圓通終於到貨了...圓通經驗談 - 網店

(前篇請參考 #1Kbw8S4Y )

結果圓通的線上客服 (透過阿里旺旺這套即時通訊軟體)

給了我一串數字

仍然啥也查不到 就拿這串數字問了台灣711的物流客服

神奇的查到了 26 號到的貨

所以還好最後還是有領到

(這客服還是自己挖出來的帳號 官方預設的根本不回應你)

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賣家寄出到圓通集貨倉 是20號

實際到貨 26 號

加上網頁有說明 1212 運載量大 這速度我勉強可以接受

只是到現在 27 號

我貨都領了 淘寶還是寫著 "待出庫"

也就是說在淘寶的系統上 我的貨物還在圓通手上呢

(其實我17號下訂的 26號拿到有點難接受 所以要快就要請賣家直運)

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另外就是寄來的貨物上 收件人部份出現了與我完全無關的公司名稱

可見圓通那邊資料錯亂的非常嚴重

而且我仔細觀察了整個包裝

淘寶似乎沒有要求賣家隨附相關資料

(包裝上有三家的貨運單 1.原寄件人採用的 2.圓通 3.台灣711)

(但沒有一個紙上寫著這是淘寶的哪一件貨)

所以我也不知道圓通要如何知道這個貨

是淘寶上哪個訂單 是要發給誰

(難道要手動輸入寄件人是誰 一一比對?)

整體來說覺得很莫名其妙 不可思議

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講結論: 我不會再採用圓通的任何服務, 這次能送到,

下次能不能就很難說了。整個追蹤系統形同虛設。

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