圓通速遞是送去火星了嗎 - 網店

我來描述一下我的狀況，看能不能能幫助到需要的人

我 9/21下標購買東西

賣家出貨寄到上海倉約9/25

然後系統顯示圓通一直未入庫，一開始我也沒很在意

過了好幾天一狀態一直沒有變，我開始有點急，密圓
通的客服，當然圓通的客服就是裝死沒回，密了二天
找了淘寶的客服，人很好，有把資料記下來說要一併
反應上去，圓通持續沒聯絡上。

然後在某一晚有一通從上海打來的電話來說有收到我
的貨，會運過來的，叫我要放心，我就想說最少有找
到下落，但是幾天過去了，中間有卡到十一假日，只
好等假日完畢後再來看狀況，東西還是一直沒消息，
也沒有啥簡訊傳來，根本不知道東西寄到那，再密圓
通客服還是裝死，只好又找淘寶客服就教了可以退運
費的操作，跟請賣家延長付款的時間，但是問題不在
賣家，是圓通出包，於是我沒有找我的賣家，還是持
續的密圓通客服。

終於又有回應了，給他了訂單號碼，客服竟然回我找
不到資料，我有點怒了，跟我說我要退款求償，然後
客服又神穩裝死去了。只好直接跑去7-11問一下有沒
有自已的包裹，當然還是沒有。想說等十五天就要來
看怎麼求償，今天又密了一次客服，突然就回說貨已
經到超商了，晚上去領就有了，終於收到了。然後也
順便換了杯冰咖啡，可以馬上換，一開始的店員還跟
我說要啥上網登錄，裝笑維

之前也有幾次用過圓通的集運，狀況都很正常，這一
次不知道為啥出這大的問題，接下來的雙11應該會想
要買一些東西，得來找看看有沒有更有效率的集運，
不然這圓通真的讓人整個失去信心了

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