想要請問一下，日前於y拍shoamd的賣場得標物品，
總共下標三項，但經雙方同意後取消其中一項得標物品，
那得標的二件商品採先匯100元手續費，然後採貨到付款方式付款，
在5/25收到商品後，發現其商品多有瑕疵，也馬上以評價方式通知
賣家(有在網站po出瑕疵的照片)，即請他將退回商品的郵資80元在三天內
匯到我的帳戶，好將商品寄回更換，但他以假日無作業為理由，
(星期1~5也只有下午2~5pm有作業)到目前5/30也都還沒有回應相關退換貨之處理。
因為我下標時5/12，在他的關於我之內並無任何內容，只有說4月中要出國，
暫不處理。賣家到5/24才更新關於我，才看到規則。
其規定不能退貨，說東西只是代買，且遇有瑕疵要換貨其來回運費買方負擔等等...
(拍賣的網頁沒有寫明...)
請問若這樣的話，我是不是要照他的規則來回郵資都需要我自己出？
網購算是郵購商品嗎？我可以要求他7日內無條件退費嗎？
另外他只有留下一隻03的電話，和一個叫陳先生的人接聽，但除了時間短暫外，
也很難有人接聽(常沒人接)，付款後在評價就幾乎沒有回應了。
我昨天有到消保會線上申訴，但今天它們答覆說賣家的資料他們沒辦法查到，
且也不接受個人的(這點我不太清楚是怎樣)，就說會幫我通知y拍，然後就沒了。
請問我還有什麼方式可以換貨(比較想退貨退費)呢？亦或只能乖乖照賣家的規則走？
看了y拍有關糾紛的處理，他們好像也沒什麼在管的...orz
謝謝。
--
All Comments