在官網下單之後訂單消失了!(a-so-bi) - 網店

asobi: http://www.asobi.com.tw

不知道大家有沒有跟我一樣的經驗?!

現在已經有很多Y拍起家的大賣家紛紛成立自己的官網
我在asobi官網發生訂單消失的情形已經有兩次了

第二次我按耐著怒氣打去客服電話
我知道在查無資料的狀況，不管說什麼都是死無對證，因為根本沒有所謂的「訂單編號」
，因此只能單方的反應他們系統有問題...
沒想到客服的態度讓我更加無言

我說: 我在你們官網下單已經第二次發生訂單消失的問題了，可能你們系統有問題
客服: 我們有些客人也曾反應過，但是是他們忘記用哪個帳號下單，你給我電話號碼，我
幫你查詢

聽到這個我忽然覺得很生氣
我昨天晚上下單的，現在才下午四點，我會忘記自己的帳號嗎？
(因為曾經遺失yahoo密碼無法恢復，我在asobi的訂單系統裡面有兩個帳號)

說了好久，那位客服小姐才說會請人來檢查系統，當然同時也堅稱自己的系統目前測試毫
無問題。

我想， 那張被取消的訂單，裡面有夏季折扣五折再五折的優惠，也許店家覺得很虧本，
默默取消了也說不定...(我下單後隔天去官網看已經沒有五折再五折的價錢，他們已經恢
復原價)
不管事實背後真相是怎樣，消失的訂單終究是消失了，看來以後下單要截圖啊(嘆~)

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