在美國amazon購物 我的情形可以換貨嗎? - 海外購物

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By Quanna
at 2012-01-18T20:20

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不知道在本版問合不合適,有違版規會刪文

我的情形是這樣的,我買了一個blu-ray 四片裝藍光dvd套裝

寄來的時候是用一般的內附泡泡墊包裝的紙袋(賣家就是amazon)

運送過程不知哪個環結把商品的外盒(紙盒裝)凹損,角落跟側邊都很慘

當時搖一搖商品,發現裡面好像有脫落,就拆開檢查了,結果是裡面一片dvd

脫落,但dvd本身倒沒怎樣,可是看到外盒越看越不滿意,裡面裝dvd的內盒

也有壓到痕跡,這樣能寫信去換嗎,我看他的規定好像不能拆的樣子?

我英文沒特別好,不是很確定是不是要全新未拆才能換,

另外就算可以換他好像要先付運費20美金是不是這樣,之後在匯到我帳戶?

因為很少在amazon購物,想請板友提供意見或換貨經驗,謝謝!

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All Comments

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2012-01-22T00:18
就寫信去問吧，以前買amazon的東西客服還不錯
Doris avatar
By Doris
at 2012-01-24T01:32
看原po是跟amazon買還是amazon上的賣場買
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By Bennie
at 2012-01-27T17:13
通常都可以退 可是我沒退過DVD
以前我買手錶覺得螺絲不好品質差就直接退掉了
Bennie avatar
By Bennie
at 2012-01-28T18:49
原po可以從帳戶-訂單那邊看有個選單是你可以做什麼
動作，有個return
Eartha avatar
By Eartha
at 2012-01-29T20:02
退吧，記得附照片!
Liam avatar
By Liam
at 2012-01-30T23:37
謝謝樓上的資訊

疑似在轉寄運送時東西被偷怎麼辦?

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By Freda
at 2012-01-18T10:46
事情是這樣的， 昨天收到我合作一兩年的代收幫我轉寄過來的包裹，基本上他非常值得信任 但在昨天我打開包裹的時候，竟然短少了不少東西!! 馬上回信去問代收，結果他確定東西都有放進去， 那我就把包裹外觀拍了一圈寄回去， 結果在封口處的有一條DHL的膠帶，並不是代收貼的 而且盒子封口的膠水似乎有被開過的 ...

日本AMAZON 如果收貨沒人在!!

Megan avatar
By Megan
at 2012-01-18T09:12
如題目 如果在上面買東西 寄到日本朋友家中 萬一他不在家 他會繼續送 還是退回商家那裡呢? TKS - ...

海關驗貨

Kyle avatar
By Kyle
at 2012-01-18T00:40
小弟走DHL從美國寄了兩箱衣服鞋子等的東西回台 1/8就卡在海關, 1/9DHL轉報關行通知我補文件及委託書 然後一直等到現在,每天打電話問dhl or 報關行 得到的答案都是等海關驗貨 不知道各位有沒有甚麼經驗可以分享 一直等下去都快過年了! 唉! 第一次碰到這樣的問題! 真煩人! - ...

asos收件人資訊有打上電話嗎

Linda avatar
By Linda
at 2012-01-18T00:32
上星期三沒接到一通電話，查一查是郵局國際快捷部門的 但是後來都沒再打來了...... 我有打回去問，接的人說不知是誰打的他也沒辦法 說有問題會再打來 我記得我以前訂的，收件資料都沒打上電話 我是一般royal mail 不過我朋友說她的有 那到底有沒有啊...... 我12/29寄出，很多人到現在都也沒收到 ...

關於Shopbop網站購物被海關課稅與否

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2012-01-17T22:03
最近在Shopbop下了兩單，因為滿US$1OO就免運費，他們幫我用UPS快遞寄出，結果 收到包裹被收取了接近15%稅；第二個單也是買滿US$100,他們改用DHL寄但卻總簡易通關 因此沒被課到半毛錢 請問這是甚麼狀況? 政府課說是隨機的嗎? 還是跟快遞業者的報關作業也有關係? 尚請達人解惑了~~ 感恩 ...