在美國amazon購物 我的情形可以換貨嗎? - 海外購物

不知道在本版問合不合適,有違版規會刪文

我的情形是這樣的,我買了一個blu-ray 四片裝藍光dvd套裝

寄來的時候是用一般的內附泡泡墊包裝的紙袋(賣家就是amazon)

運送過程不知哪個環結把商品的外盒(紙盒裝)凹損,角落跟側邊都很慘

當時搖一搖商品,發現裡面好像有脫落,就拆開檢查了,結果是裡面一片dvd

脫落,但dvd本身倒沒怎樣,可是看到外盒越看越不滿意,裡面裝dvd的內盒

也有壓到痕跡,這樣能寫信去換嗎,我看他的規定好像不能拆的樣子?

我英文沒特別好,不是很確定是不是要全新未拆才能換,

另外就算可以換他好像要先付運費20美金是不是這樣,之後在匯到我帳戶?

因為很少在amazon購物,想請板友提供意見或換貨經驗,謝謝!

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