在便利商店打工的各位會問客人這個問題嗎 - 顧客行為
By Isla
at 2005-03-01T00:23
at 2005-03-01T00:23
Table of Contents
※ 引述《addbear (無家的小孩)》之銘言:
: 請問在便利商店打工的各位,
: 當您遇到一個只買個小籠包 荼葉蛋或是只繳交電話費用的人,
: 結帳時會問客人說〔這樣就好了嗎〕,
: 如果會是店長要求或是各位自願的呢?
: 謝謝
我覺得 這句話的內容不是問題
是否讓顧客覺得被無禮對待 最主要還是取決於店員詢問時的態度吧?
如果笑容可掬又禮貌親切地詢問這句話
那麼就算詢問內容的本質是希望客人多多消費
也沒有人會覺得不爽啊~ 反而還覺得親切呢
:D
--
內有小隻恐龍 請勿餵食
http://www.wretch.cc/album/yitzuchen
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: 請問在便利商店打工的各位,
: 當您遇到一個只買個小籠包 荼葉蛋或是只繳交電話費用的人,
: 結帳時會問客人說〔這樣就好了嗎〕,
: 如果會是店長要求或是各位自願的呢?
: 謝謝
我覺得 這句話的內容不是問題
是否讓顧客覺得被無禮對待 最主要還是取決於店員詢問時的態度吧?
如果笑容可掬又禮貌親切地詢問這句話
那麼就算詢問內容的本質是希望客人多多消費
也沒有人會覺得不爽啊~ 反而還覺得親切呢
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內有小隻恐龍 請勿餵食
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