在好市多買到馬上到期的維他命 - 好市多

2018年08月中旬，去新莊好市多購物，在藥品區購買維他命Ｂ群時，家人看到一款沖泡式
維他命在特價，就一起刷卡購買。糟糕的是因不是我需要，所以我並未去注意該款維他命
的保存期限，家人也沒注意，這確實是我們的疏失。

2018年12月年尾，晚上在整理櫃子時，已經陸陸續續吃了快一半的維他命鐵罐，因為一時
不小心撥到地上，撿起時，無意間才發現鐵罐底部的

保存期限 就是 我購買的月份：2018年8月
製造日期 則是 30個月前的 ：2016年2月

也就是維他命保存期限30個月，我家人在期限到的那個月購買，並且過期後斷斷續續吃了
快4個月。

由於我非常肯定購買時，掛在賣場上方的特價標籤沒有任何標示「即期」相關字樣的告示
，所以在隔天專程回新莊好市多詢問。

好市多退貨區的客服小姐聽完我的來意，加上調閱電腦購物資料後，立刻就主動幫我退款
，同時聯絡藥局的藥師前來處理。

年輕的藥師聽完我的敘述後，告訴我這罐維他命已經低於成本在賣，有點暗示消費者應該
知道這是保存期限即將到期的商品，我聽完當然不太高興，希望好市多的藥局未來在販售
即將到期的「即期」商品時，能明確在特價標籤上標示「即期」，並且希望好市多能給我
一個正式的答復。

當然這商品再賣給我時，雖然已經放了超過29個月，差幾天就過期了，但畢竟不是賣過期
商品，所以我也沒有資格、也沒想過要求好市多補償。只是畢竟是藥局賣的東西，跟身體
息息相關。年輕的藥師承諾1月2號年假結束後，他們會立刻開會討論，誠懇面對。

不過隔了兩天，還在新年連續假期的時候，這位年輕的藥師就致電給我，告知好市多藥局
上頭的決定：

1.在藥局的特價標籤、懸掛在上方的特價告示上若標示「即期」，必須要好市多法務部門
同意，之後還必須回報總公司核可才能實行，過程非常繁瑣，所以在實務上這是不可能
辦到的。

2.那麼藥局販售「即期」藥品、維他命等等時，如何主動讓消費者知道，年輕的藥師表示
藥局上頭決定當碰到這種情況的時候，會派「專人」站在「即期」藥品、維他命旁邊，
以人體廣播的方式不斷重複「這項產品即將到期所以特價」，讓上門購買的消費者知道
，同時並且要求結帳的藥師「務必」替消費者再作一次確認。

3.感謝我反應這個問題，下次去新莊好市多藥局時，可以領取水果禮盒1組。


聽完這位年輕藥師的轉述，雖然覺得很誇張，但畢竟他只是負責轉達上面的決定，也不好
多說什麼，只說水果禮盒不必了，新年快樂，結束了這一系列的接觸。


很遺憾，好市多這麼大的公司，而藥局又是販售藥品、維他命、保健品等跟人體健康息息
相關的商品，販售即期商品當然沒問題，但標注一下有這麼困難嗎？或許台灣分公司真有
自己的難處吧。

好市多還是很棒的購物商場，只是經過這次事件後，提醒我自己也提醒各位，在購買任何
需要注意保存期限商品時，務必看一下它的保存期限。

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