在EBAY買東西從德國寄送已五個禮拜未到 - 海外購物

想問問各位有經驗的大大們
小弟在EBAY買個東西但已超過五禮拜一直沒收到貨~11/23寄出

賣方回應也很慢~目前也不回我了.....
說他也有去問德國郵局DHL
但就是只回說還在International Logistics Center Frankfurt
說XMAS和感恩節所以他們效率很慢

我也不知要再等還是如何><""
但因為EBAY有個MONEY BACK機制~我在三十天內有先提出
目前也可以叫EBAY來處理了

但賣方也很強硬說~叫EBAY處理我也是會輸~因為他有寄出証明
(我只是希望能有解決方式)

想請問大家~我是該一直等下去？還是讓EBAY來處理退款?

PS:我查過一些網路資訊, 沒有DELIVERY成功的STATUS, EBAY都會叫賣方退款, 是這樣嗎?

以下是我的TRACKING NUMBER資訊, 一直停在這樣的狀態
RRXXXXXXXX

The item was handed over to the International Logistics Center Frankfurt on
Nov 24, 2016 to be forwarded to Taiwan. Further tracking information is also
provided by the website of the country of destination.

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