您好，
我是在欉紅負責人，很抱歉讓您收到錯誤的資訊，
我目前已在第一時間查詢通信資料，確實是我們在電話報價中說明不清，
還請您見諒。
若您還需要本公司商品，本人承諾不論您在本次婚禮需要多少數量，
都依照一開始您致電洽詢所得到的報價給您，
希望您不要因為這次的事件去質疑本公司對於商品製造的嚴謹態度，
因為本公司目前僅是一專注於生產台灣精緻水果加工品之廠商，
對於銷售管理上仍有許多需要進步的空間，請給予我們一次改進的機會，
謝謝您的告知，並且再三請求您的諒解。
在欉紅股份有限公司負責人敬上
※ 公開相關通聯信件原始內容
: 您的來信：
: 你好
: 昨天於電話中報價
: 每罐是50元
: 怎麼今天變成70元了
: 是不是報錯了??
: 煩請確認
: 謝謝
: 我們回覆：
: 小姐您好:
: 非常抱歉
: 昨天在電話中與您的報價是每300罐的價格
: 若低於三百罐以下
: 每罐的價格要達到每罐50元會有困難
: 由於每罐都是採人工手工封罐
: 加上我們所挑選的紅心芭樂食材成本本身即高於市售價格
: 種植產量也無法達到量產等級
: 價格的部分還請您多多包涵
: 感謝!
: 在欉紅
: 您的來信：
: 我打兩次電話過去
: 你都是報價50元
: 期間我都有告訴你我要的數量
: 而且你完全沒有提到300罐的問題
: 怎麼可以信件報價就給我一堆理由說數量不夠要加價呢
: 你們這樣做生意有誠信可言嗎
: 要不是你們的商品主打台灣農產品
: 我根本不需要特地訂購你們的商品到香港
: 你們的處理方式實在太糟糕了
: 我們回覆：
: 小姐您好:
: 很抱歉造成您的困擾
: 我們也為我們報價錯誤至上最深的歉意
: 我們很感謝戴小姐對台灣農業支持的誠意
: 在欉紅也希望能為台灣農業盡微薄之力
: 但一罐小果醬背後價格所蘊藏的種種成本
: 非經營者可能難以想像背後所需的種種壓力
: 我們相信台灣有很多質量兼備的農產加工品
: 更優於敝公司所推出的產品
: 絕對可以自豪地代表台灣並帶出國際
: 再次
: 我們為我們的報價疏失
: 以及造成您對敝公司的負面印象
: 至上萬分歉意
: 若有任何批評指教
: 歡迎您致電給我們
: 感謝您的來信
: 在欉紅
: 您的來信：
: 謝謝你們讓我等這麼久然後給我一封毫無誠意的
: 也沒有任何補償的信件
: 我會讓有機會挑選貴公司商品的人知道
: 你們對於你們的報價如此隨便且言而無信
※ 編輯: taiwan45826 來自: 118.165.165.108 (12/07 23:23)
推 cordeliatai:感謝你的回信~~如你們同事所言我已經找到一樣的商品了 12/07 23:15
→ cordeliatai:希望這個事件讓你們對於報價一事更加謹慎畢竟其他果醬 12/07 23:17
→ cordeliatai:同業也都跟我推薦你們家~~可見你們的產品很值得購買 12/07 23:18
→ cordeliatai:希望這種事情不要發生在下一個人身上~ 12/07 23:19
→ taiwan45826:感謝您的諒解。 12/07 23:24
推 ramihaha:看了事主的貼文才知道這個果醬！XDDD 改天想買來試試看！ 12/07 23:29
推 kweichia:很好吃！！XD 12/08 01:33
推 kaikai1112:推一下 認真面對的好店家..... 12/08 07:11
→ kaikai1112:看過太多 一問題就東推西推找理由的店家 ............ 12/08 07:12
推 ines1969:真的很好吃 12/08 11:56
推 prince:有誠意就該推。 12/08 12:49
→ qliver:推有誠意的商家！ 12/08 17:06
推 Dragons23:推賣家善意誠懇的態度！ 12/09 00:17
推 formosa1979:ptt鄉民可以同享優惠嗎 XD 12/09 11:48
推 fwa:推有誠意的商家！ 12/09 23:09
推 isacjvdov:人家的誠意不是拿來給鄉民貪小便宜的~ 12/11 18:29
→ isacjvdov:真難看 12/11 18:29
推 sleeplist:) 12/12 16:31
推 blackcateva:推誠意 12/13 11:53
推 snowstarsu:推誠意^^ 12/13 13:43
→ yeehan0826:恩...是我誤會嗎??貴公司最後一次回覆的信件 怎麼看.. 12/15 02:14
→ yeehan0826:都像在叫你的客人去別家買 這叫做有誠意??? 12/15 02:15
推 iloveannasui:報價錯怎麼說都是店家的疏忽,但能夠出來說明並負責, 12/16 12:08
→ iloveannasui:還是給予肯定的~~ 12/16 12:08
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