地溼滑倒骨折 賣場賠74萬 - 大潤發

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地溼滑倒骨折 賣場賠74萬

【聯合報╱記者蘇位榮／台北報導】 2008.08.23 03:04 am


台北市黃姓婦女到內湖「大潤發」購物，在賣場選購食品時，因生鮮區地板殘留水漬，
黃婦滑倒骨折；台北地方法院認為，大潤發沒有做好賣場的安全維護工作，判賠黃婦74
萬5000多元。

50多歲的黃婦說，去年9月她和親友到大潤發一店購物，到2樓生鮮區打算買魚，沒想到
生鮮區的地板是溼的，走過去就滑倒，整個人躺在地上，膝蓋骨嚴重變形。大潤發客服
人員緊急將她送往三總治療，醫生診斷她的左膝臏骨骨折，須住院開刀。

黃婦在醫院住了1個多月，醫生開刀取出她碎裂的臏骨，並以鋼釘固定。黃婦事後與大
潤發協調和解事宜，但大潤發認為賣場沒有疏失，拒絕賠償，黃婦一氣之下向法院提告
，求償90萬元。

大潤發辯稱，該公司和清潔公司簽約，隨時保持賣場的乾爽清潔，黃婦跌倒的地方在蔬
果區，距離生鮮區有5到10公尺，顯見黃婦的滑倒與生鮮區地板是否溼滑無關；而且就算
生鮮區地板是溼的，黃婦穿拖鞋去賣場採購，本身也有過失。

法院認為，消費者穿拖鞋到賣場購物，並沒有任何不正常或過失，而現場證人作證指出，
當天生鮮區的地板有水漬且溼滑，導致黃婦滑倒受傷，大潤發在維護賣場安全上已有疏失
。

法官指出，以大潤發內湖一店高獲利，本應以投保方式分散風險，讓受害消費者可獲即時
賠償，但大潤發卻和顧客討價還價拖延賠償，並不可取。



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『你打算怎麼去找這個俄國人？』

『我會想辦法讓他來找我。』

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