增利-新竹 有人一樣付款很久等不到貨嗎 - 網店

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在最初接觸淘寶時一直都是用官方的樂購趣
直到有一天買了烘焙用的塑膠刮刀之類的用品,
竟然被樂購趣以刀類不能寄送的理由而拒收
客服也是一樣回覆慢、到最後也不回應

後來在板上看到有人推聖天,
在那之後都是使用聖天,寄送快、服務很好、客服回答也很迅速

直到前一陣子趕上雙十一買了一些東西
歐巴桑省錢心態想說官方的集運有優惠活動,於是選了增利新竹
結果最後一件包裹已經簽收了兩天,卻遲遲未上架所以我無法合單
聯繫客服,四五個小時後才回應,後來我等不下去了
只好先到貨的部分先出,客服也說在拍下後的24小時內會發
結果24小時過去了,整整過了兩天才發貨,這中間聯繫客服,客服索性連回都不回
裏頭有一些是下週一出國時要帶的
原本期望這星期五能收到,但看一下時間,應該是趕不上了
為了省那幾十塊((結果也沒省到,因為最後一件分開發貨)
實在很想罵髒話

下次,我還是會使用聖天
請慎選集運商,尤其是客服都不鳥人的那種!!!

※ 引述《ycsjay (jay)》之銘言:
: as title
: 上星期用了增利-新竹的集運
: 付款了但就是遲遲收不到貨
: 9/25付款
: http://i.imgur.com/bAFOzax.jpg
: 9/26很正常的開始有動作了
: http://i.imgur.com/Xh4OkEy.jpg
: 但今天已經是9/30了...
: 物流消息還是卡在9/26的沒有改變
: 找了客服也都不回覆TAT
: 請問板上最近曾使用增利集運的大大有人遇到相同的情況嗎?
: 謝謝

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All Comments

Callum avatarCallum2015-11-27
我也是等2天才發貨,但現在一直沒更新
Enid avatarEnid2015-11-29
妳有試過用手機下載阿里旺旺找客服嗎?
之前用電腦大概12小時才回,而且回1,2
句無關緊要的就消失,用手機後我覺得
效率高很多(不知道是不是剛好
Thomas avatarThomas2015-12-03
我用手機他們也是完全無回應...
Barb Cronin avatarBarb Cronin2015-12-06
我之前用手機問 他們一下就回了 可能運
氣很重要
Yedda avatarYedda2015-12-07
一次不回就同樣的問題句子傳兩次,而且
淘寶官方有簽收到入庫的時間限制,超過
是可以申請補償的,在淘寶台灣的集運
頁面有相關規範及補償辦法
Doris avatarDoris2015-12-08
今天收到第二批貨 悲劇了..有包裹漏發 問
客服都不理人