國際包裹拒收? - 網店

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By Eartha
at 2018-11-29T00:16

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如題
Cyber Mobday一早買的太匆忙
到傍晚發現買錯東西的時候已經無法取消訂單了
線上客服回覆說他建議我可以直接拒收就會自動退貨了
不過後來mail收到一個退貨表格上面說明好像是要貼在包裹上
我又再次問客服
結果這次的客服跟我說
「I can confirm that you can refuse the parcel but we are not liable if parcel
gets lost in post.」

因為第一次退國際包裹
不太確定客服這句話的意思是在說
拒收退回去可能包裹會有風險或不見之類的嗎?(包裹有tracking number,是一群卡詩
洗髮精跟護髮,大概6000元)
還是只是慣性用語,其實直接拒收他退回是沒有問題的?
如果收下再寄回會比較有保障?
(可是想到運費好像會很貴,感覺包裹會有點重量)
還是大家會建議我乾脆收下再轉賣好了...?

謝謝:)

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Tags: 網店

All Comments

Ida avatar
By Ida
at 2018-11-29T18:40
拒收退回的國際包裹一般是沒有tracking
number。原本的tracking number是賣家
出貨到買家這一段。
Blanche avatar
By Blanche
at 2018-12-03T04:22
海關單針對拒收有兩個選項,丟掉或是用
最便宜的方式寄回 (no tracking number
)
Ula avatar
By Ula
at 2018-12-05T08:39
建議收下再寄回

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