圓通集貨要如何退貨呢? - 網店
By John
at 2016-01-20T00:31
at 2016-01-20T00:31
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前幾個禮拜從淘寶的幾個賣家(4位)購買了幾項商品。
並且內地運輸是透過圓通集貨。但是,其中有一位遲遲未發貨。
透過阿里旺旺詢問賣家才知道,原來購買的商品可能無法進海關。
所以,要求我直接申請退款。
於是,也連同其他3位賣家也一併申請退貨。(當然事先已經徵求賣家同意)
因此,在我的淘寶-已購買的寶貝 中,可以看到商品出現 "請退貨"
如右圖(代表賣家已同意退貨) http://i.imgur.com/2jByQUI.png
問題一:
當我點選 "請退貨" 時,出現這畫面 http://i.imgur.com/9CGdHT5.png
也就是要我找快遞寄回賣家的指定地址...
但是,我人在台灣要如何聯絡內地的快遞? 那我的物流單號和物流公司該填啥?
問題二:
假設退回國內要運費,
那我如果原先跟3位賣家購買,那我退回國內的運費也要付3次嗎?
應該是說,購買時是由三個不同的地點寄到集貨倉,所以分三次運費OK。
那如果從集貨倉要退回賣家,從同一個地點寄到不同地方,也要分三次運費嗎?
還是會統一合成一筆運費收取??
--
並且內地運輸是透過圓通集貨。但是,其中有一位遲遲未發貨。
透過阿里旺旺詢問賣家才知道,原來購買的商品可能無法進海關。
所以,要求我直接申請退款。
於是,也連同其他3位賣家也一併申請退貨。(當然事先已經徵求賣家同意)
因此,在我的淘寶-已購買的寶貝 中,可以看到商品出現 "請退貨"
如右圖(代表賣家已同意退貨) http://i.imgur.com/2jByQUI.png
問題一:
當我點選 "請退貨" 時,出現這畫面 http://i.imgur.com/9CGdHT5.png
也就是要我找快遞寄回賣家的指定地址...
但是,我人在台灣要如何聯絡內地的快遞? 那我的物流單號和物流公司該填啥?
問題二:
假設退回國內要運費,
那我如果原先跟3位賣家購買,那我退回國內的運費也要付3次嗎?
應該是說,購買時是由三個不同的地點寄到集貨倉,所以分三次運費OK。
那如果從集貨倉要退回賣家,從同一個地點寄到不同地方,也要分三次運費嗎?
還是會統一合成一筆運費收取??
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