在蝦皮買到瑕疵品賣家不給退貨 - 網店

By Christine
at 2017-05-05T00:30

Table of Contents

前幾天在蝦皮買了轉賣含運260元的衣服
雖然價格很便宜但品質就如同買到破布
整件衣服充滿線頭邊緣縫線亂七八糟
領口還有明顯破洞
當初賣場上隻字未提只說全新轉賣
http://i.imgur.com/27Nlksb.jpg

http://i.imgur.com/y4aGCwd.jpg

http://i.imgur.com/y0MmU2u.jpg

收到試穿後馬上跟賣家反應但他不承認這是瑕疵並且堅持不能退貨還搬出消保法說私人
賣場無七天鑑賞期
協商後結果只能選擇換貨或是退40元給我
前提是我要先按確認收貨
以下為對話紀錄
http://i.imgur.com/MAeUy4M.jpg

http://i.imgur.com/xZZdWo0.jpg

http://i.imgur.com/RzOnVSh.jpg

http://i.imgur.com/NmXewP0.jpg

http://i.imgur.com/rqWLrrT.jpg

http://i.imgur.com/ziWT4oa.jpg

http://i.imgur.com/kESTV2X.jpg

因為我不曾在蝦皮退貨所以也不知道是否真的要照他說的做
若按申請退貨蝦皮會協助處理嗎?
或是乾脆認賠260元當作買教訓
給他一星評價但我應該也會收到報復性評價
麻煩大家給我意見該怎麼做比較好謝謝~~

--

Tags: 網店

All Comments

By Iris
at 2017-05-09T02:53

他每一件商品都只有一件嗎

By Zenobia
at 2017-05-12T05:13

我會按退貨欸

By Enid
at 2017-05-14T22:28

蝦皮不會協助處理

By Erin
at 2017-05-17T09:47

有營利行為而且非買家指定代購商品就
適用消保法吧

By Susan
at 2017-05-17T11:42

按退貨

By Agatha
at 2017-05-18T20:25

不要認賠喇～錢難賺

By Rosalind
at 2017-05-23T09:08

即使她是個人賣家，商品有重大瑕疵仍
可使用民法來解除契約退貨

By Hedwig
at 2017-05-25T18:21

第一次看到私人小賣場不適用這種說詞XD應該

By John
at 2017-05-30T13:49

是二手貨才不適用吧？原PO如果是買新品直接

By Annie
at 2017-06-02T17:21

退貨就好！

By Hamiltion
at 2017-06-06T17:05

私人賣場的確不適用消保法吧
但有瑕疵可以用a大說的

By Adele
at 2017-06-09T03:06

確認收貨，你的錢就過去賣家了

By Audriana
at 2017-06-09T06:08

先按退貨再說～～至少錢不會轉進賣家帳戶

By Oscar
at 2017-06-09T21:22

我也覺得先按退貨

By Lily
at 2017-06-11T04:46

先按退貨你按確認收貨就不用跟他談了

By Erin
at 2017-06-11T10:57

了

By Harry
at 2017-06-12T20:36

按退貨!

By Xanthe
at 2017-06-17T13:26

按退貨，希望能圓滿解決..

By Kama
at 2017-06-17T16:57

絕對不要確認收貨!!!

By Ophelia
at 2017-06-19T01:01

快點點退貨不要聽她的鬼話

By Dora
at 2017-06-23T17:52

在最後一天的23：59給他一顆星就沒
辦法報復啦

By Ingrid
at 2017-06-28T17:15

按退貨，我之前也按過退貨但對方甩
都不甩我我去提問，蝦皮回覆我對方
必須要提出申訴，如果賣家一直沒有
針對你的申請退貨退款邀請回應，系
統會默認賣家同意進行退款

By Blanche
at 2017-06-29T05:40

因為印象中不符合的只有二手賣家,剛剛好奇查
了一下,凡以提供商品或服務為營業的廠商業者

By Genevieve
at 2017-07-02T03:43

不論該業者為公司、團體或個人，只要是營業
之人，均為企業經營者。

By Liam
at 2017-07-06T20:19

所以私人賣場不算嗎?是個人賣場可是不是廠商
業者所以不算?有人可以解惑嗎> <?

By Anthony
at 2017-07-07T14:21

不過賣場是全新轉賣應該就算半二手了?

By Regina
at 2017-07-10T04:06

又不是衣擺，領口破洞超明顯的根本不能穿阿

By Agnes
at 2017-07-15T01:49

想知道整件的圖片和賣場圖片

By Jacky
at 2017-07-17T22:10

乾脆主張詐欺寄存證信函如何?

By Queena
at 2017-07-20T22:09

趕快先把賣場照截圖下來

By Poppy
at 2017-07-22T01:26

只要有營利就是經營者啊

By Doris
at 2017-07-24T07:01

按退貨别點確認付款,點下去蝦皮只會鬼打
牆回,雙方私下協調...

By Connor
at 2017-07-25T07:54

C2C拍賣平台並不適用消保法

By Puput
at 2017-07-25T09:42

但只要證明該賣家為企業經營，就可用
消保法規範。
我覺得營利事業登記那些都太大了
最直接的界定就是他是不是同一個商
品一次進貨不只一個是個"賣場"

By Leila
at 2017-07-26T20:16

若每個商品都只有一個比較像個人賣家

By Emily
at 2017-07-28T01:20

就像你全新在forsale轉賣也不會接受
買方第六天跟你說要退貨運費你出吧

By Damian
at 2017-07-28T21:55

這賣家有一部分講對了，消保法所規範的是
企業經營者與消費者之間的爭議，個人賣
場只出售二手，或東西都只有一件，不適
用消保法

By Agnes
at 2017-07-29T01:47

但適用其他法律，你要用的是民法358條，3
59條，請搜尋

By Carolina Franco
at 2017-07-29T07:37

如果買家發現物有瑕疵，你可以要求減少
價錢或主張契約解除，不過依民法規定，是
要由「買方」來證明瑕疵的存在（意味著他
當初給你的照片，跟你拿到的明顯有不同，
有瑕疵，所以還是得回原賣場看他的敘述
跟照片）

By Quanna
at 2017-08-02T09:11

個人賣場是不是企業經營者，你只要看他同
樣的東西，是不是常常在賣，或是同一雙鞋
子或衣服，他可以賣兩種size以上，那他就
歸類在企業經營者，就是c2c轉成b2c的狀況
，所以適用消保法，當然就適用七天鑑賞
期

By Ingrid
at 2017-08-04T19:52

按退貨

By James
at 2017-08-07T06:13

詐欺是刑法，必須要有一定的要件，才比
較有可能成立，比如賣家明明知道有瑕疵，
卻「刻意」隱瞞。

By Skylar DavisLinda
at 2017-08-08T21:30

點退貨，他就拿不到錢，千萬不要點收貨

By Yuri
at 2017-08-11T19:13

現在有兩種情形: 1.按確認拿回40 2. 按退
貨全賠或全輸，看自己要不要賭一把

By Thomas
at 2017-08-14T03:48

按退貨照退貨流程走

By Megan
at 2017-08-17T19:37

比較有保障還是找正式經營的賣場吧，至
少退換貨沒問題，這種不是公司經營的你
真的拿他沒皮條，為了200-300打官司？貼
法條都沒用

By Jessica
at 2017-08-18T09:04

只是運費要自己先出和跟賣家要地址

By Kyle
at 2017-08-22T23:43

千萬不要按收貨！！！絕對要選擇退貨！！

By Gilbert
at 2017-08-25T12:47

雖然個人賣家不適用消保法，但是民法本身
就有瑕疵給付的規定，不要被話術給誤導了

By Eden
at 2017-08-27T20:47

按退貨

By Lucy
at 2017-08-29T07:28

這應該可以主張瑕疵擔保(減少物之通常
效用)，賣家是無過失責任，可以請求解
約或減少價金

By Jessica
at 2017-08-29T17:06

不過價值不高，如果賣家不理會原po也
很難有辦法，走法律途徑成本太高

By Adele
at 2017-09-03T04:25

這瑕疵太誇張，按退貨，他如果給報復性
評論就給客服看瑕疵照

By Gary
at 2017-09-07T05:24

退貨千萬不要按收貨不然一切免談!

By Ula
at 2017-09-11T09:35

A大說的沒錯重大瑕疵依民法可解除契約
喔！賣家搬消保法，你就搬民法出來吧！

By Tom
at 2017-09-15T13:58

蝦皮根本跟露天差不多糟糕，完全不想
用這種平台買東西

By Wallis
at 2017-09-17T14:41

快退貨！！！

By Oscar
at 2017-09-21T08:26

賣家態度很...按退貨吧！

By Annie
at 2017-09-23T17:20

我覺得「脫線」和「線頭」是2種不一
樣的概念.. 而且照片明明就是缺
角，一點也不像是造型..

By Ina
at 2017-09-25T18:10

退貨！快按！！

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