(前篇請參考 #1Kbw8S4Y )
結果圓通的線上客服 (透過阿里旺旺這套即時通訊軟體)
給了我一串數字
仍然啥也查不到 就拿這串數字問了台灣711的物流客服
神奇的查到了 26 號到的貨
所以還好最後還是有領到
(這客服還是自己挖出來的帳號 官方預設的根本不回應你)
----
賣家寄出到圓通集貨倉 是20號
實際到貨 26 號
加上網頁有說明 1212 運載量大 這速度我勉強可以接受
只是到現在 27 號
我貨都領了 淘寶還是寫著 "待出庫"
也就是說在淘寶的系統上 我的貨物還在圓通手上呢
(其實我17號下訂的 26號拿到有點難接受 所以要快就要請賣家直運)
----
另外就是寄來的貨物上 收件人部份出現了與我完全無關的公司名稱
可見圓通那邊資料錯亂的非常嚴重
而且我仔細觀察了整個包裝
淘寶似乎沒有要求賣家隨附相關資料
(包裝上有三家的貨運單 1.原寄件人採用的 2.圓通 3.台灣711)
(但沒有一個紙上寫著這是淘寶的哪一件貨)
所以我也不知道圓通要如何知道這個貨
是淘寶上哪個訂單 是要發給誰
(難道要手動輸入寄件人是誰 一一比對?)
整體來說覺得很莫名其妙 不可思議
----
講結論: 我不會再採用圓通的任何服務, 這次能送到,
下次能不能就很難說了。整個追蹤系統形同虛設。
--
All Comments