在愛買商城買到噁心黑麥汁 - 網店

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※ 引述《tofu41 (百葉豆腐)》之銘言:
: 商品/店家名稱:愛買線上購物
: 購買連結:https://goo.gl/lP8Wjt
: 相關佐證:
: http://i.imgur.com/sun2sXC.jpg
: 事發經過:
: 5/5 (四)在他們商城打折的時候趁著還有購物金購入黑麥汁乙箱
: 他們的商城雖然主打幾小時到貨但從來沒準時過
: 我5/9(一)才收到,白白等了好幾天(黑貓假日會送貨)
: 每次反應送貨問題
: 他就只會拿購物金給你感覺從來沒有要改善送貨方面的問題......
: (不過我看到便宜還是會買QQ)
: 領到貨後大概一周喝個兩三罐
: 直到昨天
: 我男友打開準備乾下去的時候發現了這個......
: http://i.imgur.com/D18BtE4.jpg
: http://i.imgur.com/YhH2d84.jpg
: http://i.imgur.com/Qcrc7xW.jpg
: 我不知道這是什麼東西
: 但是看起來有夠噁的
: 也不知道該不該倒出來看看(想保留證據)
: 我知道黑麥汁是原裝進口的,但不知道該怎麼辦
: 今天在線上和愛買反應
: 他有來電說mail照片給他
: mail過去後他又打來一次
: 說看我要"單罐換貨"還是"剩下的換貨" 也沒提到補償之類的
: 雖說他這樣的做法也沒什麼不對
: 但感覺就是超不舒服的啦
: 以後再也不會去愛買買東西了!!!!!
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: 5:13補充:
: 我朋友建議我聯絡崇德發廠商
: 剛聯絡後說會派業務和我聯繫(可能是親自到我家查看)


我是原po
昨日上班一直接到愛買+崇德發的電話...
愛買是說他那邊有收到崇德發的聯絡,問我是不是我去聯絡的,我說是

然後愛買說會和崇德發聯絡協調處理方式,一直叫我去算現在剩下幾罐,他要請崇德發和


崇德發則是和我約好時間到我家查看問題商品(沒提到處理方式)

業務人員看到後說可能是麥麩和噴嘴沒有洗乾淨,之前也發生過類似事件,另外結塊也有


他說他會送回公司請公司叫德國檢查瓶口壓力有沒有扣緊,其它同批商品應該是沒問題,


比起愛買狂跳針叫我剩幾罐換幾罐...崇德發的處理方式還是相對好多了

之後也再也沒收到愛買的電話詢問是不是真的處理好事情了,可能覺得把問題丟給廠商處


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All Comments

Tristan Cohan avatarTristan Cohan2016-05-28
愛買的態度合理吧 主要出包的是崇德發無誤
Bethany avatarBethany2016-05-31
可愛買應該全退 開到有問題要自認倒楣?
不能只退剩下的吧 感覺很差
Susan avatarSusan2016-06-04
我也覺得是商品的問題找廠商才對吧,
賣場真的也只能叫你退換貨,想要要求
Kelly avatarKelly2016-06-07
賠償找錯人了
Mason avatarMason2016-06-11
同意樓上,愛買只是算最末端的零售商,
Kristin avatarKristin2016-06-12
能做的有限。
Hazel avatarHazel2016-06-13
就像我們買到有問題的油,也是找製造
貨處理 。
Mia avatarMia2016-06-15
油的頂新負責,找賣場頂多下架或退換
Freda avatarFreda2016-06-20
只是我覺得零售商的確有義務做好品質把
關。我之前也曾在網購平臺工作過,如果
碰到消費者對商品有疑慮時都會協助幫忙
處理,而且像原po碰到的又是食品,換了
也不敢吃XD
Yuri avatarYuri2016-06-21
原波可以看看我的文,小心別讓崇德發拿即期
品補給你