圓通客服是在騙我嗎？ - 網店

Ida avatar
By Ida
at 2017-12-18T20:14

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前言：

之前用4px，四次都順利收到貨

之前板上一堆4px抱怨文時

我那時還是順利收到貨（第四次）


但我還是會擔心下次就換我遇到出包

這次我就選了圓通

沒想到反而是在圓通遇到狀況....


下次要選哪個集運啊......囧





正題：

12/16入倉，到今天12/18還在等待攬件
https://i.imgur.com/a4aJgA7.jpg


以往我都會等

但我這一批全部是聖誕佈置用品

必須趕在聖誕節前收到



我就敲客服，客服請我提供單號
說貨已經寄到台灣，還給我黑貓單號
https://i.imgur.com/SVXrhaG.jpg


我問為什麼還是等待攬件？客服說還沒更新
https://i.imgur.com/GwIyAMK.jpg


我用他給我的黑貓單號查，但找不到
客服卻說還沒到黑貓
https://i.imgur.com/bPXV01J.jpg


客服說今天剛抵達，要等黑貓交接才會有信息
https://i.imgur.com/kFvPKfb.jpg


但我想到我之前用4px
攬件之後會顯示「出口清關完成」
為什麼圓通沒有顯示？
https://i.imgur.com/84GXmof.jpg


客服說近期貨量大，更新慢
卻說還沒寄到台灣
https://i.imgur.com/GpVjwx8.jpg


我又再確認一次到底寄到台灣了沒
客服還是說還沒，說是今晚的航班
https://i.imgur.com/VU1jecA.jpg


客服說今天會抵達，但還沒到
https://i.imgur.com/TR59rX2.jpg


又換了一個客服，又改口說包裹已經抵達台灣
還說了一個我看半天看不懂的理由
「這邊物流信息顯示還未到達台灣
這國審查詢航班已經到達台灣」
https://i.imgur.com/LPhsvC0.jpg
有板友懂這句話的意思嗎？囧


客服最後還是說包裹已經在台灣了
https://i.imgur.com/Ps6xHDS.jpg





我一直有個預感，覺得東西根本沒有寄到台灣

客服感覺很唬爛

如果真的有寄出，為什麼不更新？

而且我到現在看，還是在等待攬收


大家有遇過這情形嗎？（有出貨只是沒更新）

還是我被騙了 囧

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Tags: 網店

All Comments

Delia avatar
By Delia
at 2017-12-22T20:24
台灣清關出來黑貓才查的到喔。用4px也常常
台灣物流集貨後才陸續更新物流，已經習慣
了，所以覺得只隔兩天顯示等待攬收很正常
Ethan avatar
By Ethan
at 2017-12-24T22:36
我也是跟你一樣12/16出圓通倉！現在
也還在等，物流狀況都還沒更新
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2017-12-28T12:48
正常，應該已經到台灣了，我上次也
是這樣，也是兩個客服講得不一樣XD
Olivia avatar
By Olivia
at 2018-01-01T06:28
話說妳的收件地址要不要遮一下～～
Leila avatar
By Leila
at 2018-01-05T05:47
感覺已經很快了欸
Sarah avatar
By Sarah
at 2018-01-06T22:55
最近寄去中國，台灣清關+廣東清關就耗
了五天XD
Jack avatar
By Jack
at 2018-01-10T02:55
不過台灣郵局有說這個月會比以往還要慢
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-01-11T06:42
我這次是卡件>< 貨物一直卡在攬件，後來
掌櫃說要幫我聯絡，又說重發貨，結果還沒
Ethan avatar
By Ethan
at 2018-01-12T13:14
寄新貨，圓通的物流又更新了，有種害怕或
到時候爛掉的感覺
Eartha avatar
By Eartha
at 2018-01-13T03:39
客服會騙人哦！上次也是發貨後物流沒更新
服，都說到台灣了，海關卡貨，後來打了台
Lily avatar
By Lily
at 2018-01-17T13:12
，才說貨根本還沒上飛機，我的親身經歷，
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-01-19T07:24
被吃掉好多字啊！我上次詢問好幾個雲客服
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-01-22T21:01
都說已到台灣，是海關那邊塞貨，後來我注
Selena avatar
By Selena
at 2018-01-24T18:28
我也是QQ 店裡需要用到聖誕節的東西，
從12/15一直在等攬收，問客服也只是叫
我繼續等…
Christine avatar
By Christine
at 2018-01-25T04:35
丟主席的照片XDDD
Candice avatar
By Candice
at 2018-01-27T12:43
我早上問客服說無排上航班客服回尚未，
結果中午就收到了蠻意外的所以客服應該是
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-01-29T18:58
參考用的哈哈 27.246.64.104 12/18 22:49
Valerie avatar
By Valerie
at 2018-01-31T12:22
有一次用圓通也是這樣，給單號後等3~5
工作天就可以查到了～
Frederic avatar
By Frederic
at 2018-02-03T07:01
雙11時我的包裹也是物流訊息比實際情
形還慢，甚至貨到了他還顯示攬貨中
Frederic avatar
By Frederic
at 2018-02-06T05:23
https://i.imgur.com/iYFLbnC.jpg 1
5號打包，今早到黑貓，物流才更新
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-02-10T00:45
物流更新是真的比較慢，上次也是等了幾
天都沒顯示到台灣，我一問隔沒半小時包
裹已經在黑貓北區運轉中心了
Ida avatar
By Ida
at 2018-02-14T00:57
雙12買，13號出倉，到16號一直停在攬件
中，17號直接跳到黑貓已集貨，中間過程
略，18號就收到了
Oliver avatar
By Oliver
at 2018-02-16T22:18
12買 15? 到18晚上十點看都還在等攬貨
更新成已在臺灣 也給了黑貓單號
Frederic avatar
By Frederic
at 2018-02-17T20:10
物流很常不更新XD 之前因為沒更新去
跟客服murmur 就更新了
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2018-02-20T01:40
幾個禮拜前跟你一模一樣，過兩天就
收到了～
Mason avatar
By Mason
at 2018-02-21T15:21
圓通更新超慢！我前陣子收到貨的時候看物
Quintina avatar
By Quintina
at 2018-02-23T10:05
流訊息還在等待攬收(...) 期間也是超焦慮
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-02-23T23:42
以為被弄丟 就突然收到了XD
Thomas avatar
By Thomas
at 2018-02-27T04:42
這次選賣家直寄 發貨後才發現是送到4px的
Queena avatar
By Queena
at 2018-02-27T18:54
倉轉送 整個大驚嚇 不過最後是一個禮拜順利
收到了
Eden avatar
By Eden
at 2018-02-28T22:10
前陣子用圓通到台灣才會更新，包裹攬
收中上面會有物流單號，直接去他們的
網站查就好。
Belly avatar
By Belly
at 2018-03-01T11:36
我也覺得他們的客服很會騙
Robert avatar
By Robert
at 2018-03-04T14:44
之前已經說好幾號要到貨，結果到前一
天還沒寄，叫他不要寄了我要取消，他
到貨日期
Ina avatar
By Ina
at 2018-03-05T11:54
硬是說他寄了，不給取消！我查詢根本
Olive avatar
By Olive
at 2018-03-06T17:06
沒有寄啊！後來到貨果然已經過了指定
Eartha avatar
By Eartha
at 2018-03-10T00:00
淘寶的查看物流上面會有圓通單號是G+1
1碼，你應該是查到物流訂單號碼
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-03-11T01:32
我的 12買，15上午圓通出庫，15下午報關
完成，19中午才更新說在北一特販區，給你
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2018-03-13T11:08
參考一下~~
Una avatar
By Una
at 2018-03-17T09:04
圓通的黑貓單號通常要收到當天才會有狀態
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2018-03-19T16:28
之前狀況大概上海清關後+2個工作天
Faithe avatar
By Faithe
at 2018-03-24T00:30
16出圓通倉的，剛剛查，台北清關完
成！

防水保暖雪靴挑選

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-12-18T20:05
★挑色/挑尺寸/挑款式:款式 ☆個人資料簡述:2月要去黃刀鎮 洛磯山脈和溫哥華， 　　　　　　　 　　　　　　　其他衣物都準備好了，就剩鞋子沒頭緒... 　　　　　　　 　　　　　　　一直在猶豫要買-15度的就好　還是要買-32度 　 　　　　　　　因為黃刀鎮會借全身裝備　應該也是穿不到自己的 　　　　　 ...

網購iHerb後信用卡被盜刷

Quanna avatar
By Quanna
at 2017-12-18T18:30
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Catherine avatar
By Catherine
at 2017-12-18T16:23
★挑色/挑尺寸/挑款式:需要大家幫忙挑色 ☆個人資料簡述: 158/47，肩寬38 米色跟磚紅兩個顏色都很喜歡可是只能買一件所以請求大家幫忙挑選QQ ★挑選需求: 選手1號 極簡翻領60%羊毛外套 ★物品連結: https://goo.gl/EYJyAb ☆猶豫不決: 一直很想買一件淺色外套，但 ...

hollister官網購買

Irma avatar
By Irma
at 2017-12-18T16:19
我昨天在hollister的官網買了兩件外套 也有收到確認信，但剛注意一看卻發現確認信中訂單顯示已取消 我確定我沒有取消訂單，還是這原本就有的atat https://imgur.com/evOQwPg 想請問有購買過的人能幫忙看看確定購買時所發的信都長這樣嗎? - ...

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Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-12-18T16:10
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