圓通速遞是送去火星了嗎 - 網店

小弟第一次用淘寶 不慎選了圓通

有些問題想請教各位版友

目前的狀況是:



9/28 賣家發貨

9/30 到上海

10/2 上海清關完成

10/6 台灣清關完成



然後就沒下文了...



問了圓通客服 竟然有兩種答案

一個是說已發貨 還沒到門市(台灣有這麼大塊嗎? 騎腳踏車都到了)

一個是說他查不到 貨根本還沒來台灣(哪招...)

淘寶的雲客服完全狀況外

淘寶台灣的客服說會幫我申請退運費 不過貨在哪他也不知道


...我接下來該問誰好 媽祖嗎?




查了之前簡訊收到的e-tracking編號

都是"查無該取貨/繳費編號資料，請重新輸入。"

可是查了前後幾百號發現都已經在10/8~9到店了

唯獨我的號碼什麼都沒有...



請問像這種情形該如何是好?

去問7-11嗎? 還是繼續戳毫無反應的圓通客服?

有版友有類似情況可以分享一下嗎?

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