官可以站住腳，
這個是你下單前就存在的瑕疵啊，且
購買當下以通常方法尚無法即知，發
現後立即主張即算有履行買方之檢查
義務。最後是鞋子已不能使用，這瑕
疵大到契約目的不達可以解約。然後

By Steve
at 2018-01-16T00:35

消保法雖是特別法，未規定事項仍補
充適用民法！祝你退款成功～

By Oliver
at 2018-01-18T02:46

說不定她賣半價還有賺拒買囉不良
店家

By Erin
at 2018-01-18T18:25

不懂半價讓原po購買怎麼會是等同送一雙鞋

By Lydia
at 2018-01-19T08:34

?我也無法接受退購物金，退我半價現金我
可能會去找人修鞋

By Quanna
at 2018-01-23T09:24

太扯了品質這麼爛有問題還不趕快補償

By Damian
at 2018-01-24T02:36

幫高調！太誇張了！

By Kristin
at 2018-01-26T11:12

高調高調

By Ursula
at 2018-01-28T14:48

高調
這種店家就是要大家都知道才會怕

By Ophelia
at 2018-01-31T03:47

瞎

By Callum
at 2018-01-31T08:04

高調推

By Ida
at 2018-02-04T22:39

賣家回覆好令人傻眼

By Edith
at 2018-02-09T14:37

好爛的鞋子

By Mason
at 2018-02-14T07:32

高調！

By Rachel
at 2018-02-18T09:34

幫高調！太扯了～

By Genevieve
at 2018-02-21T20:36

幫高調

By Ursula
at 2018-02-25T18:37

幫高調

By Jacob
at 2018-02-28T06:13

賣家好誇張

By Anonymous
at 2018-02-28T09:24

Novii好糟糕喔拒買拒買還要跟朋友分灼

By Tom
at 2018-03-03T17:12

高調推…我在特賣會買的某牌錢包用兩周
裂掉，私訊完也願意退我全額

By Hedwig
at 2018-03-07T18:32

好爛…

By Kama
at 2018-03-10T20:48

支持拒買！

By Daph Bay
at 2018-03-14T06:26

高調～～

By Cara
at 2018-03-15T12:05

幫高調

By Sierra Rose
at 2018-03-18T08:22

真的不敢買韓貨了…品質沒有比較好卻貴好多

By Irma
at 2018-03-22T22:08

這品質與售後服務....誇張欸！！！

By Joseph
at 2018-03-23T00:37

幫高調，品質差連售後處理也不好

By Callum
at 2018-03-27T23:03

賣家文字措辭很通順，但邏輯相當差

By Necoo
at 2018-03-29T08:02

大概是看了臉書才願意全退吧廠廠XD

By Blanche
at 2018-03-29T09:05

我有買這雙可是我的鞋子沒事

By Ina
at 2018-03-31T10:40

正確售後應該是寄回換雙新的，或者是
幫忙修理好吧

By Agnes
at 2018-04-02T06:17

希望原PO後續收到匯款可以補上來，
錢還沒收到都還是難說 >_<

By Heather
at 2018-04-03T19:04

幫高調完全賣家問題還想要消費者承
擔差勁！

By Hardy
at 2018-04-07T18:31

Novii搞懂了特別法優先普通法適用的觀
特別法，怎麼可能會反過來限縮民法359買
受人解約權的行使，讓消費者陷於更為不
利地位啊？根本沒搞懂消保法的存在意義
約，所以什麼用過不能退貨的規定都是賣
賠償而已)

By Ida
at 2018-04-11T12:33

念，卻沒搞懂消保法。1.消保法是以賦予
消費者優於民法的權利為目的，而制度的
2.消保法第19條第1項只說消費者可以在7
天內無條件解約，沒說商品使用過不能解
家亂講的，消保法規定就是7天內"無條件"
解約。(只是你消費者退回的商品如果使
用過有損壞，買家有權另外像你請求損害

By Kyle
at 2018-04-15T10:49

3. 所以妳有兩個選擇，(1)主張消保法19
條無條件解約(前提妳還在七天內)，然後
為避免Novii說鞋子是壞的她有損失而拒
條因為鞋子損壞不可歸責於妳姐，而可歸
責於Novii，所以妳姐可以免除返回正常鞋
用第359條也可以，因為消保法並沒有排
除民法359的適用，也沒有相互牴觸，要
條後的處理也跟上面一樣，主張鞋子損壞
不可歸責妳姐且可歸責Novii就好。

By Ina
at 2018-04-17T14:06

絕退款，建議附帶主張依民法第259條第2
款叫他退錢，再依第225條第1項及第267
子的義務，而Novii仍要返還全額價金(附
利息)給妳姐。
(2) 或者，直接回歸民法，如妳所說的適
選擇主張民法359條的買受人物之瑕疵解
約權，還是消保法19條的解約權，都是妳
姐的權利，可以自由選擇。而行使民法359

By Andrew
at 2018-04-18T03:39

天啊我有買這雙還覺得滿不錯的說><
我回去要趕快檢查嗚嗚

By Dorothy
at 2018-04-20T07:52

另外，民法359要注意民法365條通知後六
個月不行使權利即消滅的問題。雖然我覺
行使解除權了啦～但如果要求保險，建議
可以寫個存證信函給Novii，就說因為有
瑕疵所以妳們要解約，若將來不幸進入訴
們了~~

By Zora
at 2018-04-25T04:19

得這些臉書對話紀錄就足夠證明妳們已經
訟程序就可以拿來當證據證明妳們沒有怠

By Agatha
at 2018-04-29T23:21

推還半價送一雙鞋子咧...

By Mary
at 2018-05-03T10:13

穿一天就壞的鞋也太誇張，店家怎麼能振振

By Emily
at 2018-05-06T09:02

有詞@@

By Ingrid
at 2018-05-07T18:50

真的很無恥的賣家，非得po上PTT才肯承擔產

By Carol
at 2018-05-12T02:15

品品質不佳的責任
應該說，產品嚴重瑕疵的責任

By Kelly
at 2018-05-12T05:01

這家直接列黑名單，品質真差

By Blanche
at 2018-05-13T02:12

這品質也太可怕…

By Linda
at 2018-05-15T00:06

hahabooo大好專業

By Hamiltion
at 2018-05-16T08:55

超誇張的品質

By Elvira
at 2018-05-19T13:18

黑心店家

By Candice
at 2018-05-20T13:26

H大超專業推

By Olga
at 2018-05-25T10:43

不是一開始還強詞奪理上了ptt秒全額退費

By Olga
at 2018-05-25T14:13

頗呵

By Liam
at 2018-05-27T20:51

誇張

By Regina
at 2018-05-31T15:06

硬凹

By Carol
at 2018-06-01T16:41

幫高調啊！

By George
at 2018-06-06T09:06

幫高調原po一定要申訴！

By Mary
at 2018-06-07T08:52

以後不考慮這家

By Belly
at 2018-06-12T02:58

到底為何要花半價再買一雙爛鞋 Novii
的邏輯真的詭異

By Ursula
at 2018-06-13T11:37

好誇張喔！！！

By Oliver
at 2018-06-17T10:46

高調

By Charlotte
at 2018-06-20T10:17

天啊超糟糕的

By David
at 2018-06-23T18:21

幫高調

By Connor
at 2018-06-28T05:32

幫高調黑名單

By Andrew
at 2018-07-02T01:20

推h大好專業！

By Hazel
at 2018-07-05T06:13

高調

By Hazel
at 2018-07-09T19:57

誇張！推高調

By Lily
at 2018-07-12T16:12

高調

By Belly
at 2018-07-15T13:28

我在淘寶買的一件裙子也是明顯瑕疵，
店家也承認可能是不同批出廠，提出的
方案也是叫我寄回去換貨(來回國際&境
內運費我出，比裙子本身還貴)，或是退
10rmb給我，或是折10rmb叫我再買一件
，想想算了，便宜的東西懶得跨國這樣
爭，還以為淘寶賣家態度都不錯。

By Lucy
at 2018-07-19T07:10

想要有原po這種妹妹（放錯重點

By Ivy
at 2018-07-19T08:45

ㄎㄎ怕上新聞所以才急忙退款嗎已經

By Ida
at 2018-07-20T02:31

來不及了

By Bennie
at 2018-07-21T21:52

之前在這家買了深藍底白圓點的雪紡背

By Damian
at 2018-07-26T02:44

心洗一次白點就就染成藍色了

By Victoria
at 2018-07-29T19:24

也說已下水無法退貨...

By William
at 2018-08-03T16:31

誇張這種垃圾品質也敢拿出來賣

By Rae
at 2018-08-04T13:28

H大專業！

By Caroline
at 2018-08-07T22:23

好棒的店，讚

By Necoo
at 2018-08-11T12:20

這賣家真扯誰要再買啊

By Annie
at 2018-08-13T05:20

東西爛態度還這麼差.........真不適合做生意

By Quintina
at 2018-08-17T15:38

購物平臺很重要，在某官網買電池發現瑕疵，
接寄回去。

By Andy
at 2018-08-19T23:24

賣家二話不說馬上寄顆新的來，並附上回郵直

By Jake
at 2018-08-24T00:04

還好有你幫PO上來，不然下一個受害者依舊在

By Victoria
at 2018-08-25T16:45

賣家態度超不好的！！鞋一穿就壞竟然還要

By Daph Bay
at 2018-08-25T23:07

有會幫忙爭取權益的家人真的很棒XD

By Steve
at 2018-08-28T15:30

太差勁的店家了！！還要上ptt才退款

By Blanche
at 2018-09-02T14:13

非要事情鬧大才肯退款....

By Necoo
at 2018-09-06T23:04

超爛一直鬼打牆，說不能證明是否有瑕疵
，但是穿十二個小時就壞如果沒瑕疵那就
完全是品質問題了吧，然後又鬼打牆說沒
有品質問題XD 那不是品質問題這麼容易壞

By Kelly
at 2018-09-07T04:52

不就是有瑕疵？又死不承認一直鬼打牆不
肯退錢，補償還要半價再買一雙當我們白

By Charlotte
at 2018-09-09T08:39

癡嗎？誰想再買一雙穿12小時就壞的鞋子
啊！後來還只肯退購物金，真的是爛到有
剩，馬上列黑名單不再買，感謝原po。

By Ida
at 2018-09-12T19:49

爛透了誰還會用半價買

By Necoo
at 2018-09-13T00:15

爛店幫高調另外我也從來不會在這種沒
有寫明售後服務的店面購買

By Agnes
at 2018-09-13T23:47

誇張

By Gilbert
at 2018-09-18T17:38

廠廠鬧大才
同意賠償

By Candice
at 2018-09-23T09:10

http://i.imgur.com/iXNcbU0.jpg

By Joseph
at 2018-09-26T14:04

還有腦粉瘋護航欸

By Emily
at 2018-09-30T07:06

覺得超扯，為什麼要多花錢再買一雙品質

By Eden
at 2018-10-02T14:12

不好的鞋啊

By Bethany
at 2018-10-04T04:50

爛透了欺善怕惡抵制

By Puput
at 2018-10-04T14:13

好糟噢！店家前二個對話不也承認是有

By Susan
at 2018-10-05T02:41

瑕疵，以後誰敢買啊，爛透了

By Ursula
at 2018-10-05T17:18

1千多特賣會都可以買到百貨鞋了，居然
這麼沒保障

By Edwina
at 2018-10-10T03:46

幫高調

By Ingrid
at 2018-10-12T05:06

前幾天還想買這家完全要加黑名單了

By Rosalind
at 2018-10-13T03:51

賣家FB好像刪留言耶

By Zenobia
at 2018-10-17T21:41

沒錯我就被刪了兩次留言我明明就都理
性發言嘖嘖

By Mia
at 2018-10-21T15:10

幫樓上QQ

By Frederic
at 2018-10-25T09:07

這家早已在我的黑名單，之前等了好久
結果買三件寄錯兩件(根本不同款），不

By John
at 2018-10-27T14:55

想浪費時間直接退兩件，結果扣了我沒
有滿件的運費又不退我寄回的運費，超
爛！

By Frederica
at 2018-10-29T04:43

爛拒買

By Quintina
at 2018-11-02T00:28

到消保會申訴他還在那堅持退貨不退運
費！

By Blanche
at 2018-11-03T07:31

好可怕

By Ida
at 2018-11-07T09:43

神扯的賣家只會硬凹

By Barb Cronin
at 2018-11-10T16:27

以賣家的角度看售出的鞋他也無法確

By Vanessa
at 2018-11-12T19:39

定是不是人為造成的吧

By Quanna
at 2018-11-16T00:51

真是太誇張了

By Frederica
at 2018-11-19T08:05

這雙鞋子除外看其他推文就能感覺這間店
有多雷

By Wallis
at 2018-11-23T23:39

繼續幫高調

By Mason
at 2018-11-28T07:36

一開始的處理就超沒誠意！

By Ula
at 2018-11-30T07:06

立馬加入黑名單(ーー゛)

By Enid
at 2018-11-30T23:09

什麼爛廠商倒一倒好了

By Tracy
at 2018-12-01T20:00

這種爛店錢千萬不要給他賺

By Sierra Rose
at 2018-12-03T07:52

幫高調

By Dora
at 2018-12-03T21:36

誰知道這種賣家是不是真的韓貨（雖然
韓貨品質也不怎樣但是這品質兩百台
幣的淘寶貨十倍賣也不是沒可能

By Odelette
at 2018-12-04T18:26

題外話最近覺得韓靴貴又難穿QQ

By Lily
at 2018-12-08T17:50

一定要多數人覺得該退才會退的賣家還是
不敢挑戰下次換成我我不一定敢po文啊

By Agnes
at 2018-12-09T13:13

沒誠意賣家pass

By Caitlin
at 2018-12-09T18:03

這店家好爛喔

By Thomas
at 2018-12-11T11:47

這賣家邏輯有問題嗎若我是賣家一定趕快賠
償

By Vanessa
at 2018-12-11T15:50

誰會故意把新鞋扯下來只為了要賠錢明顯瑕

By Rosalind
at 2018-12-13T07:52

疵啊

By Olive
at 2018-12-13T21:40

嗚嗚我的留言被刪了

By Agatha
at 2018-12-15T00:11

我想到之前買一雙帆布鞋，過沒幾天就變
爛了，穿一個月鞋子壞掉…
一雙2000沒人信QQ
不是在這家！！

By Selena
at 2018-12-17T18:59

好扯幫高調不會賣這家

By Hedda
at 2018-12-20T10:05

誇張的賣家！惡劣

By Sierra Rose
at 2018-12-25T09:16

加入黑名單，就算退了原po款了，也不

By Elma
at 2018-12-29T02:15

買

By Irma
at 2019-01-02T19:30

幫高調

By Genevieve
at 2019-01-04T03:38

之前買一件3000多的大衣穿2 3次脫線脫

By Ula
at 2019-01-08T11:55

好不ok!還購物金咧

By Christine
at 2019-01-09T01:56

故意把鞋弄壞要賠償，這個邏輯也是詭異

By Dora
at 2019-01-13T16:55

好雷喔！拒買

By Doris
at 2019-01-17T09:23

神扯，半價是什麼貴邏輯

By Edith
at 2019-01-18T06:27

他負物之瑕疵擔保責任,這種情況..直接
跟她要求解約還錢啦~

By Lauren
at 2019-01-19T14:31

賣家好誇張！！

By Dorothy
at 2019-01-22T05:21

認真欣賞你邏輯這麼好！

By Kyle
at 2019-01-26T13:13

竟然不退費傻眼

By Joseph
at 2019-01-28T05:19

雷暴了

By James
at 2019-01-29T21:38

扯

By Leila
at 2019-01-30T12:28

好扯我會氣爆吧

By Ophelia
at 2019-02-03T12:41

不敢買了雷

By Ida
at 2019-02-07T22:17

我買過幾件千元上衣質感也不太好而且穿沒
幾次就脫線了

By Adele
at 2019-02-09T02:21

拒買拒買～

By Odelette
at 2019-02-10T12:42

剛差點下單~好險!!!這種售後~不敢恭維

By Daph Bay
at 2019-02-14T14:18

誰會要加半價還要運費再買一雙啊~

By Jack
at 2019-02-15T03:36

拒買~售後服務真的很重要!何必砸招牌~

By Edward Lewis
at 2019-02-19T08:53

誇張，好糟糕的賣家

By Eden
at 2019-02-21T06:57

賣家根本因小失大呀...... 幫高調

By Jacky
at 2019-02-23T17:06

他家品質有問號的東西，賣家裝傻不知道兩
者差異？售後服務太爛，差評！590買淘寶
鞋子含運費都不會只穿一次就壞。

By Madame
at 2019-02-25T15:20

推H大詳盡說明，護航的人有看前因後果`

By Todd Johnson
at 2019-03-01T09:05

幫高調，購物金是什麼東西.....

By Elma
at 2019-03-02T06:57

太扯還義正嚴辭的欸

By Mary
at 2019-03-04T03:42

之前遇過，賣家也瘋狂說是我的問題，沒

By Rosalind
at 2019-03-08T15:14

有客人這樣過我才穿出門兩個小時

By Connor
at 2019-03-11T11:23

拒買，幫高調這什麼不負責任賣家啊！

By Jake
at 2019-03-12T10:17

絕對不買

By Hedwig
at 2019-03-12T14:32

太扯了態度差勁的是賣家吧

By Mason
at 2019-03-14T22:51

列入黑名單！

By James
at 2019-03-15T01:05

推h大，這家絕對拒買~

By Callum
at 2019-03-15T10:39

這種非要在Ptt被罵爆才要退款的店家真的

By Callum
at 2019-03-17T21:18

是不會想買

By Kumar
at 2019-03-21T04:03

好鳥喔,拒買！

By Emma
at 2019-03-23T08:43

又差勁又爛

By Hazel
at 2019-03-25T14:11

掉一支就算了還兩個都掉太扯了

By William
at 2019-03-29T02:27

淘寶的300塊都可以穿不止一次呀～真扯

By Suhail Hany
at 2019-04-02T16:16

想見識一下腦粉護航，結果留言不見了@@
是自刪還是被賣家刪

By Caroline
at 2019-04-06T02:35

幫高調太扯

By Ivy
at 2019-04-08T16:53

賣這種這種爛貨還好意思在那邊爭有夠爛

By Candice
at 2019-04-10T00:27

淘寶不到300還能穿好幾個月這敢賣1180

By Carolina Franco
at 2019-04-12T02:59

幫高調

By Belly
at 2019-04-12T22:25

太扯，感覺怕被罵爆才退的，而且態
度也太差！好自以為的店家喔！退什

By Mia
at 2019-04-16T06:29

麼鬼購物金啊？！

By Ivy
at 2019-04-20T04:09

腦粉護航文好扯喔!!幫高調有夠爛的

By Annie
at 2019-04-20T13:01

多虧原po挺身而出，被罵翻的賣家現在po了

By William
at 2019-04-25T10:14

道歉文止血，但～難以想像在原po之前究竟
是有多少默默吞下的買家啊啊啊～

By Andy
at 2019-04-28T20:06

Zzzz對話講得那麼理直氣壯，被高調了

By Jake
at 2019-05-01T17:03

才在那邊道歉==

By Connor
at 2019-05-03T04:28

花園夜市買的190娃娃鞋我都可以穿半年
還沒壞這真的太扯

By George
at 2019-05-07T12:14

爛店高調

By Annie
at 2019-05-09T16:44

99元都能穿幾個月了，客服處理方式有夠糟

By Elma
at 2019-05-12T08:50

的

By George
at 2019-05-16T11:12

賣家堅持買家穿一整晚來退。。。超級好笑，
今天終於知道原來新鞋不能穿一整晚的

By Carol
at 2019-05-20T14:29

有你這種妹妹好幸福~

By Ingrid
at 2019-05-24T04:20

推!

By Bennie
at 2019-05-26T14:03

太扯了!

By Bennie
at 2019-05-29T08:27

太扯…

By James
at 2019-06-01T08:07

超沒誠意

By Hedda
at 2019-06-02T15:43

曾經想買,看文章後退粉絲團了

By Joseph
at 2019-06-06T18:12

取消追蹤荷包覺得安全了

By Kyle
at 2019-06-06T20:19

我才剛買衣服耶，好害怕收到地雷

By Kyle
at 2019-06-10T07:44

道歉文下面腦粉"服務至上、但不服務智障"
看了一把火

By Lauren
at 2019-06-10T10:44

自己購物經驗好不代表所有都很好啊XD

By Anonymous
at 2019-06-13T10:01

很感謝原po願意分享這篇的~
網拍的售後真的很重要~希望那些人都不

By Queena
at 2019-06-15T15:35

要遇到像這種糾紛最後只能默默吞下去

By Connor
at 2019-06-18T05:17

幫高調

By Yuri
at 2019-06-19T21:50

拒買！

By Jessica
at 2019-06-22T18:59

你脾氣真好，要是我應該三字經出來了

By Susan
at 2019-06-26T14:22

下面回應一直說個案難道個案就不用售
後服務嗎? 也是從賣家那裏買的欸傻眼

By Skylar DavisLinda
at 2019-06-28T12:43

之前買她們熱賣的磨毛褲我自己29腰的剛剛好
，朋友28人但買的28腰是完完全全穿不下，

By Joseph
at 2019-07-01T11:50

我猜應該是廠商標籤縫錯，跟她反映他也叫
我要附運費60寄回才能換，一件才600的褲子
要再花120我也花不下，只好送我姊26腰的穿
。現在看一看這個紙鞋的例子，好像這也是
賣家跟廠商之間的品質問題，為何都是消費
者要賠呢？！

By Hedwig
at 2019-07-06T09:00

後來我把我29的賣給朋友，她穿起來腰圍稍鬆
不緊，表示她真的是28腰無誤

By Olive
at 2019-07-10T10:29

誇張！拒買！

By Charlotte
at 2019-07-11T04:42

腦粉真的很讓人無言

By Connor
at 2019-07-12T06:47

幫高調

By Carolina Franco
at 2019-07-15T00:04

幫高調！

By Jack
at 2019-07-19T16:16

爛透了

By Delia
at 2019-07-20T16:33

幫高調差勁賣家吃人夠夠

By Carol
at 2019-07-21T13:24

腦粉：「服務智上，但不服務智障」～看了
一把火+1 根本是提油來幫賣家滅火啊～頗ㄏ
～祝那些說是"個案"的腦粉購物永遠幸運唷
！即使腦粉遇到跟原po一樣的事，與賣家的
應對EQ能力也許沒有原po冷靜有條理勒

By Leila
at 2019-07-26T00:46

想請問大家有人買過這件也是novii超熱銷

By Isabella
at 2019-07-29T06:42

的外套嗎?剛好昨天收到,一穿起來發現

By Una
at 2019-07-31T04:23

扣子五金的聲音只要稍微晃動,就發出聲響

By Eartha
at 2019-08-04T14:50

等於走路就得一直有扣子撞擊的聲音出現!

By Olga
at 2019-08-08T09:40

請問有人買到一樣這狀況的嗎?看到這文章
覺得好可怕,不會也是瑕疵品吧!

By Ida
at 2019-08-10T10:09

商品是灰色的連帽空氣外套,現在官網上有

By John
at 2019-08-10T15:03

腦粉令人火大是在加油什麼啦！改善服
務才是重點吧

By Daniel
at 2019-08-13T07:00

http://imgur.com/a/60waK

By Bethany
at 2019-08-15T05:52

完全是瑕疵啊...

By Heather
at 2019-08-15T17:39

幫高調！以後覺對不會買這家！

By Oliver
at 2019-08-18T19:12

後面的民法教學超厲害XD

By Candice
at 2019-08-21T07:16

幫高調。無恥店家。

By Rachel
at 2019-08-26T06:56

原來鞋穿一天不到就壞掉是正常現象
～幫高調拒買

By Cara
at 2019-08-30T15:30

留言還一堆跳針取暖服務業的

By Hedwig
at 2019-09-02T12:14

幫高調！原po好厲害

By Irma
at 2019-09-06T11:14

這個賣家真的很不負責任之前買過後就
拒買了

By Dora
at 2019-09-08T16:23

完全就是瑕疵+1

By Edward Lewis
at 2019-09-09T16:13

感謝告知，加入黑名單

By Daniel
at 2019-09-13T19:06

腦粉不會是店家反串的吧!轉到fb+黑名單

By Genevieve
at 2019-09-18T17:09

今天收到三件衣服，以後不會再購買了，
沒有很喜歡實品

壽命極短的Novii靴子 - 網店

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