境內物流寄丟 - 網店

請問大家，目前我遇到物流狀態已簽收，
但倉庫說他們沒收到，
我請賣家詢問物流，也打skype直接找派送員，
派送員一直說他會去倉庫再找，
但四五天來一直沒消息，
賣家說最後就是走賠付，
但再過幾天就會自動付款，
我要先按退貨嗎? 謝謝大家。


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