在costco高雄店退3C/電器遇到"阻力" - 好市多

《如果有電器產品要退的請注意，好市多是這麼說的--》
您在好市多所購買的商品均享有「100% 零風險滿意保證」，若商品有任何瑕疵或您不滿
意，好市多將全額退款。
電視、電腦、相機、攝影機、iPod/ MP3 播放器和手機須自購買起90天之內辦理退貨。
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小弟我會員辦了快10年了，退貨次數一支手數得出來，

今年2月時在台南店買了x風補蚊燈一對，只用了"其中1個"2個月就壞了(非人損)，

但因為我家到最近的好市多要3小時車程，所以到6月才拿到高雄店退貨，

負責退貨的員工表示『3C產品超過90天了，只能幫你送修』，我表示

因為距離的關係實在非常不便，所以她又改口『或是我們拿新款的跟你換』

說真的，我不太想再賭該產品的品質了，但她這麼說我只好勉強答應。


就在這時候，我發現到她背後的條款，補蚊燈根本不在需90天內退貨之列!

於是我跟她堅持要求退貨(我從頭到尾態度都很好)，她表示那她要請值班經理跟我說，

後來經理來我也是直接訴諸條款最後就退貨了，我覺得有些不滿的點主要有2個

1. 店員不遵守公司條款，試圖欺騙會員

2. 照條款是本來就是無條件退貨，還鰓鰓流流一大堆 --
店員:『可是先生你剛才說可以接受換貨或送修的...』
經理:『先生如果下次遇到產品有問題，請及早跟我們回報，讓我們反應給廠商』
(我內心os: 退貨是你們的職責你們都不好好執行了，產品檢驗可不是消費者的責任)

PS:會說是"阻力"而不是刁難是因為態度尚可



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