增利集運缺件（兩條錶帶 - 網店

By Ida
at 2018-12-22T18:26

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如題
因為買少量近來都用官集
增利用了好幾次之前都很順利沒問題
這撞上雙12就出包了呵呵呵

這次集運打包一件裙子和兩條錶帶（錶太寬台灣無法換）
應該都是很小的包裹，結果來的只有裙子
集運單是直接貼在裙子本來的包裝袋上
我猜根本打包時就漏包了另一個包裹

聯絡增利的人工客服，只說會幫忙反應
想問像這樣的狀況，包裹找回來的機率高嗎？還是可以退款？（但集運商有簽收了，找賣
家退好像也不對
但我只想要收到正確東西啊！！

追後續進度我是應該要每天敲客服問比較好
還是乖乖等他們聯絡我？
每次進去好像也不是固定的人

另外雖然機會渺茫
但如果有版友近期用增利，然後有多包裹的話請聯絡我QQ
裡面是兩條錶帶，境內快遞是中通
我可以提供快遞單號驗明正身唉唉

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All Comments

By Dorothy
at 2018-12-26T14:34

之前雙11也漏一件幾天後就收到了

By Agnes
at 2018-12-30T05:12

我現在1件1220簽收都還沒秤重，疑似
不見了，2天了回覆未找到

By Connor
at 2019-01-02T22:26

建議主動多聯繫客服，另外每次聯繫客服的
對話也建議截圖保存（申請退款時很有用）
！11月也收到缺件包裹，客服有告知何時找
不到就可以申請退款，後來申請運費訂單退
款有成功。ps. 退款金額是當初購買該商品
的金額

By Ida
at 2019-01-05T09:24

我也缺件了囧‼‼‼
打包8件外包發票寫5件內容物8缺1...增利
客服又一直進不去

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